Participei do leilão Ypê amarelo e arrematei um lote que seria dado de presente ainda no início de setembro. Como sempre faço, efetuei rapidamente o deposito referente ao valor do arremate e a partir daí os problemas começaram com a dificuldade de remeter o comprovante de depósito, visto que foi difícil estabelecer o contato via plataforma, bem como esta simplesmente, não enviava o comprovante anexo, o que se seguiu foi uma verdadeira peregrinação, já que precisei enviar o comprovante para o e-mail do leiloeiro, ainda que este tenha sinalizado ter encaminhado para a pessoa responsável, esta não entrou em contato, até que por e-mail novamente enviado ao leiloeiro reclamei a devolução do dinheiro, pois ninguém se prontificava em fazer a cotação de envio, foi quando só então uma moça chamada Paula entrou em contato via telefone e chegamos há um acordo de como se daria a comunicação (sim, foi preciso chegar a um acordo de como se daria a comunicação, acreditem...), de modo que, tão logo me foi enviado o valor do frete (o que diga-se da passagem, tem sentido fonte de outras reclamações postadas aqui, de que é muito caro, sem que para isso seja dado uma justificativa, o que se comprova porque, neste período, arrematei um lote no interior de São Paulo é o envio, pasmem, foi mais barato do que o valor entre cidades do Rio de Janeiro) fiz o depósito prontamente, enviei o comprovante em 05/10 e até agora nada de receber a remessa. Entrei em contato novamente e qual foi a reposta (senão, a amarga surpresa) da atendente: de que não receberam o comprovante; então hoje, dia 18/10 reenviei o e-mail e aguardo uma solução imediata e sem atrasos do que já é, posso dizer com total segurança, a minha pior experiência em leilões. O leilão chama- se Ypê Amarelo, sem dúvida, é bonitinho, mas é um verdadeiro horror.

Leilão 21867. O pagamento dos lotes arrematafos foi feito e solicitamos a cotação do frete por e-mail, mas não enviaram, é como se ignorassem o arrematante. Depois de solicitar o valor por telefone, ainda levou vários dias para enviarem.
O frete foi pago, mas até agora não informaram se os lotes foram enviados e qual seria o código de rastreio. Por causa da pandemia - e da ineficácia crônica dos Correios - as encomendas ficam retidas no centro de distribuição da cidade, sem código não há como retirá-las.
Muito arrependido de ter arrematado com esse leiloeiro.

Péssimo pós atendimento, dificuldade extrema em contato e ainda te bloqueiam.

um mês que faço contato para que me enviem as peças e não me respondem

Recebi os dois itens arrematados em boa embalagem de papelão e plástico bolha. O lp infelizmente chegou quebrado. Percebi que o papelão usado na embalagem tinha uma dobradura, o que pode ter favorecido a quebra. Sugiro utilizar papelão sem dobras para integridade da embalagem.

Excelente tratativa, muito satisfeita, lindas peças.

A equipe responde rapidamente às perguntas e me ajudou com o envio do lustre. A peça é maravilhosa; é única. As demais peças do leilão também pareciam ser de excelente qualidade. Muito obrigada!

Gosto de comprar nos leiloes Ipê Amarelo, pois tem sempre peças de boa qualidade e entrega rápida.
/a/atendimento excelente

Produtos bons ,preços bom ,mas não vale a pena pelo preço do frete ,vocês deveriam procurar negociar um preço bem mais baixo ,ou outra empresa de entrega ,comprei 138 de produtos paguei 140 de frete ainda porque escoli o mais barato ou 140 ou 180 ou 200 , não tem condições ,eu mesmo não participo mais dos leiloes de vocês porque vocês são o único que tem frete dão alto ,e já avisei minhas amigas sobre o valor do frete de vocês, e elas também não vão participar mais.

Descrições pobres e confusas. Valores iniciais irreais.

Qualidade e atendimento nota 1000!

Meu nome e Ricardo Maurício Pellenberg, e gostaria de registrar a minha plena satisfação na aquisição das peças arrematadas através do leilão promovido pela Ana Carolina Castilho . Destaco o seu bom gosto demonstrado nas peças ofertadas, assim como pela atenção e cuidado que me foram dispensados por está profissional. A minha expectativa foi totalmente atendida quando recebi as peças compradas rigorosamente da forma e no prazo acordados . Em função da interação positiva que obtive através do serviço oferecido pelo João de Franco Leiloeiro, informo que compartilharei a minha experiência sem qualquer restrição para amigos que sejam compradores em potencial para os próximos leilões. Meus parabéns a todos os envolvidos pelo atendimento de alta qualidade que me foi prestado . Muito obrigado Atendendo aos requisitos necessários para efetivação da minha avaliação, vínculo os seguintes dados; ! Nº 17398: Leilão Isso Que É Bão-Importantes Móveis, Arte Sacra, Colecionismo e Antiguidades.) / (Cartela 125601 - Lotes arrematados - 88, 150, 224 e 272.) na aquisição

Tive um problema de comunicação com o leiloeiro, porém, se esforçaram para resolver e tudo deu certo. Agradeço.

Leilão de muito boa qualidade qto as peças, organização, atendimento , presteza no contato , cálculo de frete , envio , respeito pelo trabalho que realiza e respeito pelo cliente. Estou ansiosa pelo próximo e indico demais. Ótima qualidade !!!

Excelente leilão, muito bem elaborado, de fácil navegação. Atendente muito educada, esclarecida e rápida no atendimento.