Alberto Lopes - Leiloeiro Público
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E
eopiniao
Updated
25 de Abril de 2024
Avaliações dos usuários
167 avaliações
Avaliação Geral
3.6
Acervo do Leilão
4.0(167)
Descrição dos Produtos
3.6(167)
Imagem dos Produtos
3.7(167)
Frete e Prazo de Entrega
3.5(167)
Bom atendimento e cortesia
3.6(167)
Facilidade de Pagamento
4.0(167)
Voltaria a comprar ?
3.5(167)
Indicaria a amigos ?
3.4(167)
Já possui uma conta? Faça o login agora
Descaso, se não for golpe.
Avaliação Geral
1.9
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
2.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Arrematei o lote 339 (Raro e Antigo postal Tipográfico, Jardim Botânico, Rio de janeiro. Circulado em 1907 Arrematado por: R$ 45.00) no leilão no. 17011 do 7 º LEILÃO GARIMPO DO TEMPO DE COLECIONISMO no dia 22/10/2020. Fiz a transferência para a conta informada, incluindo o custo de correios. No entanto, até o momento (17/12/2020) não recebi o produto. Em um dos e-mails fui informada de que o endereço de entrega foi colocado errado e que isso seria corrigido. No entanto, desde o dia 11/12/2020, tenho tentado contato por email e telefone, mas não tenho resposta. Falta de respeito, se não for golpe mesmo.
FQ
Fernanda Quaglio
Demora na entrega
Avaliação Geral
3.1
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
3.0
Facilidade de Pagamento
4.0
Voltaria a comprar ?
3.5
Indicaria a amigos ?
2.5
Embora tenham confirmado o recebimento do comprovante de transferência bancária pelos arremates no leilão nº 13375, nunca enviaram código de rastreio, embora prometido . Depois de um mês escrevi alertando que não recebi os lotes. Pediram desculpas pelo atraso e prometeram enviar por Sedex. Lotes chegaram por carta registrada. Entre a confirmação de pagamento e a chegada da peças arrematadas houve a demora de exatamente um mês.
H
Hugo
Encomenda enviada para endereço antigo. LEILÃO ANTIGUIDADES RJ LXXXIV
Avaliação Geral
3.5
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
3.0
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
4.0
Arrematei um lote do leilão LEILÃO ANTIGUIDADES RJ LXXXIV, e ele foi enviado para meu antigo endereço. Isso ocorreu mesmo eu enviado um email informando o endereço de entrega. Uma total desatenção.
L
Luiz
Nº 12085: I LEILÃO DE PAPÉIS COLECIONÁVEIS
Avaliação Geral
2.1
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
4.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Não volto a comprar. Demora no envio. Coloca o numero de rastreio respondendo em outro leilão e assim fica confuso. O pior problema é a falta de um lote arrematado que prontamente reclamei de não ter recebido mas ninguém se prontifica a responder até hoje.
Conclusão: Não Recomendo.
Conclusão: Não Recomendo.
JH
Jose Henrique Molinos
Não recebi numero do rastreamento Cartela 22472 - Lotes arrematados- Nº 9392: 22º LEILÃO AEROPOSTALE
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Já mandei varios emails (fiz o pagto em 30/08), porem ninguem me dá resposta quanto ao envio.
aguardo solução
att
Marcelo
aguardo solução
att
Marcelo
MB
Não entregam peças arrematadas nem prestam contas
Avaliação Geral
1.9
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Arrematei um conjunto de lotes no leilão nº 3483, realizado em maio de 2023. Faltaram dois lotes na entrega. Trocamos mensagens solicitando informação sobre as duas peças. A última mensagem que recebi, em 7 de agosto de 2023, dizia: "Será efetuado novo contato com Leilão Bonanza (leilão 34843)." Nada mais houve depois. Nem esclarecimento, nem reembolso.
HS
Hugo Segawa
LEILÃO RESIDENCIAL FAMÍLIA ROCHA LAGOA
Avaliação Geral
1.4
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Participei do leilão Residencial Família Rocha Lagoa, Antiguidades RJ, Alberto Lopes. Recebi o e-mail com os lotes arrematados no dia 24/05 e, no dia 25/05, mensagem com o valor do frete: R$ 41,81. Refiz o cálculo no site dos Correios e a tarifa era de R$ 34,13. Enviei mensagem com os dados utilizados no cálculo:
Modaliade: PAC
Cep de origem: 22775-090
Cep de destino: Y
Dimensões da embalagem: 25x30x35cm
Peso: 3kg
Valor declarado: R$ 100,00
Tarifa: R$ 34,13
Sem resposta!
No dia 27/05, paguei pelos lotes e solicitei a confirmação do valor do frete. Reenviei a mensagem nos dias 29 e 30/05, sem qualquer retorno.
Na tarde do dia 30/05, telefonei e falei com o Matheus! Segundo ele, os livros seriam retirados na casa do comitente no dia 02/06, por isso o frete impreciso! Às 15h44 do mesmo dia, responderam meus e-mails com a informação: "BOA TARDE, Iremos refazer a cotação."
No dia 07/6, enviei e-mail: "Bom dia! Já refizeram o cálculo do frete?" Não me responderam!
Passados alguns dias, telefonei novamente no dia 13/06! O Matheus me informou que o valor enviado por eles estava correto e que a diferença era por causa dos custos do material de embalagem: caixa, fita adesiva e papel. Paguei o valor já sabendo que nunca mais participaria de um leilão do Alberto Lopes.
