Duas compras feitas e pagas, sem resposta há mais de 1 mês, tentei contato de todas as formas, simplesmente ignorado

Participamos do leilão 42976 - LEILÃO JM ANTIGUIDADES XXIX, realizado pela empresa Alberto Lopes Leiloeiro, o pagamento do leilão foi efetuado em 04/06/24, o comprovante foi enviado pela plataforma dessa e ainda assim fomos bloqueados por essa empresa, alegando falta de pagamento

Tratamento cordial.

Pessimo atendimento ,demora para a cotação do frete e ja se passam 8 dias e nem sei se o produto vai ser entregue .
Senão tem competencia não deveria estar na plataforma , do mesmo jeito que se eu não pagasse

Produtos aparentemente bons, nao recebi ainda para poder avaliar melhor, mas nas imagens aparentam interessantes. Na cobrança o processo é rapido, mas para por ai. As respostas sao vagas e o processo de envio aparenta ser moroso demais, digo isso porque, passados 10 dias do leilão, ainda nao tenho noticias referente ao despacho dos itens arrematados. Os pagamentos foram feitos imediatamente apos o recebimento dos emails com os valores. Ate perguntei sobre o envio, mas a resposta foi generica. Me preocupa o prazo, eles informam que o leilao se encerra em 2 dias, depois disso o que acontece ? perco os produtos ? So aguardando para saber.

Já haviam me alertado que participar de alguns leilões do Rio de Janeiro poderia ser uma péssima experiência! Geralmente, há discussão sobre o valor do frete - que costuma ser abusivo -, ou sobre a descrição dos produtos, que não condiz com o real estado de conservação das peças, ou mesmo sobre a demora no envio ou no total descaso com os arrematantes tão logo o pagamento seja feito! Fazia tempo que eu não participava e um leilão do Alberto Lopes, e logo descobri o motivo! Paguei pelos lotes e pelo frete no dia 11 de Abril e, passados 9 dias, ainda não sei se os lotes foram remetidos! Não me fornecem o código de rastreamento e não respondem minhas mensagens!
Escrevi com cópia ao pessoal do LeilõesBR, já que os organizadores utilizam a plataforma e, se há leiloeiros que não prestam um bom atendimento, a plataforma também é prejudicada! Espero obter alguma resposta!

Fiz compra de 3 livros de arte no leilão BETZEL ANTIGUIDADES. O atendimento foi pronto e imediato, e os livros chegaram em perfeitas condições, em embalagem cuidadosa e profissional. Continuarei a acompanhar esses leilões e recomendo o vendedor.

Compro regularmente discos de vinil nos leilões Discorama e só tenho elogios. Chegam sempre muito bem embalados e são muito cordiais no atendimento.

Melhor leiloeiro, pode confiar!

Excelente itens, muito obrigado.

Tudo perfeito, porém, poderia ter uma descrição melhor dos produtos. Cartela 197885 , lotes 24, 25 e 65. De um todo, continuem assim, muito obrigado.

Recebi hoje meu arremate de dois discos realizado pela cartela 239305, gostaria de parabenizar ao Yuri pelo atendimento via e-mail e por ter esclarecido todas minhas dúvidas, os discos chegaram em perfeito estado, com plásticos novinhos e bem embalados, todos com a qualidade otima! Apesar de não aceitarem que a transportadora retirasse o arremate, pude perceber que foram honestos na cobrança pelo frete! Espero continuar comprando com você e tendo a mesma experiência de compra para poder continuar avaliando positivamente!

Arrematei um conjunto de lotes no leilão nº 3483, realizado em maio de 2023. Faltaram dois lotes na entrega. Trocamos mensagens solicitando informação sobre as duas peças. A última mensagem que recebi, em 7 de agosto de 2023, dizia: "Será efetuado novo contato com Leilão Bonanza (leilão 34843)." Nada mais houve depois. Nem esclarecimento, nem reembolso.

Trabalho profissional e atendimento excelente!
Obrigado.

Atendimento muito ruim. Preços superfaturados de frete e atendimento pós pagamento muito custoso, pra não falar inexistente.