Utilizo o Leilões BR desde 2024 e, ao longo desse período, já arrematei aproximadamente 500 LPs e diversos outros itens na plataforma. Tenho experiência suficiente com leilões online para reconhecer quando algo não corresponde minimamente ao que foi anunciado.

Infelizmente, minha experiência com a leiloeira Ana Mello foi disparadamente a pior que já tive no site.

Neste leilão arrematei 10 lotes. Ao receber os itens, constatei que 6 deles apresentavam defeitos graves que não apareciam nas fotos ou não foram informados na descrição.

Meu interesse real eram apenas 2 discos de vinil, mas adquiri outros lotes para aproveitar o frete. O resultado foi extremamente frustrante:

2 LPs completamente empenados e em estado precário, praticamente inutilizáveis.

1 fita cassete sem qualquer condição de uso, descartada imediatamente.

1 CD em estado extremamente deteriorado, muito abaixo do esperado.

2 calças jeans descritas como “em ótimo estado”, porém com defeitos evidentes que não apareciam nas imagens:

uma com desgaste severo na região do banco;

outra com rasgos na bainha por arrastar no chão.

Ou seja, mais da metade dos lotes recebidos apresentava problemas relevantes que não foram mostrados ou mencionados no anúncio.

Registrei reclamação pelo próprio sistema do Leilões BR. A plataforma respondeu e informou que encaminhou a mensagem à leiloeira, porém até hoje não recebi qualquer retorno de Ana Mello.

Depois de centenas de arremates no site, foi a primeira vez que me senti realmente enganado pela forma como os itens foram apresentados.

Deixo aqui um alerta sincero para quem pretende participar de leilões dessa vendedora:
analise as avaliações com muita atenção e examine cada foto com extremo cuidado antes de dar qualquer lance.

Minha experiência foi extremamente negativa e não voltarei a negociar.

Comprei: "Elegante bolsa de festa toda bordada e,m canutilhos , alça e bordas de metal ouro velho. Parte de trás de cetim . Excelente estado! A alça pode ser guardada e usada como bolsa de mão. Medindo 18 x 16 cm.Arrematado por: R$ 340.00"
Chegou uma bolsa novinha em folha, "tipo" antiga porém de péssima qualidade, com a etiqueta de Made in China, e deve ter um valor baratíssimo. A leiloeira alega que "nao está escrito que a peça é antiga". Relamente, nao está escrito, mas isso é propaganda totalmente enganosa. Uma bolsinha da 23 de Maio ou Shopee, nova, sendo vendida em um site de leilões de antiguidades e espólios. Isso deveria ser proibido. Me sinto totalmente lesada e ainda me respondem de maneira antipática. Nunca mais. Nunca mais mesmo!!!

Tenho mais de 50 itens já arermatados no LeiloesBR e a experiência com a ANA MELLO leiloeira foi de longe a pior. Pagamento realizado no dia seguinte ao leilão e após 10 dias ainda não recebi cotação de frete e toda vez que entro em contato dizem que vão me retornar no dia seguinte, o que não ocorre.
Estou entrando em contato com a LeiloesBR para tentar fazer o cancelamento do lote arrematado e meu estorno. Não faz sentido nós clientes termos prazos e responsabilidades e a casa leiloeira simplesmente age como quiser.

Pós venda, mt deficiente.

Ñ atendem telefone e nem respondem no whats.

NÂO recomendo !!!

Não há a devida verificação do que está sendo leiloado e com frequência há erros grotescos de catalogação e autoria de INÚMEROS lotes e peças leiloados por ela, o que resultou a mim (e as demais pessoas que arremataram) a aquisição de ativos de baixo (ou nenhum) valor de mercado, gerando perda de dinheiro. O lote arrematado em questão, foi apresentado sob a expectativa de um artista com mercado consolidado, mas a obra, na verdade, pertence a um artista sem valor algum de mercado. Isso ocorreu com outras 9 peças que me interessei e consegui evitar fazendo comparações simples históricas e de morfologia gráfica das assinaturas. Infelizmente em 1 deles eu acabei 'caindo na armadilha' e arrematei. Recomendo que em futuras vendas, a leiloeira adote um Protocolo de Diligência Prévia com verificação de Comparáveis para evitar disparidades de autoria que resultem em uma perda de capital para o arrematante e possíveis processos.

