infelizmente, novamente, me sinto frustrado com o compromisso de alguns leiloeiros, no rio de janeiro. ontem fui buscar o quadro "a colheita", devidamente embalado em plastico bolha. ao chegar em casa descobri que faltou, ao organizador do leilao, informar que o quadro possui furos na tela, falta de pedaços de pintura, em seu corpo e, enfim, necessidade generica de restauraçao. o que nao foi, em hipotese alguma informado na oferta do quadro de Mota Perpe. para piorar, embora pareça irrelevante, mas considerando-se que cinquenta por cento representa metade. adquiri um par de brincos de ouro e agua marinha, tendo sido informado que media 1,5cm. ocorre que mede 1,00cm. ha poucas semanas, com outro leiloeiro do Rio, adquiri um anel de rubi, que foi reavaliado, apos alguns meses da arremataçao, como pedra artificial, por um joalheiro amigo.

comprei dois lotes tive problema com os dois

Conheci por acaso o leilão, e o acho maravilhoso, muito distinto, cortes atencioso, já participei de dois, do Al Casari,, impecável. Maravilhoso! Atendimento especial de primeira, como se diz no sul! Gostaria de comprar sempre! Nota infinita, Gratidão. Parabéns Sucesso sempre!

Comprei um item no leilao...quando fui retirar me disseram que o item nao existia que era um erro....após algum tempo aconteceu a mesma coisa com um amigo....que confusao e desordem

Bom atendimento. O Leiloeiro é muito atencioso.

No ano passado tive muita tristeza com o Brechó do Frei. Mas quem resolveu as questões foi o leiloeiro Bruce Angeiras.
Acredito que agora seja ele quem esteja a frente da galeria, e que a mesma leva seu nome.
Dei o lance, paguei, recebi rapidamente e muito bem embalado e ainda houve um mimo: havia arrematado um item em outra galeria e o Sr. Bruce se prontificou em colocar no MESMO pacote para que eu economizasse no frete. Observo uma nova fase nesta casa de leilões.
Alguns erros ainda podem ocorrer, falhas humanas, mas observo que há acessibilidade maior ao leiloeiro e este tem tentado sanar duvidas e zerar qualquer contratempo.
Parabéns pela volta por cima! Todos que melhoram merecem apoio. E esta casa tem o meu.

Produtos de ótima qualidade, superior as fotos. teve um pequeno problema durante o frete, mas tudo se resolveu.

Oferece os produtos no leilao. Voce paga, envia os comprovantes, e os produtos nao vieram ate hoje.
Ao tentar entrar em contato com ele, sempre afirma que esta ocupado ou dirigindo e que vai checar os emails no escritorio, mas nunca retorna a ligacao ou contato dos clientes.
Minha esposa tentou contato com ele duas vezes por telefone, porque sou estrangeiro. Ele foi extremamente rude ao telefone com ela e na segunda vez, desligou o telefone e deixou ela falando sozinha.
Perdi 650 reais no total com esse senhor, com certeza nao verei meu item e gostaria de alertar a todos para que fiquem LONGE!!
Nao deveria ser permitido mais a esse senhor fazer mais leiloes na plataforma.

Eu não sei nem como dizer isso, é vergonhoso até pra mim, que fui a vítima, relatar o ocorrido. Adquiri num leilão do Brechó do Frei um par de vasos alemães da manufatura WMF, estes haviam sido adaptados como abajures. Na descrição das peças, se alertava da seguinte maneira "possui falhas nos escudos", apenas isso. Como é sabido, a WMF produzia suas peças em pewter, que é um material frágil e de fácil quebra. As luminárias do lote estavam com banho dourado, até aí achei normal, muitas pessoas mandavam banhar as peças. Quando os abajures chegaram, veio a surpresa, os escudos na verdade estavam destruídos, existia apenas um buraco no lugar de cada um, as partes faltantes foram cobertas com FITA ISOLANTE, o banho de tinta foi passado por cima, e as peças se encontravam preenchidas com jornal e massa por dentro. Ridículo demais, não tem condições de alguém que se diz profissional tentar enganar seus clientes dessa forma. O Brechó do Frei eu não recomendo nem para meus desafetos!

