Participei do leilão 12396 e adquiri um lote de quatro livros. Embora eles sejam exatamente como nas fotos, não havia menção dos livros terem cheiro de mofo muito pronunciado. Fora isso, tudo ótimo.

Participei do leilão 12881 e adquiri um item, que chegou exatamente como as fotos, que podiam ser melhores mas cumpriram o papel requerido delas de mostrar o produto. Trâmites tranquilos, pessoal super bem educado. Aceitaram somente Caixa Econômica Federal, o que pode ser problemático para alguns. Correu tudo tranquilo. Recomendo.

Participei do leilão 11899. As peças foram muito bem fotografadas, mas os arquivos no site eram de baixa resolução, não permitindo zoom nas peças. Nada que impedisse ou afetasse demais a decisão de compra. No mais, tudo conforme o esperado. Recomendo.

Minha cartela 80978, e arremetei os lotes 69 e 76 no leilão nº 11303. Fui muito bem atendido. Muito atenciosa a equipe e rápida em responder aos e-mails. Demonstrou especial atenção com o envio, apontando alternativas para o melhor transporte das peças. Recebi os lotes em perfeito estado. As peças estavam muito bem embaladas. Gostei muito da minha experiência e recomendo,

Estou preocupada. Arrematei seis lotes no leilão 10302 (Leilão SUPIMPAS ANTIQUALHAS 25 arte, numismática, antiguidades & collectibles) em 14 de Fevereiro de 2019. Dentro do prazo, foram pagas as peças e o frete por SEDEX a fim de agilizar ao máximo a entrega, dada a proximidade do Carnaval e a impossibilidade de receber as peças durante o feriado.
Desde o pagamento, a Leiloeira não responde mais mensagens, e-mail ou telefonemas. Costumo comprar regularmente peças em Leilão e isso nunca havia antes ocorrido. Registro minha preocupação pelo destino das peças e insatisfação pela desídia demonstrada com a clientela. Solicito uma solução imediata.

Fiz a compra no leilao 8874 no valor de 1680,00 mais o pac, totalizando o valor de 1735,00 e nao recebi a mercadoria. Consegui falar pelo telefone uma vez e m responsavel disse que esqueceu e iria dar um retorno. Até o presente momento nao recebi resposta. 10/07/2018

ABAIXO PARTE DA MINHA CONVERSA
O leilão 7195 foi dia 26/08 (30 dias atrás). Fiz o depósito total em 06/09 (20 dias atrás). Até hoje 25/09 nada de receber as mercadoria. Se eu atrasar os meus pagamentos no leilão sou bloqueado. O QUE ACONTECE COM OS LEILOEIROS QUE NÃO CUMPREM AS SUA OBRIGAÇÕES? SÃO BLOQUEADOS PARA NÃO FAZER OUTROS LEILÕES ENQUANTO NÃO REGULARIZAM AS SUAS PENDÊNCIAS? Tenho uma Loja de Antiguidades, se eu por ventura atrasar uma entrega, mantenho o meu cliente informado.Se o correio não passou aí para coletar, sei lá pegue um carro próprio e leve até o correio, pois deve tem um monte de encomendas para aí ou será que a bronca é só comigo? A QUEM DEVO RECORRER, AO PAPA?.AO PROCON? AO RECLAME AQUI? À JUSTIÇA? BEM ARREMATADO E NÃO ENTREGUE PELO LEILOEIRO É CRIME.

HOJE 02/10/17 ESTA NO CORREIO UM PAC PARA SER ENTREGUE ESTES DIAS. ESPERO NÃO TER SURPRESA NENHUMA DEPOIS DE UM MÊS DE ANGUSTIA.

Nº 6689: LEILÃO BATA-ME O MARTELO

Muito corretos, atenciosos e ótimo atendimento.

Comprei uma peça no dia 28 de maio de 2017 e paguei, inclusive o envio no dia 29 de maio e a organizadora confirmou-os no dia 30 de maio. Até hoje e após muitos emails e solicitações não recebi minha peça, tendo que solicitar a intervenção dos administradores do site. Acho um absurdo a cobrança de depósito em 48/72 horas (faço-o imediatamente após a liberação do comprovante no site) sem a contrapartida de um atendimento rápido. Não aceito desculpas de muita venda e pouco atendente pois quem não tem competência não se estabelece. Too bad!

Já realizei várias compras , esta foi a pior casa de leilões que negociei. fiz o pagamento em 31 de maio . entrei em contato por todos os meios , sem resposta. Depois de muita insistencia de minha parte, consegui finalmente falar pelo celular com fernanda em 05de junho. ficou de verificar e me dar um retorno no mesmo dia, e até hoje 15 de junho não recebi nenhum retorno ou o produto que paguei.
NÃO RECOMENDO!

Tive alguns probleminhas, mas prontamente resolvidos. Eu recomento.

Ótimo atendimento.

Os organizadores do leilão responderam de imediato os meus contatos,quando questionei o valor do PAC que estava incluso com o valor da embalagem "especial", solicitei o valor em separado, a mercadoria foi embalada "ESPECIAL" (caixas de papelão superpostas, plástico bolha, jornal e esferas de isopor expandido). No entanto, diferente de outras casas de leilão, foi cobrado um valor pela embalagem (R$ 30,00) que outras casas oferecem gratuitamente, do mesmo modo que o valor do PAC cobrado não expressa o simulado no sitio dos correios.Enfim, foi a primeira experiência com essa casa de leilões.

Desde o dia 27/10, que os produtos arrematados, NÃO FORAM ENVIADOS, continuo aguardando o envio, JÁ ENVIEI EMAILS, cobrando um posicionamento, e não obtive retorno, efetuei ligações em seu celular deixei recado e não obtive retorno, quero URGENTEMENTE uma resposta o produto foi pago eu quero receber.

Att.
FERNANDINO CARDOSO / fernandino @terra.com.br.