Detalhe da Avaliação

3.6 167 0.5
Leiloeiro Público Oficial E eopiniao 21 de Agosto de 2015 19091
Uma bagunça
Avaliação Geral
 
1.9
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
3.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Uma bagunça. Não enviaram os lotes que arrematei. Dois lotes com a mesma descrição, mas com livros com valores diferentes. Transcrevo abaixo a reclamação que já enviei:
Boa noite.
Me parece que vocês devem melhorar – e muito! – seus serviços.

Primeiro, meu motoboy Stallone esteve aí e quem o atendeu não prestou informações corretas.
Felizmente, tudo foi resolvido.

Segundo:
Estão faltando livros que eu arrematei.
Itens 506 e 582.
Estão marcados em vermelho na relação abaixo.

Terceiro.
Foi enviado um livro que eu não arrematei. Item 582.
Este item está descrito como:
“Livro grosso “Histoire Romaine”, por Theodore Mommsem, Paris, 1865, sem capa, etc. etc.
Recebi o seguinte livro, marcado como item 582:
“Histoire du Dix-Neuvieme Siecle”, livro grosso e sem capa.
Se foi erro de digitação de algum funcionário, não me oponho em considerar como recebido este livro no lugar do outro.

Quarto.
Os itens 634 e 637 estão descrevendo o mesmo livro, mas com preços diferentes.
É erro de vocês, acredito.
Eu recebi o item 637, acredito por erro, pois é justamente o item MAIS CARO, sendo os mesmos livros.
Não recebi o item 634, embora conste como tendo sido por arrematado.

Desta forma:

1) Onde se encontram os livros descritos nos itens 506 e 582 (quanto a este, não me oponho em ficar com aquele enviado).
2) Como explicar a descrição de dois livros idênticos que eu teria arrematado, só me foi enviado o mais caro e onde está o outro (item 634)?

Aguardo resposta.
Grato.
Mantive os livros nos dentro dos plásticos e dos números como foram enviados.
Rogerio de Oliveira Souza (21) 96746 2514

RD
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