Adquiri um lote no leilão 56889, uma peça em madeira entalhada e quando a recebi, a peça estava quebrada e toscamente colada, sendo que não havia nenhuma menção a avarias na descrição. Olhando melhor as fotos, se percebe discretamente a linha de quebra da peça, mas aparentemente a foto foi retocada, pois a quebra é total e grosseira. Não acredito que isso seja um ato de boa fé.

Adquiri 4 discos, vieram bem judiados e estado bem sujo, um envergado, sem plasticos, preço é justo, mas frete caro, porem tem que analisar bem se vale a pena!

Achei o valor do frete muito alto para 3 peças e depois que enviei o comprovante de pagamento me informaram que nao tinham calculado o valor de uma peça me cobrando um valor extra para frete que ja estava um absurdo.

Boa tarde, por gentileza, o lote 281 não chegou juntamente com os outros. O que aconteceu?
Obrigado

40 dias aguardando e nem sei se já foi postado. Não posiciona.

Participei do leilão nº 33699 e adquiri o lote 135. A negociação foi rápida e fácil e a descrição dos lotes correspondia adequadamente aos produtos, mas infelizmente recebi uma das peças avariadas. O encaixe de uma das cúpulas do par de abajures (feitos de louça) chegou quebrado. A parte quebrada não estava embalada e parecia que durante o trajeto ela teria batido contra o corpo do abajur e assim se esmigalhado, o que estranhei pois o custo alto cobrado para o envio teve como justificativa justamente uma melhor qualidade de embalagem e consequente proteção das peças. Pacientemente colei todos os cacos e verifiquei que faltavam alguns, os quais não estavam dentro da caixa (como deveriam estar se a peça houvesse quebrado durante o transporte), o que dá indícios de que de fato a peça já teria sido encaixotada quebrada e com os cacos faltando. Fiz contato com o vendedor que até o momento não se deu ao trabalho de responder. Fiquei surpreso e decepcionado. Não recomendo.  

Simplesmente não da retorno ao cliente

Prezados,
Havendo esquecido a senha vi que vocês guardam o login e a senha explicitamente no seu banco de dados. Isso é um problema de segurança seríssimo. O beabá de segurança de senhas é jamais fazer isso.
Nem vi como me descadastrar do site, coisa que gostaria e peço que o façam.
Atenciosamente,
Rogerio

Comprei três peças mas recebi duas. Estou aguardando o envio da que faltou. Ele disse que enviará no próximo lote, quando finalizar. Achei injusto, pois se paguei direitinho, deveria enviar a peça que faltou imediatamente. Vou aguardar.

excelente atendimento... sem dúvida... cordialidade ímpar... facilidade de pagamento... mas uma demora inexplicável no frete.

Meu DESCONTENTAMENTO com o serviço prestado por esta empresa:

1-Cobraram rápido, como de costume, e depois NÃO responderam email.
2-Não atendem telefone.
3-Reclamei por email e o leiloeiro Bruce Angeiras me ligou. Muito simpático.
4-O pacote chegou tres semanas depois e dentro dele as louças estavam absolutamente mal embaladas. Eles colocaram uma peça dentro da outra, sem nenhuma barreira feita por plastico ou papelão entre elas; ao receber a caixa, já se podia ouvir o barulho do atrito de uma peça na outra.
5-Ao abrir, uma das peças estava trincada; num primeiro momento pensei que a quebra teria sido causada pela péssima embalagem mas ao examinar melhor, veio a constatação: a peça foi QUEBRADA e COLADA.
6-Em nenhum momento eles me avisaram deste acidente e a enviaram assim mesmo.
7-Em nenhum trecho do texto do leilão menciona peça quebrada , tenho tudo guardado em arquivo
8-Enviei imediatamente, mensagem ao Sr. Bruce, relatando o problema; ele num primeiro momento mostrou-se surpreso mas não retornou com resposta.
9-Desacreditei completamente do Brechó do Frei; Eles maltratam o cliente agindo desta forma.
10-mandei email pedindo providencia quanto a peça quebrada... responderam? CLARO que não.

Brechó do Frei? Fuja e não olhe para trás!