mudou de nome .fujam de lá

Meu DESCONTENTAMENTO com o serviço prestado por esta empresa:

1-Cobraram rápido, como de costume, e depois NÃO responderam email.
2-Não atendem telefone.
3-Reclamei por email e o leiloeiro Bruce Angeiras me ligou. Muito simpático.
4-O pacote chegou tres semanas depois e dentro dele as louças estavam absolutamente mal embaladas. Eles colocaram uma peça dentro da outra, sem nenhuma barreira feita por plastico ou papelão entre elas; ao receber a caixa, já se podia ouvir o barulho do atrito de uma peça na outra.
5-Ao abrir, uma das peças estava trincada; num primeiro momento pensei que a quebra teria sido causada pela péssima embalagem mas ao examinar melhor, veio a constatação: a peça foi QUEBRADA e COLADA.
6-Em nenhum momento eles me avisaram deste acidente e a enviaram assim mesmo.
7-Em nenhum trecho do texto do leilão menciona peça quebrada , tenho tudo guardado em arquivo
8-Enviei imediatamente, mensagem ao Sr. Bruce, relatando o problema; ele num primeiro momento mostrou-se surpreso mas não retornou com resposta.
9-Desacreditei completamente do Brechó do Frei; Eles maltratam o cliente agindo desta forma.
10-mandei email pedindo providencia quanto a peça quebrada... responderam? CLARO que não.

Brechó do Frei? Fuja e não olhe para trás!

Lote: 192
CISNE - Lindíssimo e delicado peso de papel europeu, esculpido em cristal de rocha , ricamente lapid
Arrematado por: R$ 73.00

No descritivo do lote tinha a informação do tamanho da peça. Porém ao receber o produto constatei que o tamanho era bem inferior ao do anúncio lote 192. Fui no caso enganado. Não recomendado.

Foi minha primeira experiência com essa casa de leilão e foi positiva. A descrição das peças foi fiel aos lotes arrematados. Os atendentes foram educados e rápidos em dar respostas, quando solicitados. Os lotes foram muito bem embalados, chegando em perfeito estado. Demorou um pouco mais do que eu esperava para ser realizada a entrega, mas não vejo isso como um problema. Baseado na experiência que tive, voltaria a fazer negócios com essa casa de leilão, bem como a indicaria.

Infelizmente pensei Brecho Frei partisse religiosidade, me enganei profundamente.Tive decepções enormes com essa casa e por último contínuo FRETE extremamente abusivo.Preferi pagar MULTA estipulada em Contrato correspondente a 30% e mesmo apresentado Comprovante o mesmo me BLOQUEOU.Recorri BR solicitou envio Comprovante,enviei e certificaram pagamento já um mes atras retirou .TRES dias depois essa mesma CASA BRECHÓ FREI retornou meu nome RESTRIÇÃO da MESMA CARTELA e LOTES respectivos.SOLICITEI até mesmo CANCELAMENTO de minha INSCRIÇÃO junto a essa CASA e até entao nada. NAO INDICO a ninguem, infelismente confiei e nao olhei a classificação dessa casa é PESSIMA.

Péssimo atendimento!!! Arrematei lotes há mais de três semanas PAGUEI IMEDIATAMENTE APÓS e até agora não recebi NADA!! Venho escrevendo REGULARMENTE SOLICITANDO INFORMAÇÕES e NENHUMA RESPOSTA!
Entrei em contato com o Leilões BR que me responderam prontamente e ENVIARAM EMAIL PARA O tal Brechó do Frei pedindo que entrassem em contato prontamente comigo e...NADA!!!! NADA SE PASSOU!!!!
Entrei novamente em contato com o Leilão BR para dizer que NADA tinha se passado e me disseram que o tal Brechó do Frei pode ser passível de ser excluido dos leilóes...
FUJAM DESSE PESSOAL!!!
Simplesmente agem como se o arrematante NÃO EXISTISSE!!!
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM E SEREI OBRIGADO A TOMAR MEDIDA JURÍDICA PARA REAVER MEUS BENS!!!
Dignos representantes do nosso Brasil atual!!!
Tenho VERGONHA!!