Paguei o lote dia 22 de janeiro, mandei vários emails pedindo o codigo de rastreio e não respondiam. Depois de varias tentativas, ontem me mandaram o codigo de rastreio do lote, aonde foi enviado ontem dia 06. 15 dias de atraso. Pouco caso no atendimento e muito atraso no envio. Nunca foram gentis.

IMPRESSIONANTE A FALTA DE ATENDIMENTO PRESTADO AOS CLIENTES APÓS O LEILÃO POR ESTAS PESSOAS.
ESTOU TENTANDO SABER INFORMAÇÕES A RESPEITO DOS MEUS ARREMATES CUJO DEPÓSITO FOI FEITO NO DIA 20/01 E NÃO RETORNAM MEUS E-MAILS COM NENHUMA INFORMAÇÃO, NEM RASTREAMENTO, NEM UMA NOTIFICAÇÃO DE ATRASO, NADA! UM ABSURDO!!!
ENVIEI UM E-MAIL PARA O SR. ALBERTO LOPES RECLAMANDO DO OCORRIDO E ELE APENAS SE DEU O TRABALHO DE REPASSAR O CONTATO DO RESPONSÁVEL PELO LEILÃO, NÃO FAZENDO NENHUM TIPO DE INTERMEDIAÇÃO OU QUALQUER COISA PARECIDA. IMPRESSIONANTE!!!
O CONTATO DO LEILOEIRO QUE SE LASCA PARA OS CLIENTES: TELEFONE: (21) 3577- 2613 / 97150-6178 E-MAIL: opapeleirolouco@gmail.com CUIDADO COM ELE!!!!!!
Nº 13764: I LEILÃO DE COLECIONISMO LOUCO POR PAPEL.
POSSO DEDUZIR QUE NÃO RECEBEREI MEUS ARREMATES. FOI MINHA ÚLTIMA PARTICIPAÇÃO DE LEILÕES NESSA PLATAFORMA.

Fiz o arremate no leilão de Nº 13674 do item 793 (opapeleirolouco@gmail.com) e feito o pagamento no dia 06/01/2020 e até o momento nada foi me enviado....além de passar um localizador onde fala que "Objeto mal encaminhado 24/01/2020" o Alberto Lopes - Leiloeiro Público tá se queimando com esses leiloeiros sem responsabilidade.....

Excelente atendimento. Envio super rápido... Recomendo

Forneceram uma embalagem de acordo com o produto , uma caixa muito resistente - desta forma, o produto que é delicado chegou em minhas mãos totalmente preservado. Pós venda nota 10!

Experiência muito desagradável. Não recebi o ítem arrematado e a devolução do valor pago só foi realizada após inúmeras tentativas de contato, muita insistência e aborrecimento.

Olha eu novamente comprando no leilão do Alberto! Excelente leiloeiro; excelentes organizadores da equipe Mandala Antiguidades! Prazo rápido, embalagem mega bem feita e atendimento cordial. Virei freguesa!

Mais uma compra de sucesso em casa diferente com o mesmo leiloeiro! A organização desta vez foi de Antonio Marcos Ramos Lopes da Silva e a equipe é rápida no gatilho! 5 dias e já estou com a peça, que chegou MUITO bem embalada. Parabéns!

Pelo que li desta casa de Leilão até agora, concluo que as pessoas julgam o Leiloeiro mas esquecem de avaliar os organizadores/vendedores/antiquários.
Atribuem ao Leiloeiro todas as mazelas do pós venda, mas a organização nem sempre está a cargo deste profissional. Muitas vezes ele é apenas o responsável pelo pregão e não pela organização ou embalagens ou envio.
Deste Leiloeiro nada reclamo. Comprei dele em duas casas diferentes e da Dutra Queimados acabei de receber. Rápido, descomplicado e perfeito!

Há algumas queixas: o preço do frete é alto em comparação com outros leiloeiros, o fato de disponibilizar contas de diferentes bancos para uns leilões e outras para outros leilões dificultam a vida, não juntam fretes de leilões diferentes.

Falta boa vontade em atender o cliente.

Pelo menos até o momento sempre recebi meus lotes, diferente do que tem relatado o pessoal.

Arrematei 5 fotografias. Efetuei o pagamento dia 15, meus produtos foram enviados apenas dia 22. Ao chegarem notei que vieram 4 dos 5 item arrematados.
Ninguém da um retorno rápido. Você envia 4 e-mails e aguarda retorno e nada.

Leilão sem receber

Não recebi os produtos da compra

Péssimo. Não me entregaram as peças. Faz mais de um mês. Não respondem emails. Quero o meu dinheiro de volta
Alexandre

Fiquei satisfeita com a compra e com o atendimento. Fui atendida numa solicitação de cancelamento
e enviaram rapidamente os meus lotes.
Só tenho a reclamar o valor do frete. Fiz o cálculo pelo site dos Correios e o que paguei está bem acima.
Como não dão opção de retirada, não deveria cobrar a embalagem e despacho (se é que foi esse o caso)

Já comprei outras vezes e ñ tive problemas, porém agora comprei um item que foi apresentado em sua caixa original (ANIMEI PAGAR MAIS POR ISSO) e aparentemente em excelente estado. Ñ tinha a informação que era no estado ou ñ funcionava. Chegou aqui um kit montado, portanto a caixa era de outro produto . O item também ñ funciona e ñ pode ser consertado pois a peça com problema ñ é dele.
Ninguém respondeu meus 3 contatos relatando o ocorrido. Isso pra mim foi o pior.