Participei do Leilão nº 64062, no qual arrematei um único disco de vinil compacto. No anúncio, tanto a imagem quanto a descrição indicavam um item íntegro, constando expressamente que “capa e disco em bom estado”.

Após o encerramento do leilão, prontamente efetuei o pagamento do arremate e do respectivo frete. Inclusive, faço questão de ressaltar que, durante esse processo, o atendimento prestado foi bastante cordial.

Ocorre que, ontem, ao receber o item, embora estivesse devidamente acondicionado e protegido para o transporte, me deparei com uma situação bem diferente daquela apresentada no anúncio: a capa do disco encontrava-se rasgada e com uma parte faltante. Trata-se de uma avaria significativa e que, evidentemente, não corresponde ao estado retratado na foto nem à condição descrita no anúncio.

Compreendo que se trata de um item antigo/delicado e que, em tese, algum dano poderia até mesmo ter ocorrido durante o manuseio ou no processo de embalagem para envio. Entretanto, independentemente da origem da avaria, considero que o mínimo esperado seria que eu fosse previamente informada sobre qualquer alteração relevante na condição do item. Se a real condição do compacto tivesse sido informada antes do arremate, certamente eu sequer teria interesse em adquiri-lo.

E o mais curioso é que, antes mesmo de dar o lance, cheguei a consultar as avaliações aqui e, ainda assim, decidi arriscar e participar. Hoje, reconheço que foi uma decisão infeliz. Todavia, espero que situações como essa sejam tratadas com maior transparência e atenção.

Leilão Bata-me o Martelo - Sr. Sávio - Desleal no quesito frete - me passou um valor de R$ 57,50 , para 3 livros - dizendo que os mesmos tinham 3kg (???????) - ok , fiz um orçamento com a informação que ele me pasou nesses site de frete : JadLog R$ 23,77 e por PAC R$ 37,05 .
Superfaturou o valor do frete , isso é uma prática desleal .

Ao questionar o proprietário, o mesmo disse que eu não comprasse mais no site dele !

Lamentável esse tipo de pessoa

Consultem os valores de frete , SuperFrete , Melhor Envio ... não aceitem atitude desse tipo de pessoa

Fiz lance em uma obra que foi arrematada por valor muito abaixo.
Pedi nova foto e informação da legitimidade do quadro, pergunta que foi respondida com desrespeito e grosseria. Vender falsificação em leilão atestando pré venda tratar-se de lote original representa má prática.
Sugiro cautela ao adquirir desta casa.
Não recomendo.
Péssima experiência de compra.

Adquiri uma obra neste leilão no dia 24 de fevereiro e realizei o pagamento em 25 de fevereiro. Desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o envio ou entrega.

Enviei dois e-mails de acompanhamento e não obtive qualquer resposta. A falta de comunicação é inaceitável. Ao realizar o pagamento prontamente, o mínimo esperado é um retorno ou atualização — especialmente de uma casa de leilões profissional.

Diante do silêncio, fui obrigado a abrir um processo para tentar obter uma resposta. Tem sido uma experiência frustrante e decepcionante. Não recomendo, a menos que você esteja disposto a ficar cobrando após o pagamento.

Você compra o lote, tem prazo para pagar, só não tem prazo para receber o que comprou, não respondem ao email, a leiloeira já está oferecendo outro leilão e se você não recorrer ao Leilões BR, você não recebe o que comprou, porque depois da compra eles simplesmente te ignoram, muito ruim, não recomendo.

O produto adquirido foi pago no dia 23/07. Cobrei o envio diversas vezes e não houve retorno algum. Semanas depois enviaram o item, apenas em 18/08 - quase um mês depois. Péssimo atendimento.

Em 1o de agosto de 2025 arrematei o lote 661 do leilão 52894. O livro adquirido não foi encontrado posteriormente pela Ana Mello Leiloeira. A comunicação somente foi efetuada, por WhatsApp, nesta data (20 de agosto). Segundo o representante da empresa é "raro acontecer isso". Menos mal!

Lote arrematado no leilão Nº 53519: RJ DESIGN LEILÕES
Os organizadores estão localizados em via de difícil acesso sem ônibus urbanos. Por conta desta dificuldade optei por enviar uma etiqueta pré-paga dos correios para que procedessem o envio.
A quitação e a emissão da etiqueta foram feitos no dia 11/07/2025
Em diversas ocasiões questionei sobre o envio não efetivado até esta data (30/07) após várias promessas que haveria a postagem
Entrei em contato novamente hoje solicitando reembolso do valor pago e cancelamento do arremate
De minha parte foram cumpridas as regras do certame, o que não ocorreu da parte dos organizadores, sendo assim fico no aguardo da imediata restituição da importância paga

Comprei o disco de vinil de João de Aquino: Asfalto - leilão 51766 - lote 607 (cartela 349552).
Ao receber o item notei que a espinha (parte oposta à abertura da capa) está totalmente rasgada.
A descrição do item diz apenas "Capa com algum desgaste e vinil em excelente estado."
Estranhamente, não foi disponibilizada uma fotografia mostrando o dano. O que dá margem a
se pensar que tal omissão foi proposital, facilitando-se assim a venda do LP.

Recebi um valor de frete que considerei totalmente fora dos padrões. Então, educadamente, solicitei novo cálculo, pois, por certo "algum equívoco" deveria ter acontecido. A pessoa se mostrou irredutível. E de má vontade. No fim, paguei a contragosto. Recebi uma embalagem frágil e minúscula, com mínimo de acondicionamento interno, e fazendo o cálculo reverso de frete, constatei que paguei pelo menos o dobro do valor correto. Então NÃO COMPRO MAIS. NÃO COMPRO MAIS. NÃO COMPRO MAIS. NÃO COMPRO MAIS.

Primeira vez que arrematei algumas peças de um dos leilões, demoraram mais de 30 dias para resolver meu problema, pois perderam as peças e todo o processo de reembolso demorou horrores. Depois de quase um ano, resolvi tentar novamente, e hoje recebi o valor do frete da peça, que foi superfaturado, quase o dobro do que deveria ser. Não recomendo!

Efetuei compra em janeiro deste ano e até o momento não recebi o produto. O responsável que recebeu o pix até hoje nem sequer respondeu os e-mails. Péssimo!

Descaso total

não se importa com o cliente , envia após 15 dias

Me parece que se arrependeram da venda de um dos item arrematados e falaram q ele quebrou. Pedi fotos e ñ mandaram.
Entrei em contato varias vezes, sem resposta. Sumiram sem satisfação.
Achei péssimo.