Casa de leilão séria. Acredito que as reclamações tenham relação com inexperiência de outros compradores ou por "má sorte!", já que nunca tive problemas e arremato com eles com bastante frequência.

Fiz o pagamento e quase um mês depois não recebi o item, após entrar em contato com o leiloeiro, fui informado que não localizaram o lote que arremate......

Sempre tem algum problema nos leilões desse senhor, participei do leilão 30748 e quando recebi os lote veio faltando o lote 361.
No lote 397 que na descrição consta como 6 apólices e na foto constam 6 apólices só enviaram 5. Já fiz a reclamação e espero que resolvam.

Atendimento Péssimo!!!!!!!!
Arremetei lotes de Discos,paguei e simplesmente até o momento não recebi,
Optei pela retirada e pagamento no ato da retirada e simplesmente fui cobrado através de e-mail como se nao tivesse entrado em contato e optado pela retirada,ja que fui cobrado novamente por algo ja combinado,tive que pagar e ser obrigado a obtar pela entrega.
Solicitei o código de rastreamento para acompanhar a entrega desde quando efetuei o Pagamento e nada!
Tive que mandar outro e-mail e mensagem no WhatsApp e a resposta foi seca e até agora nada!
Não volto a participar de nenhum leilão deles e não indico para nenhum dos meu amigos Colecionadores.

Péssimo!
Péssimo!
Uma demora em receber meus lotes,sendo que somos da mesma Cidade(RJ).

Arrematei um quadro e, além de não conter na descrição do produto o estado real dele, paguei um valor altíssimo de frete para chegar com o vidro TODO QUEBRADO. Simplesmente não embalaram peça peça com VIDRO sequer em uma fina camada de plástico filme, apenas colocaram em um papelão e mandaram. Quando abri, ainda cortou o pé do meu filho!!! Um descaso! Absurdo! Jamais voltarei a comprar!

ANEL DE FORMATURA DO PROFESSOR ANTIGO QUERIA AVALIAR

Excelente Leiloeiro, sempre ótimos cartões postais
Recomendo sim!!!

Pessoal responsável e confiável, recomendo.

Correu tudo bem.

Item exatamente como descrito, a cotação do frete foi passada super rápido
O envio também foi rápido e chegou muito bem embalado.
Obrigada pelo ótimo atendimento.

Participei do leilão Residencial Família Rocha Lagoa, Antiguidades RJ, Alberto Lopes. Recebi o e-mail com os lotes arrematados no dia 24/05 e, no dia 25/05, mensagem com o valor do frete: R$ 41,81. Refiz o cálculo no site dos Correios e a tarifa era de R$ 34,13. Enviei mensagem com os dados utilizados no cálculo:
Modaliade: PAC
Cep de origem: 22775-090
Cep de destino: Y
Dimensões da embalagem: 25x30x35cm
Peso: 3kg
Valor declarado: R$ 100,00
Tarifa: R$ 34,13
Sem resposta!
No dia 27/05, paguei pelos lotes e solicitei a confirmação do valor do frete. Reenviei a mensagem nos dias 29 e 30/05, sem qualquer retorno.
Na tarde do dia 30/05, telefonei e falei com o Matheus! Segundo ele, os livros seriam retirados na casa do comitente no dia 02/06, por isso o frete impreciso! Às 15h44 do mesmo dia, responderam meus e-mails com a informação: "BOA TARDE, Iremos refazer a cotação."
No dia 07/6, enviei e-mail: "Bom dia! Já refizeram o cálculo do frete?" Não me responderam!
Passados alguns dias, telefonei novamente no dia 13/06! O Matheus me informou que o valor enviado por eles estava correto e que a diferença era por causa dos custos do material de embalagem: caixa, fita adesiva e papel. Paguei o valor já sabendo que nunca mais participaria de um leilão do Alberto Lopes.
Ao receber a caixa, dias depois, a mesma possuía uma etiqueta de uma farmácia (Adolfo Bergamini)! Provavelmente, apanharam a caixa na calçada ou a compraram de um local de reciclagem, onde as caixas de papelão pequenas custam em torno de 1 Real!
Lamentável tal situação e o descaso com que tratam os arrematantes! Mas, é assim que separamos o joio do trigo!

Comprei anteriormente neste leiloeiro. Na minha última compra tive que escrever 3 e-mails e mensagens ao leiloeiro para obter cotação do transporte para poder pagar o todo. 2 semanas depois mais uma vez imploro a cotação, respondem ao e-mail, e dia seguinte me bloqueiam por não pagamento!!! Uma absoluta desorganização e total abuso da parte deste leiloeiro. Nunca mais comprarei. Diga-se de passagem, eu vivo no exterior, esperei duas semanas para obter a cotação , tive que voltar ao meu país e me deparo com essa desagradável surpresa desta gente. Experiência extremamente desagradável. Insultante e abusiva.

Participei do Nº 27043: LEILÃO MEMÓRIAS DO BARÃO, onde adquiri o lote 495. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi a peça em perfeito estado, bem embalada. Fiquei satisfeito e recomendo.

Parabéns pelo profissionalismo.

Já arrematei alguns livros e fotos em alguns leilões da casa. Sempre fui atendido bem e tão logo o comprovante de pagamento foi enviado, eles deram baixa no sistema do Leilões BR, o que muitos leiloeiros demoram a fazer. Aqui não, tudo fluiu até hoje com agilidade. O frete tem sempre o valor correto, nunca abusivo, o que também já vi ocorrer em outras casas de leilão. Não tenho do que reclamar.