Embora os Correios tenham o mesmo valor de frete para o país todo, o frete de alguns leiloeiros do Rio de Janeiro custa sempre 6 ou 7 Reais a mais! Além disso, cobrar 8 Reais a mais para compensar os gastos com durex, jornal e papelão é um pouco difícil de aceitar! Mas, é pegar ou largar!
Prefiro não participar mais dos leilões Alberto Lopes!

Sempre tem algum problema nos leilões desse senhor, participei do leilão 30748 e quando recebi os lote veio faltando o lote 361.
No lote 397 que na descrição consta como 6 apólices e na foto constam 6 apólices só enviaram 5. Já fiz a reclamação e espero que resolvam.

Obrigado pelo atendimento.

No dia 18/03/22 recebi e-mail com informação sobre o lote que arrematei no LEILÃO 25899. No leilão informa que tinha 72 hrs para fazer o pagamento. Fiz o pagamento no dia 19/03/22 e enviei e-mail às 09:07 com o comprovante, esperando retorno. Já se passaram 7 dias (168 hrs) e nenhuma resposta. Para mim um desrespeito com o Cliente.
Aguardo um retorno.

Leilão com bons produtos, mas deve existir mais clareza nos danos dos produtos. Uma das peças arrematei pelo valor de uma peça íntegra, entretanto, estava com graves perdas o que a inutilizou para revenda. Não havia essa informação no texto e nas fotos não era possível perceber devido ao ângulo da fotografia.

Satisfeito com os arremates, tive um bom atendimento e os produtos arrematados chegaram rapidamente bem embrulhados via correios, nada a reclamar !

Só precisa dar mais detalhes a respeito do estado de conservação, falhas, perdas das peças e apresentar fotos mais profissionais e deixando claro essas características.

Realizei minha primeira compra no leilão Alberto Lopes, bom acervo de títulos em disco de vinil, porém a descrição é um tiro no escuro, deveriam utilizar o critério Goldmine, critério de avaliação Universal dos Discos, deveriam colocar mais imagens como encarte, foto frente e verso e do próprio disco para dar uma noção do item que está arrematando. Achei a opção de frete muito cara, para um PAC, deveriam utilizar outras plataformas de envio como Jadlog ou através do Melhor Envios para compensar o frete como outros leilões já utilizam, demora no envio, cerca de 6 dias após a efetuação do pagamento, mas enfim, acho que são menções que podem ser revistas pelo leiloeiro e que podem ser ajustadas e melhoradas.

Recebi o lote adquirido com enorme atraso, 30 dias apos o arremate e pagamento. Foi preciso telefonar para cobrar, uma vez que não respodiam emails. Precisam melhorar o atendimento em relacao ao prazo de entrega.

Nº 20888: SANTUÁRIO DOS LEILÕES
"Banco de Pianista Madeira Maciça Redondo - Pequenas avarias e desgaste do tempo Dimensões 0,34 x 0,46 "

Correio atrasou mais de 1 mês, pedi para abrirem uma reclamação junto ao correio e ninguém me respondeu.
Note que informa pequenas avarias e desgastes, que davam pra ver nas fotos. Em madeira se entende lascados e desgastes.
Objeto chegou bem danificado, ñ pelo transporte, pois a aparência era de antigo dano. Entrei em contato informando que esse grave dano ñ estava na descrição e ñ aparecia em nenhuma das 5 fotos do anuncio. Analisando as fotos posteriormente percebe-se que os ângulos tirados foram propositais para o maior problema ficar escondido, pois, sim tinham outros mais graves que um lascado ou desgaste.
Mais uma vez, meu contato sequer foi respondido.

Cartela 80978 - Lotes arrematados - Nº 20861: 31º LEILÃO COLLECTORAMA DE COLECIONISMO, ARTE E ANTIGUIDADES. Negociação fácil e rápida. O lote correspondia à descrição. Chegou em perfeito estado, muito bem embalado. Recomendo!

Leilão o Patrão Ficou Maluco edição de novembro ao decepções... O lote demorou 15 dias para der enviado... QUINZE DIAS!!!
Arrematei 2 lotes e pra minha surpresa ao abrir o envelope só tinha uma das fotos e a devolução de 6 reais.
Sem dar nenhum explicação ou satisfação. Compramos os lotes para fazermos negócios e não para brincar.
Equipe Alberto Lopes se vocês dão seu nome para outras pessoas não fazerem l serviço direito, revejam isso. Estão se queimando.
Melhorem.

Apesar de Contra-tempos para identificar minha transferência, a comunicação foi rápida e sempre cordial!
Todas as peças adquiridas vieram muito bem embaladas e em perfeito estado.
Negociação perfeita!

Arrematei em um leilão ALBERTO LOPES 2 selos e pedi valor do despacho pelos correios, me foi passado pelo AEROPOSTALEIRO o absurdo valor de R$ 10,00, retornei o e-mail questionando o valor e enviando a tabela nacional dos Correios, uma vez que para envio de 2 selos bastaria uma carta simples que teria um custo bem baixo, mas recebi uma resposta seca repetindo o valor de R$ 10,00, neste caso enviei e-mail para Alberto Lopes explicando a questão e simplesmente apagaram minha mensagem. Finalizando desisti da compra e se me negativarem como comprador não tem problema pois fica aqui registrado o descaso da empresa e a cobrança absurda dos envios e estou me descadastrando do site ALBERTO LOPES , fiquem atentos aos valores dos fretes cobrados pois não há nenhum critério lógico, cobram o que querem sem explicações.

Há algumas queixas: o preço do frete é alto em comparação com outros leiloeiros, o fato de disponibilizar contas de diferentes bancos para uns leilões e outras para outros leilões dificultam a vida, não juntam fretes de leilões diferentes.

Falta boa vontade em atender o cliente.

Pelo menos até o momento sempre recebi meus lotes, diferente do que tem relatado o pessoal.