Arrematei duas telas que pela foto estavam perfeitas e não tinha nenhuma observação sobre o estado da peça.
As telas estavam com as molduras totalmente danificadas e infestadas de cupim. Foram direto para o lixo

Comprei um par de pesos de relógio cuco, mas não entregaram. Alegaram que foi extraviado para cidade errada e não conseguiram mais localizar. Enrolaram vários meses, para o final só devolver o dinheiro sem juros. Deveria ter uma multa para essas galerias..

Minha reclamação vem para a senhora Itana Neiva que usa as plataformas dos leiloeiros para não se queimar. Fiz já diversas compras em leiloes e de vez em quando caio nela usando plataformas e no caso o nome de leiloeiros para se blindar de reclamações. A ultima foi uma compra que demorou mais de 1 mês para ver a peça. Foi necessário ligar e correr atrás de todas as formas para conseguir receber essa mercadoria. E para ficar melhor a peça veio danificada. Agora aproveito e jogo uma pergunta no ar " ela é realmente curadora de alguma coisa?" Digo isso pois uma pessoa que se diz do mundo da arte ter essa postura não dá muita credibilidade. Ainda mais com o atendimento péssimo que tive por todas as vezes que me deparei com ela usando plataformas de outras pessoas .
Até o momento me deparei com ela na Ana Mello leiloeira , flavia cardoso soares e franklin levy. Porque ela não abre a sua própria casa com seu nome? Eu respondo vai ter uma chuva de reclamações e vai se queimar no mercado. Por isso ela fica pingando de casa em casa usando a notoriedade dos leiloeiros e casas de leilão para consegui seguir com seu trabalho. Uma vergonha.

Participo de leilões ha alguns anos e sempre faço
arremates, mas usar a tatica GOV.BR quando exige
DUAS ETAPAS pra mim é INÉDITO, ninguem me pediu
isso antes: primeiro paga arremate pra só então
enviar o valor postal, de qq forma eu pagaria o
valor que fosse, mas esse condicionamento beira o
ilegal. Paguei o arremate com a taxa, que foi valor
bem baixo, e dispensei o envio pra simplificar.

Comprei um óculos, que pelas fotos vi que estava bem usado, e até então, nenhum problema. Porém omitiram do descritivo e das fotos o fato do óculos estar quebrado e colado, muito porcamente ainda por cima. Item completamente inutilizável em todos os aspectos, nem a caixa salvou, veio toda detonada. Um óculos de grife e meu dinheiro completamente jogados no lixo.

Simples assim. Comprei um único lote. Paguei e nunca recebi. Fiz algumas reclamações, tanto para o organizador quanto para a leiloeira, sem sucesso.

Foge que é cilada Bino!!! falta de comunicação, se o atendimento fosse ruim, seria ótimo, não respondem ao email, whatsapp, telefone, fazem com que o comprador deixe de questionar e ultrapassar o prazo para que possa aplicar o CDC, infelizmente fui levado ao erro, solicitei o cancelamento da compra e sem resposta, irei acionar o procon e em seguida a justiça para que a lei seja cumprida, https://www.jusbrasil.com.br/artigos/direito-de-arrependimento-arrematante-de-veiculo-por-meio-de-leilao-virtual-pode-arrepender-se-da-compra-no-periodo-de-07-sete-dias/1731138545#:~:text=Basta%20a%20apresenta%C3%A7%C3%A3o%20de%20simples,para%20desfazer%20o%20neg%C3%B3cio%20celebrado.

Não tiveram o minimo de gentileza o embalar de forma adequada meu arremate, comprei um disco na qual enviaram apenas em papel pardo e plástico bolha, chegou quebrado!

LEILAO SUPIMPAS E ANTIQUALHAS,
Nao vale a pena. Sujeito metido a besta que cobra ate
O ar dentro da caixa.
FUJAM. Tem muitos leiloes bons na plataforma.
Foi minha primeira e ultima compra com esse
Leilao. NAO VALE A PENA EM NENHUM SENTIDO

pessimo não atende telefone não responde email nunca mais , experiencia horrivel comprei no Nº 37814 - 55º DESIGN ANTIGUIDADES E LEILÕES estou a 1 mes sem receber as mercadorias pagas dia 12/09/23