Arrematei o lote 560 no leilão 25899 no dia 18/03/2022. No dia 19/03 recebi e-mail com informações sobre o pagamento.
Enviei no mesmo dia 19/03 o comprovante do pagamento.
Para o pagamento temos que enviar no máximo em 72 hrs. Já estou 9 dias (216 hrs.) sem nenhuma resposta.
Uma decepção e um desrespeito com o cliente.
José Paulo Braida Lopes

Decepção!!! Não recebe nenhum contato, não atende telefone nem responde email, não tem nenhum meio de comunicação em app por celular e ficou com o dinheiro do lote.

passem longe da equipe desse leiloeiro e sobretudo dos leiloes de vinil ( Sonorama/ Collectorama)

além de não se responsabilizaram pelo acervo que expõe, o serviço de SAC é simplesmente medonho.

realmente PESSIMO em diversos aspectos

Uma bagunça. Não enviaram os lotes que arrematei. Dois lotes com a mesma descrição, mas com livros com valores diferentes. Transcrevo abaixo a reclamação que já enviei:
Boa noite.
Me parece que vocês devem melhorar – e muito! – seus serviços.

Primeiro, meu motoboy Stallone esteve aí e quem o atendeu não prestou informações corretas.
Felizmente, tudo foi resolvido.

Segundo:
Estão faltando livros que eu arrematei.
Itens 506 e 582.
Estão marcados em vermelho na relação abaixo.

Terceiro.
Foi enviado um livro que eu não arrematei. Item 582.
Este item está descrito como:
“Livro grosso “Histoire Romaine”, por Theodore Mommsem, Paris, 1865, sem capa, etc. etc.
Recebi o seguinte livro, marcado como item 582:
“Histoire du Dix-Neuvieme Siecle”, livro grosso e sem capa.
Se foi erro de digitação de algum funcionário, não me oponho em considerar como recebido este livro no lugar do outro.

Quarto.
Os itens 634 e 637 estão descrevendo o mesmo livro, mas com preços diferentes.
É erro de vocês, acredito.
Eu recebi o item 637, acredito por erro, pois é justamente o item MAIS CARO, sendo os mesmos livros.
Não recebi o item 634, embora conste como tendo sido por arrematado.

Desta forma:

1) Onde se encontram os livros descritos nos itens 506 e 582 (quanto a este, não me oponho em ficar com aquele enviado).
2) Como explicar a descrição de dois livros idênticos que eu teria arrematado, só me foi enviado o mais caro e onde está o outro (item 634)?

Aguardo resposta.
Grato.
Mantive os livros nos dentro dos plásticos e dos números como foram enviados.
Rogerio de Oliveira Souza (21) 96746 2514

Nº 20888: SANTUÁRIO DOS LEILÕES
"Banco de Pianista Madeira Maciça Redondo - Pequenas avarias e desgaste do tempo Dimensões 0,34 x 0,46 "

Correio atrasou mais de 1 mês, pedi para abrirem uma reclamação junto ao correio e ninguém me respondeu.
Note que informa pequenas avarias e desgastes, que davam pra ver nas fotos. Em madeira se entende lascados e desgastes.
Objeto chegou bem danificado, ñ pelo transporte, pois a aparência era de antigo dano. Entrei em contato informando que esse grave dano ñ estava na descrição e ñ aparecia em nenhuma das 5 fotos do anuncio. Analisando as fotos posteriormente percebe-se que os ângulos tirados foram propositais para o maior problema ficar escondido, pois, sim tinham outros mais graves que um lascado ou desgaste.
Mais uma vez, meu contato sequer foi respondido.

Bom dia! Arrematei um globo de rosas “repolhudo” e ele chegou bem, mas é completamente defeituoso de fábrica! Penso que na época em que foi fabricado, foi vendido como refugo! As rosas são disformes! Na verdade não serve para nada! Quando fiz a reclamação com a galeria Antiguidades RJ, a senhor me disse que são todos assim! Detalhe, eu já tenho oito globos desse modelo, de diversas cores, todos perfeitos! Estou indignado com o comportamento da galeria Antiguidades RJ. Paguei R$340,00 + 5% + o frete! Sinceramente sinto que fui roubado!
Espero sinceramente por um solução! Pessoas assim tiram muito da credibilidade dos Leiões!
Obrigado!

