Arrematei o lote 560 no leilão 25899 no dia 18/03/2022. No dia 19/03 recebi e-mail com informações sobre o pagamento.
Enviei no mesmo dia 19/03 o comprovante do pagamento.
Para o pagamento temos que enviar no máximo em 72 hrs. Já estou 9 dias (216 hrs.) sem nenhuma resposta.
Uma decepção e um desrespeito com o cliente.
José Paulo Braida Lopes

leilão Nº 22223.
Muitos erros na comunicação e clareza das informações.
Dos 7 lotes que arrematei, 4 estavam com danos não apresentados no texto nem nas fotos. 3 dessas 4 peças simplesmente perderam o valor comercial pelo nível dos danos apresentados.
Outro problema é a comunicação pós-leilão, por e-mail. No texto estava claro e em letras garrafais que a retirada deveria ser feita a partir de uma determinada data, mais de uma semana após o encerramento do leilão. Como sou de fora do Rio, programei para após essa data o que me custaria duas idas à cidade visto que outros leiloeiros, onde também iria fazer coletas, disponibilizaram as peças já no primeiro dia útil após o leilão. Posteriormente, descobri que as peças já estavam prontas muito antes dessa data e não necessitaria de alterar minha programação de coleta. Também no e-mail, é confuso o horário de retirada. Há um local dizendo que é de segunda a sexta. Logo abaixo, também em letras garrafais, aponta de segunda a sábado. No final, foi-me explicado que nenhum desses dias e horários são para a retirada, mas sim do atendimento telefônico. Os horários de retirada não constam no e-mail e, assim como o endereço de retirada, só foi informado em um outro e-mail que me cobrava o envio por Correio mesmo não tendo solicitado.

Prezados(as) senhores(as), adquiri alguns lotes no leilão13764 - I LEILÃO DE COLECIONISMO LOUCO POR PAPEL (Papeleiro Louco) (http://www.albertolopesleiloeiro.com.br/catalogo.asp?Num=13764), e após o recebimento constatei a falta do lote: 634, Curioso: Documento espanhol de 1831, com diversas assinaturas. Possivelmente contrato ou cartorial, arrematado por: R$ 5.00. Comuniquei a falta do lote no envio, e fui informado que não localizaram o lote (!!!???). Acredito que quando um lote é colocado a lance livre, o organizador está ciente que poderá ser arrematado por qualquer valor, inclusive pelo mínimo !!!! Com certeza este lote não foi entregue, por ter sido arrematado por uma valor bem menor do que valia, porém esta é a essência do leilão: aproveitarmos oportunidades. Acredito que o leiloeiro e a leilõesBR, deveriam se engajar mais, em saber quem são os organizadores e se os lotes arrematados serão entregues. Ou não se tem mais confiança em leilões !!!!!

Participei do leilão "LEILÃO ANTIGUIDADES RJ LXV 10412" realizado no dia 08/12. Arrematei 2 lustres. Os anúncios diziam que as peças estavam em perfeito estado. Mas, quando foram retirados, eles estavam armazenados em caixas de papelão que se desmontavam sozinhas, onde foram muito mal acomodados, por isso, os lustres estavam enferrujados, com hastes dobradas, sem a canopla e com perdas de pingentes e castanhas. Em resumo, em péssimo estado de conservação, precisando de uma restauração completa. Quando reclamei com o leiloeiro, ele insistiu que estavam em perfeitas condições e que toda a culpa era minha. Tive um grande prejuízo. Não recomendo este leiloeiro.

LEILÃO TEM PÉSSIMO CANAL DE COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. PAGUEI OS LOTES NO PRAZO E AINDA RECEBI AMEAÇAS DE BLOQUEIO DE CONTA, ATRAVÉS DE E-MAIL CHEIO DE ERROS DE PORTUGUÊS E DE PONTUAÇÃO, O QUE POR SI SÓ JÁ DENOTA UMA IMAGEM NEGATIVA DESTE MALFADADO LEILÃO. NÃO RECOMENDO. NÃO COMPRAREI MAIS NESTE LEILÃO. NOTA ZERO.

Tive meu pedido extraviado. Depois disto não me respondem mais nem por email, nem telefone, nem pelo Whatsapp.
Se quiserem correr o risco de comprar com seguro dos correios e não receber, mesmo pagando com seguro, fiquem a vontade de comprar.
Este aqui nunca mais! Já excluí da minha lista.