Ao receber a caixa, dias depois, a mesma possuía uma etiqueta de uma farmácia (Adolfo Bergamini)! Provavelmente, apanharam a caixa na calçada ou a compraram de um local de reciclagem, onde as caixas de papelão pequenas custam em torno de 1 Real!
Lamentável tal situação e o descaso com que tratam os arrematantes! Mas, é assim que separamos o joio do trigo!
Modaliade: PAC
Cep de origem: 22775-090
Cep de destino: Y
Dimensões da embalagem: 25x30x35cm
Peso: 3kg
Valor declarado: R$ 100,00
Tarifa: R$ 34,13
Sem resposta!
No dia 27/05, paguei pelos lotes e solicitei a confirmação do valor do frete. Reenviei a mensagem nos dias 29 e 30/05, sem qualquer retorno.
Na tarde do dia 30/05, telefonei e falei com o Matheus! Segundo ele, os livros seriam retirados na casa do comitente no dia 02/06, por isso o frete impreciso! Às 15h44 do mesmo dia, responderam meus e-mails com a informação: "BOA TARDE, Iremos refazer a cotação."
No dia 07/6, enviei e-mail: "Bom dia! Já refizeram o cálculo do frete?" Não me responderam!
Passados alguns dias, telefonei novamente no dia 13/06! O Matheus me informou que o valor enviado por eles estava correto e que a diferença era por causa dos custos do material de embalagem: caixa, fita adesiva e papel. Paguei o valor já sabendo que nunca mais participaria de um leilão do Alberto Lopes.
Ao receber a caixa, dias depois, a mesma possuía uma etiqueta de uma farmácia (Adolfo Bergamini)! Provavelmente, apanharam a caixa na calçada ou a compraram de um local de reciclagem, onde as caixas de papelão pequenas custam em torno de 1 Real!
Lamentável tal situação e o descaso com que tratam os arrematantes! Mas, é assim que separamos o joio do trigo!
R
Reginaldo
Decepção
Avaliação Geral
1.3
Acervo do Leilão
2.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Decepção!!! Não recebe nenhum contato, não atende telefone nem responde email, não tem nenhum meio de comunicação em app por celular e ficou com o dinheiro do lote.
F
Desatencioso e Sem Estrutura
Avaliação Geral
1.6
Acervo do Leilão
2.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
4.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Fui bloqueado, sem prévia notificacão, em 17/05, a partir de aviso de compra em 12/05. Uma compra pequena, ao redor de 400 reais. Havia comprado em inúmeros leilões anteriores, valores muito mais altos. Não tem estrutura para administrar uma clientela. Sou cliente costumaz, administrador de leilões também, do ramo. Não há sentido em ser execrado em 5 dias, sem prévia notificação. Recorre a procedimentos extremos, como o bloqueio, para não se dar ao trabalho, que lhe competiria, porque faz mais do que pode. Miguel Salles.
MS
Miguel Salles
Frete abusivo da Collectorama Leilões
Avaliação Geral
1.6
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
1.0
Frete ficou 76,32, porém a Collectorama Leilões, me cobrou 104,49. Após reclamação me informaram que cobram 21,00 de embalagem (muito acima da media dos leilões) e que iam me devolver 7,17. Isso nunca aconteceu, além de terem parado de me responder. Até onde eu sei isso configura crime previsto no código penal.
LE
Luis Eduardo
Gentis, mas complicam muito
Avaliação Geral
3.0
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
4.0
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
2.5
Voltaria a comprar ?
1.5
Indicaria a amigos ?
1.5
Há algumas queixas: o preço do frete é alto em comparação com outros leiloeiros, o fato de disponibilizar contas de diferentes bancos para uns leilões e outras para outros leilões dificultam a vida, não juntam fretes de leilões diferentes.
Falta boa vontade em atender o cliente.
Pelo menos até o momento sempre recebi meus lotes, diferente do que tem relatado o pessoal.
Falta boa vontade em atender o cliente.
Pelo menos até o momento sempre recebi meus lotes, diferente do que tem relatado o pessoal.
R
Rodrigo
Ótimo atendimento.
Avaliação Geral
4.3
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
3.5
Frete e Prazo de Entrega
4.5
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Ótimo Leiloeiro e comitente, porem só pecou pela falta de descrição e estado de conservação das revistas.
P
Falta de empatia e cordialidade
Avaliação Geral
1.3
Acervo do Leilão
2.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
1.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Atendimento pela Equipe da Antiguidades RJ é péssimo, não verificam emails de pagamento, respostas mais grosseiras que se tivesse sendo atendimento por um ChatBot. Atendimento é muito ruim.
L
Lauro
Bom leilão
Avaliação Geral
3.7
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
4.0
Só precisa dar mais detalhes a respeito do estado de conservação, falhas, perdas das peças e apresentar fotos mais profissionais e deixando claro essas características.
AA
Alberto Alvarães
Atendimento péssimo, indiferença e mentiras
Avaliação Geral
1.5
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Comprei um lote e demoraram mais de uma semana para enviar (isso porque paguei valor e frete na hora).
Não mandaram rastreamento.
Só deram satisfação depois que acionei o site (e mentiu dizendo que tinha enviado código de rastreamento para o whatsapp).
O consumidor merece respeito e meu dinheiro gasto com outros que dêem valor.
Não mandaram rastreamento.
Só deram satisfação depois que acionei o site (e mentiu dizendo que tinha enviado código de rastreamento para o whatsapp).
O consumidor merece respeito e meu dinheiro gasto com outros que dêem valor.
JM
José M. Lourenço