Arrematei alguns lotes de um leilão do Sr Diego Ferreira onde o Sr João de Franco foi o leiloeiro responsável. De 21 itens tive problema em 6 peças, onde pedi solução e não foi resolvido. Minha reclamação contra o Sr João de Franco é que ele, como leiloeiro oficial, não se manifestou a fim de achar uma solução para meu problema. Em caso de leilão, o leiloeiro é responsável junto com o comitente. E penso que deveria avaliar os qu fazem leilão sob sua responsabilidade.
Estou com os itens parados, sem condições de uso e valor pago a vista.

Peça mal embrulhada, em plástico bolha usado e todo estourado além de pouco. Algumas folhas de jornal em bolas e resultado: a peça chagou espatifada. Não souberam escrever que a caixa de isopor não estava incluída no frete, que aliás um dos mais caros de todos os leilões. Já comprei peças de cristal grosso como esta e nunca tive problemas. Má vontade total no embrulho e ninguém respondeu nem meu e-mail e nem meu WhatsApp. Acondicionaram a peça de lado na caixa e era óbvio que uma pressão mais forte poderia estourá-la. Fiquei com o prejuízo.

Fiz o pagamento dos produtos e do frete desde o dia 10 de dezembro. Nao recebi os produtos, não respondem email e nem atendem telefone. Fiz duas compras na mesma data e naotive problema, mas este lote do LEILÃO ESTAÇÃO ANTIGUIDADES ITAIPAVA foi muito ruim. Já solicitei cancelamento e também não recebi retorno. Onde reclamar?

Produtos bons ,preços bom ,mas não vale a pena pelo preço do frete ,vocês deveriam procurar negociar um preço bem mais baixo ,ou outra empresa de entrega ,comprei 138 de produtos paguei 140 de frete ainda porque escoli o mais barato ou 140 ou 180 ou 200 , não tem condições ,eu mesmo não participo mais dos leiloes de vocês porque vocês são o único que tem frete dão alto ,e já avisei minhas amigas sobre o valor do frete de vocês, e elas também não vão participar mais.

ARREMATEI OS LOTES 273 E 279 DO LEILÃO 17629 DA JOÃO DE FRANCO LEILOEIRO.PAGUEI NO DIA 04 DE JANEIR de 2021. A EMPRESA NÃO SÓ NÃO ME RESPONDEU QUE RECEBEU O PAGAMENTO, COMO TAMBÉM, PASSADOS 16 DIAS, NÃO ENVIOU VALOR DO FRETE PELOS CORREIOS. OU SEJA, ARREMATEI, PAGUEI, E A EMPRESA NÃO QUER ENVIAR. NÃO A RECOMENDO ARREMATAR ALGO DA MESMA.