Tenho feito compras com frequência no leilão Catumbi. Os livros são variados e interessantes e os preços convidativos. As embalagens são bem feitas e os livros são recebidos em boas condições. Continuarei a comprar nesse leilão.
LEILAO 43166 83º LEILAO DE ARTE E ANTIGUIDADES - BRECHÓ DO FREI
Avaliação Geral
0.9
Acervo do Leilão
1.5
Descrição dos Produtos
1.5
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
1.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Ja realizei compras com este pessoal, mas a ultima foi a gota d'água.
Comprei 2 relógios e os mesmos foram embalados da PIOR FORMA POSSIVEL. Obviamente chegaram totalmente quebrados e quase imprestáveis.
Contatei uma pessoa para relatar o ocorrido....ADIVINHEM O QUE ACONTECEU? N A D A! Pessoal extremamente desinteressado pelo cliente e ZERO VONTADE de resolver. Ficam num jogo de empurra-empurra! Isso ENOJA!
Item arrematado, pagamento realizado e não enviado
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Participei do leilão Nº 42910 e arrematei o item 269, fiz pagamento do Item e envio, já se passaram 30 dias do pagamento do envio e ate o momento nada foi me enviado..Entrei em contato com o leiloeiro e o mesmo confirmou o pagamento do envio, depois informa que tá aguardando o valor de envio...
O processo foi bastante simples, a descrição dos produtos estava precisa, o site é fácil de navegar. Todo o procedimento foi transparente e o atendimento foi excelente, todas as dúvidas foram esclarecidas rapidamente. Vou recomendar a todos. Apenas sugiro que melhorem um pouco a qualidade das fotos dos produtos.
pessimo atendimento-atrazo no envio- peças faltantes
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
pessimo atendimento. A Casa de leiloes Brechó do Frei desconsidera o cliente, envia com atraso, e sé responde aos emaiis apos eu procurar ajuda do leiloeiro e com o portal. Envia peças faltantes, e quando reclamei, responderam que o embalador "disse" que mandou tudo.Tenho dezenas de compras neste portal, com varios leiloeiros e nunca fui atendida desta forma. Podendo, evite esta casa. Um mes de atraso no envio e ainda chegar faltante, é um acinte ao consumidor.
Adquiri uma peça antiga e frágil, que custou mais de 1000 reais. Apesar do frete caro, enviaram de qquer jeito, sem seguro, chegou partida ao meio e fiquei no prejuízo, afinal não assumem responsabilidade sobre nada e os Correios não tem culpa se mandam sem o mínimo cuidado.
Fui muito mal atendido, insultado só pelo fato de ter reclamado da embalagem e conseguentemente ter quebrado os produtos que comprei, após reclamar em outro site resolveram me ressarcir, mais confesso que preferi ficar no prejuízo.
OS ARREMATANTES AVALIAM PARA O LEILOEIRO FICAR ATENTO
Avaliação Geral
4.5
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Ao por os lotes para arrematação ja se sabe o peso de cada peça e consequentemente o valor do frete. Acho muito demorado saber o valor do frete, as vezes em outros leiloes eu pago a peça e somente apos dias o frete é visto por mim...deveria receber o valor do frete no e mail cadastrado, mas tenho que ver todos os dias o que arrematei para ver se o frete ja esta disponivel. o LEILOEIRO NÃO PODE SER PREJUDICADO POR ESSAS FALHAS, de resto estou achando a experiencia excelente, so deixando a desejar na demora de ver o frete e não enviar pelo e mail.
Participei do leilão nº 33699 e adquiri o lote 135. A negociação foi rápida e fácil e a descrição dos lotes correspondia adequadamente aos produtos, mas infelizmente recebi uma das peças avariadas. O encaixe de uma das cúpulas do par de abajures (feitos de louça) chegou quebrado. A parte quebrada não estava embalada e parecia que durante o trajeto ela teria batido contra o corpo do abajur e assim se esmigalhado, o que estranhei pois o custo alto cobrado para o envio teve como justificativa justamente uma melhor qualidade de embalagem e consequente proteção das peças. Pacientemente colei todos os cacos e verifiquei que faltavam alguns, os quais não estavam dentro da caixa (como deveriam estar se a peça houvesse quebrado durante o transporte), o que dá indícios de que de fato a peça já teria sido encaixotada quebrada e com os cacos faltando. Fiz contato com o vendedor que até o momento não se deu ao trabalho de responder. Fiquei surpreso e decepcionado. Não recomendo.