Precisa melhorar muito ! Não respondem , quando respondem são grosseiros , o valor do envios tem discrepância com o valor real !

Me cobraram R$ 22,00 em um PAC de um album de figurinhas, detalhe colocaram foto de um álbum capa dura e chegou aqui um capa mole, dizem que na descrição não estava falando que era capa dura, então porque na foto coloca um capa dura ?

fica difícil comprar, pois não conseguem juntar os itens de outros comitentes e facilitar o frete, tendo que pagar por vários fretes vindo da mesma cidade.

Fiz um pagamento no dia 20/12 de um leilãode numero 48617 ocorrido no dia 19/12 e não obtive nenhuma informação quanto ao envio dos lotes ate hoje .

Paguei 1.470,00 no arremate de joias e não me Respondem nem pelo whats app, nem por email e nem telefone.

estou faz quase um mes aguardando o tamanho do volume para chamar transportadora para retirar os lotes que eu comprei, simplesmente mais de 4 e-mails ignorados

Comprei um toca discos e no anúncio do lote dizia que estava em bom estado de conservação; mas notei que o botão de START não funciona, a base veio toda solta e a correia interna também. O apoio do braço também está quebrado, fazendo com que a agulha não fique na posição certa para iniciar a música.

O enunciado da peça dizia uma coisa e recebi outra totalmente diferente. Entrei contato, mas ignoraram o e-mail

Participamos do leilão 42976 - LEILÃO JM ANTIGUIDADES XXIX, realizado pela empresa Alberto Lopes Leiloeiro, o pagamento do leilão foi efetuado em 04/06/24, o comprovante foi enviado pela plataforma dessa e ainda assim fomos bloqueados por essa empresa, alegando falta de pagamento

Produtos aparentemente bons, nao recebi ainda para poder avaliar melhor, mas nas imagens aparentam interessantes. Na cobrança o processo é rapido, mas para por ai. As respostas sao vagas e o processo de envio aparenta ser moroso demais, digo isso porque, passados 10 dias do leilão, ainda nao tenho noticias referente ao despacho dos itens arrematados. Os pagamentos foram feitos imediatamente apos o recebimento dos emails com os valores. Ate perguntei sobre o envio, mas a resposta foi generica. Me preocupa o prazo, eles informam que o leilao se encerra em 2 dias, depois disso o que acontece ? perco os produtos ? So aguardando para saber.

Já haviam me alertado que participar de alguns leilões do Rio de Janeiro poderia ser uma péssima experiência! Geralmente, há discussão sobre o valor do frete - que costuma ser abusivo -, ou sobre a descrição dos produtos, que não condiz com o real estado de conservação das peças, ou mesmo sobre a demora no envio ou no total descaso com os arrematantes tão logo o pagamento seja feito! Fazia tempo que eu não participava e um leilão do Alberto Lopes, e logo descobri o motivo! Paguei pelos lotes e pelo frete no dia 11 de Abril e, passados 9 dias, ainda não sei se os lotes foram remetidos! Não me fornecem o código de rastreamento e não respondem minhas mensagens!
Escrevi com cópia ao pessoal do LeilõesBR, já que os organizadores utilizam a plataforma e, se há leiloeiros que não prestam um bom atendimento, a plataforma também é prejudicada! Espero obter alguma resposta!

Arrematei um conjunto de lotes no leilão nº 3483, realizado em maio de 2023. Faltaram dois lotes na entrega. Trocamos mensagens solicitando informação sobre as duas peças. A última mensagem que recebi, em 7 de agosto de 2023, dizia: "Será efetuado novo contato com Leilão Bonanza (leilão 34843)." Nada mais houve depois. Nem esclarecimento, nem reembolso.

Atendimento muito ruim. Preços superfaturados de frete e atendimento pós pagamento muito custoso, pra não falar inexistente.

Embora os Correios tenham o mesmo valor de frete para o país todo, o frete de alguns leiloeiros do Rio de Janeiro custa sempre 6 ou 7 Reais a mais! Além disso, cobrar 8 Reais a mais para compensar os gastos com durex, jornal e papelão é um pouco difícil de aceitar! Mas, é pegar ou largar!
Prefiro não participar mais dos leilões Alberto Lopes!

Fiz o pagamento e quase um mês depois não recebi o item, após entrar em contato com o leiloeiro, fui informado que não localizaram o lote que arremate......

Atendimento Péssimo!!!!!!!!
Arremetei lotes de Discos,paguei e simplesmente até o momento não recebi,
Optei pela retirada e pagamento no ato da retirada e simplesmente fui cobrado através de e-mail como se nao tivesse entrado em contato e optado pela retirada,ja que fui cobrado novamente por algo ja combinado,tive que pagar e ser obrigado a obtar pela entrega.
Solicitei o código de rastreamento para acompanhar a entrega desde quando efetuei o Pagamento e nada!
Tive que mandar outro e-mail e mensagem no WhatsApp e a resposta foi seca e até agora nada!
Não volto a participar de nenhum leilão deles e não indico para nenhum dos meu amigos Colecionadores.

Péssimo!
Péssimo!
Uma demora em receber meus lotes,sendo que somos da mesma Cidade(RJ).