DO INÍCIO AO TÉRMINO DO LEILÃO À ATENÇÃO AO CLIENTE É EXCELENTE!

Dessa vez a entrega ocorreu muito rapido. recomendo.

Tive meu pedido extraviado. Depois disto não me respondem mais nem por email, nem telefone, nem pelo Whatsapp.
Se quiserem correr o risco de comprar com seguro dos correios e não receber, mesmo pagando com seguro, fiquem a vontade de comprar.
Este aqui nunca mais! Já excluí da minha lista.

Segue minha reclamação no reclame aqui

https://www.reclameaqui.com.br/alberto-lopes-leiloeiro/alberto-lopes-leiloeiro-desrespeito-com-o-cliente-e-mau-atendimento_XMkQorPIUtDZAhIA/

Já mandei varios emails (fiz o pagto em 30/08), porem ninguem me dá resposta quanto ao envio.
aguardo solução
att
Marcelo

Na descrição da peça não conta que há um trincado na base, tampouco a única foto não evidenciava a avaria bem nítida. Por trata-se de um item de coleção o dano desvaloriza totalmente a peça. Não vou descrever todo o episódio, mas a comunicação é péssima, por esse motivo não recebi o valor do PAC solicitado por vários e-mail. Fui bloqueado por falta de pagamento. Não voltarei a comprar, primeira e última negociação.

Já na primeira compra realizada tive problema. Prolemas de comunicação e peça como avaria não descrita no anúncio do leilão e lance não acatado em um dos lotes. Solicitei a cotação do PAC mais de uma vez, porém após uma semanas não fui respondido, mas fui bloqueado como inadimplente. Tive o problema resolvido somente após telefonar para a casa de Leiloes. Para minha surpresa, ao receber a mercadoria constatei que havia um trincado na base da peça (compoteira), que como item de coleção perde seu valor. Lamentável! Não participarei de leilões dessa e de outras casas, em geral, falta ética e transparência nas negociações. Acumulo vários episódios.

LEILÃO TEM PÉSSIMO CANAL DE COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. PAGUEI OS LOTES NO PRAZO E AINDA RECEBI AMEAÇAS DE BLOQUEIO DE CONTA, ATRAVÉS DE E-MAIL CHEIO DE ERROS DE PORTUGUÊS E DE PONTUAÇÃO, O QUE POR SI SÓ JÁ DENOTA UMA IMAGEM NEGATIVA DESTE MALFADADO LEILÃO. NÃO RECOMENDO. NÃO COMPRAREI MAIS NESTE LEILÃO. NOTA ZERO.

MUITO ÓTIMO ATENDIMENTO.

Atendimento pós leilão muito bom, pena que nas imagens poucas fotos e descrição do produto não mostravam que o mesmo apresentava parte quebrada e faltando, quanto os demais recomendo.

Ótima minha 1ª experiência online no Alberto Lopes Leiloeiro. Sugeriria construtivamente apenas um upgrade se possível no tocante à captação (melhor foco e zoom) de imagens de determinadas peças menores e mais sensíveis, cuja visualização de detalhes é imprescindível à correta avaliação do cliente. OBG

Nº 7846: LEILÕES POSTAL RIO - ARTIGOS DE COLEÇÕES

Tudo transcorreu corretamente e agilidade no envio das revistas.

Que fique claro: nem todos os compradores ignoram que o seguro corresponde a cerca de 1,5% do valor declarado! Qualquer pessoa pode simular o frete no site dos Correios e perceberá isso!
Quando cobram por caixas, imagina-se que utilizem as caixas dos correios, que são caras, o que justifica cobrar 4 Reais a mais! Receber os lotes numa caixa de sapato cortada ao meio faz você se sentir enganado, pois, sempre que preciso de caixas de sapato, consigo várias gratuitamente! Isso quando as lojas não as colocam na calçada!
Caixas iguais às que são vendidas no Correio são comercializadas no Mercado Livre por cerca de 25% do valor da empresa pública! Costumo comprar e não repasso o valor aos clientes! Caso eu passe a fazer isso, cobrarei 1 Real a mais! É o suficiente!

Ótimo Leiloeiro e comitente, porem só pecou pela falta de descrição e estado de conservação das revistas.

COMPRA OK. VAMOS AGUARDAR ENVIO E CHEGADA DO MATERIAL PARA POSTERIOR AVALIAÇÃO.

Comunicação ágil, produtos de acordo com imagens e descrição, envio feito no dia seguinte ao pagamento, lotes bem embalados... sem dúvida, um ótimo atendimento!