Fui bloqueado, sem prévia notificacão, em 17/05, a partir de aviso de compra em 12/05. Uma compra pequena, ao redor de 400 reais. Havia comprado em inúmeros leilões anteriores, valores muito mais altos. Não tem estrutura para administrar uma clientela. Sou cliente costumaz, administrador de leilões também, do ramo. Não há sentido em ser execrado em 5 dias, sem prévia notificação. Recorre a procedimentos extremos, como o bloqueio, para não se dar ao trabalho, que lhe competiria, porque faz mais do que pode. Miguel Salles.

Comprei um lote e demoraram mais de uma semana para enviar (isso porque paguei valor e frete na hora).
Não mandaram rastreamento.
Só deram satisfação depois que acionei o site (e mentiu dizendo que tinha enviado código de rastreamento para o whatsapp).
O consumidor merece respeito e meu dinheiro gasto com outros que dêem valor.

No leilao 17607 comprei 15 itens, que foram pagos dia 27/11/20, juntamente com a postagem. No final de dezembro pedi ao leiloeiro informações, já que nao havia recebido os mesmos. Me falaram que por erro deles os itens nao haviam sido enviados e que estariam remetendobos mesmos dia 28/12. No inicio de janeiro/21 recebi a encomenda com somente um dos itens e ainda com danos. Nao recomendo este leilão a qualquer pessoa. Nao existe postura profissional. Sou cliente deste site ha anos e nunca tive problemas. Isdo me faz repensar minhas compras. Pessimo

Arrematei o lote 339 (Raro e Antigo postal Tipográfico, Jardim Botânico, Rio de janeiro. Circulado em 1907 Arrematado por: R$ 45.00) no leilão no. 17011 do 7 º LEILÃO GARIMPO DO TEMPO DE COLECIONISMO no dia 22/10/2020. Fiz a transferência para a conta informada, incluindo o custo de correios. No entanto, até o momento (17/12/2020) não recebi o produto. Em um dos e-mails fui informada de que o endereço de entrega foi colocado errado e que isso seria corrigido. No entanto, desde o dia 11/12/2020, tenho tentado contato por email e telefone, mas não tenho resposta. Falta de respeito, se não for golpe mesmo.

Leilão o Patrão Ficou Maluco edição de novembro ao decepções... O lote demorou 15 dias para der enviado... QUINZE DIAS!!!
Arrematei 2 lotes e pra minha surpresa ao abrir o envelope só tinha uma das fotos e a devolução de 6 reais.
Sem dar nenhum explicação ou satisfação. Compramos os lotes para fazermos negócios e não para brincar.
Equipe Alberto Lopes se vocês dão seu nome para outras pessoas não fazerem l serviço direito, revejam isso. Estão se queimando.
Melhorem.

Participei do Leilão aeropostalerio@gmail.com Nº 16203: O PATRÃO FICOU MALUCO - OUTUBRO o qual arrematei o Lote: 37 - Colecionismo. Soldados da força expedicionária brasileira. Itália. No estado, se trata de uma foto, quando chegou na verdade é uma copia em tamanho muito menor ao original......sejam mais específicos nos item leiloados.........

Infelizmente pecam na descrição dos lotes, com erros grosseiros.
Fiz a devolução de um livro por erro na descrição, sendo que o organizador insistiu que não houve erro, sendo que o livro apresentava diversos picos de inseto, atingindo o texto e a descrição nada mencionava sobre isso.
Consegui fazer a devolução, apenas se eu não desse mais nenhum lance em seus leilões.
Lamentável além do erro grosseiro, a atitude de me "bloquear" em seus leilões.

O tratamento dispensado até aqui com esta compra me causou DISSABOR, por outro lado outras compras foi altamente positiva, mas não voltarei a comprar.....SÓ ESPERO RECEBER NUMERO DE RASTREIO E O PRODUTO PAGO DE FORMA INTEGRAL.

Mesmo pagando pelo envio pelo correio, dispus-me a ir buscar os lotes pessoalmente em função dos reconhecidos problemas com os correios em greve.
Tal pedido foi ignorado, portanto se os lote forem extraviados, a responsabilidade será do
Leiloeiro, por ter me impedido a entrega no local.