Segue minha reclamação no reclame aqui

https://www.reclameaqui.com.br/alberto-lopes-leiloeiro/alberto-lopes-leiloeiro-desrespeito-com-o-cliente-e-mau-atendimento_XMkQorPIUtDZAhIA/

Experiência muito desagradável. Não recebi o ítem arrematado e a devolução do valor pago só foi realizada após inúmeras tentativas de contato, muita insistência e aborrecimento.

Fiz uma compra nesse leilão a mais de 1 mês, mandei várias etiquetas (3 até o momento) pois expiraram por não postarem no prazo. Solicitaram pagamento de taxa de embalagem, taxa de deslocamento e mesmo achando correto a cobrança, não foi suficiente pagar para que enviassem. Hoje pela 3 vez a minha etiqueta de envio expresso expirou, tive que mandar novamente outra etiqueta (envio normal pois já nao tenho mais pressa) e vamos ver se dessa vez consigo receber o item.

VENDE COM AVARIAS, TRINCADOS E BICADOS E NÃO INFORMA! ABSURDO!
Comprei 3 travessas de opalina para dar de presente e duas vieram LASCADAS.
As fotos não são nítidas.

Comprei anteriormente neste leiloeiro. Na minha última compra tive que escrever 3 e-mails e mensagens ao leiloeiro para obter cotação do transporte para poder pagar o todo. 2 semanas depois mais uma vez imploro a cotação, respondem ao e-mail, e dia seguinte me bloqueiam por não pagamento!!! Uma absoluta desorganização e total abuso da parte deste leiloeiro. Nunca mais comprarei. Diga-se de passagem, eu vivo no exterior, esperei duas semanas para obter a cotação , tive que voltar ao meu país e me deparo com essa desagradável surpresa desta gente. Experiência extremamente desagradável. Insultante e abusiva.

Participei do Leilão aeropostalerio@gmail.com Nº 16203: O PATRÃO FICOU MALUCO - OUTUBRO o qual arrematei o Lote: 37 - Colecionismo. Soldados da força expedicionária brasileira. Itália. No estado, se trata de uma foto, quando chegou na verdade é uma copia em tamanho muito menor ao original......sejam mais específicos nos item leiloados.........

Estou há muito tempo atrás de informações sobre o lote que paguei, juntamente com o frete, e nada de receber qualquer informação. Lamentável a forma como tratam os seus clientes, sobretudo um que compra tão frequentemente.
Não recomendo.

Participei do leilão Nº 14004: X LEILÃO O PAPELEIRO LOUCO/ Cartela 23335 no site do leiloeiro Alberto Lopes arrematando cinco lotes. Efetuei pagamento no Prazo. Nunca recebi meus lotes. O código de rastreamento aponta endereço diverso do meu. Ninguém se responsabiliza ou responde emails. Não recomendo.

IMPRESSIONANTE A FALTA DE ATENDIMENTO PRESTADO AOS CLIENTES APÓS O LEILÃO POR ESTAS PESSOAS.
ESTOU TENTANDO SABER INFORMAÇÕES A RESPEITO DOS MEUS ARREMATES CUJO DEPÓSITO FOI FEITO NO DIA 20/01 E NÃO RETORNAM MEUS E-MAILS COM NENHUMA INFORMAÇÃO, NEM RASTREAMENTO, NEM UMA NOTIFICAÇÃO DE ATRASO, NADA! UM ABSURDO!!!
ENVIEI UM E-MAIL PARA O SR. ALBERTO LOPES RECLAMANDO DO OCORRIDO E ELE APENAS SE DEU O TRABALHO DE REPASSAR O CONTATO DO RESPONSÁVEL PELO LEILÃO, NÃO FAZENDO NENHUM TIPO DE INTERMEDIAÇÃO OU QUALQUER COISA PARECIDA. IMPRESSIONANTE!!!
O CONTATO DO LEILOEIRO QUE SE LASCA PARA OS CLIENTES: TELEFONE: (21) 3577- 2613 / 97150-6178 E-MAIL: opapeleirolouco@gmail.com CUIDADO COM ELE!!!!!!
Nº 13764: I LEILÃO DE COLECIONISMO LOUCO POR PAPEL.
POSSO DEDUZIR QUE NÃO RECEBEREI MEUS ARREMATES. FOI MINHA ÚLTIMA PARTICIPAÇÃO DE LEILÕES NESSA PLATAFORMA.

Fiz o arremate no leilão de Nº 13674 do item 793 (opapeleirolouco@gmail.com) e feito o pagamento no dia 06/01/2020 e até o momento nada foi me enviado....além de passar um localizador onde fala que "Objeto mal encaminhado 24/01/2020" o Alberto Lopes - Leiloeiro Público tá se queimando com esses leiloeiros sem responsabilidade.....