Comprei algumas vezes da Ana Mello Leiloeira, e quando tinha dúvidas sobre algum ítem fui muito bem atendido. Sem dúvida uma das melhores casa de leilões em que já comprei, e não foram poucas. Atendimento excelente!!!

arrematei um item, extremamente de valor baixo. no leilão Nº 62436. do dia 20.08.206. Nao tenho culpa se nao deram mais lance. Paguei, paguei frete imediatamente, porem passados 10 dias, e depois de cobrar por tres vezes o numero de rastreio, hoje, dia 31/8 , informaram que nao encontraram o item. Claro que isso foi uma desculpa, por ter sido vendo por preço simbolico. Porem, lances dados, devem ser respeitados. Se eu nao tivesse pago,. seria incluida como devedora. Casa de leilão LEILÃO LUDMILA ANTIGUIDADES E COLECIONISMO. Não recomendo. Tem que aprender a respeitas os licitantes.

Participei do Leilão nº 64062, no qual arrematei um único disco de vinil compacto. No anúncio, tanto a imagem quanto a descrição indicavam um item íntegro, constando expressamente que “capa e disco em bom estado”.

Após o encerramento do leilão, prontamente efetuei o pagamento do arremate e do respectivo frete. Inclusive, faço questão de ressaltar que, durante esse processo, o atendimento prestado foi bastante cordial.

Ocorre que, ontem, ao receber o item, embora estivesse devidamente acondicionado e protegido para o transporte, me deparei com uma situação bem diferente daquela apresentada no anúncio: a capa do disco encontrava-se rasgada e com uma parte faltante. Trata-se de uma avaria significativa e que, evidentemente, não corresponde ao estado retratado na foto nem à condição descrita no anúncio.

Compreendo que se trata de um item antigo/delicado e que, em tese, algum dano poderia até mesmo ter ocorrido durante o manuseio ou no processo de embalagem para envio. Entretanto, independentemente da origem da avaria, considero que o mínimo esperado seria que eu fosse previamente informada sobre qualquer alteração relevante na condição do item. Se a real condição do compacto tivesse sido informada antes do arremate, certamente eu sequer teria interesse em adquiri-lo.

E o mais curioso é que, antes mesmo de dar o lance, cheguei a consultar as avaliações aqui e, ainda assim, decidi arriscar e participar. Hoje, reconheço que foi uma decisão infeliz. Todavia, espero que situações como essa sejam tratadas com maior transparência e atenção.

Perfeito em tudo. Nota 1000.

Participei de dois leilões de Gilberto Livreiro. Os livros estavam bem descritos no catálogo e os preços foram bem módicos. O atendimento do vendedor foi rápido e eficiente. Tão logo foi feito o despacho recebi o código para rastreio. Os livros foram bem embalados e chegaram em perfeitas condições. Recomendo o vendedor Gilberto Livreiro.

Aqui é perfeito em todos os sentidos. Ótima leiloeira, produtos perfeitos. NOTA 1000000.

Leilão Bata-me o Martelo - Sr. Sávio - Desleal no quesito frete - me passou um valor de R$ 57,50 , para 3 livros - dizendo que os mesmos tinham 3kg (???????) - ok , fiz um orçamento com a informação que ele me pasou nesses site de frete : JadLog R$ 23,77 e por PAC R$ 37,05 .
Superfaturou o valor do frete , isso é uma prática desleal .

Ao questionar o proprietário, o mesmo disse que eu não comprasse mais no site dele !

Lamentável esse tipo de pessoa

Consultem os valores de frete , SuperFrete , Melhor Envio ... não aceitem atitude desse tipo de pessoa

Fiz lance em uma obra que foi arrematada por valor muito abaixo.
Pedi nova foto e informação da legitimidade do quadro, pergunta que foi respondida com desrespeito e grosseria. Vender falsificação em leilão atestando pré venda tratar-se de lote original representa má prática.
Sugiro cautela ao adquirir desta casa.
Não recomendo.
Péssima experiência de compra.

Adquiri uma obra neste leilão no dia 24 de fevereiro e realizei o pagamento em 25 de fevereiro. Desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o envio ou entrega.

Enviei dois e-mails de acompanhamento e não obtive qualquer resposta. A falta de comunicação é inaceitável. Ao realizar o pagamento prontamente, o mínimo esperado é um retorno ou atualização — especialmente de uma casa de leilões profissional.

Diante do silêncio, fui obrigado a abrir um processo para tentar obter uma resposta. Tem sido uma experiência frustrante e decepcionante. Não recomendo, a menos que você esteja disposto a ficar cobrando após o pagamento.

Utilizo o Leilões BR desde 2024 e, ao longo desse período, já arrematei aproximadamente 500 LPs e diversos outros itens na plataforma. Tenho experiência suficiente com leilões online para reconhecer quando algo não corresponde minimamente ao que foi anunciado.

Infelizmente, minha experiência com a leiloeira Ana Mello foi disparadamente a pior que já tive no site.

Neste leilão arrematei 10 lotes. Ao receber os itens, constatei que 6 deles apresentavam defeitos graves que não apareciam nas fotos ou não foram informados na descrição.

Meu interesse real eram apenas 2 discos de vinil, mas adquiri outros lotes para aproveitar o frete. O resultado foi extremamente frustrante:

2 LPs completamente empenados e em estado precário, praticamente inutilizáveis.

1 fita cassete sem qualquer condição de uso, descartada imediatamente.

1 CD em estado extremamente deteriorado, muito abaixo do esperado.

2 calças jeans descritas como “em ótimo estado”, porém com defeitos evidentes que não apareciam nas imagens:

uma com desgaste severo na região do banco;

outra com rasgos na bainha por arrastar no chão.

Ou seja, mais da metade dos lotes recebidos apresentava problemas relevantes que não foram mostrados ou mencionados no anúncio.

Registrei reclamação pelo próprio sistema do Leilões BR. A plataforma respondeu e informou que encaminhou a mensagem à leiloeira, porém até hoje não recebi qualquer retorno de Ana Mello.

Depois de centenas de arremates no site, foi a primeira vez que me senti realmente enganado pela forma como os itens foram apresentados.

Deixo aqui um alerta sincero para quem pretende participar de leilões dessa vendedora:
analise as avaliações com muita atenção e examine cada foto com extremo cuidado antes de dar qualquer lance.

Minha experiência foi extremamente negativa e não voltarei a negociar.

Comprei: "Elegante bolsa de festa toda bordada e,m canutilhos , alça e bordas de metal ouro velho. Parte de trás de cetim . Excelente estado! A alça pode ser guardada e usada como bolsa de mão. Medindo 18 x 16 cm.Arrematado por: R$ 340.00"
Chegou uma bolsa novinha em folha, "tipo" antiga porém de péssima qualidade, com a etiqueta de Made in China, e deve ter um valor baratíssimo. A leiloeira alega que "nao está escrito que a peça é antiga". Relamente, nao está escrito, mas isso é propaganda totalmente enganosa. Uma bolsinha da 23 de Maio ou Shopee, nova, sendo vendida em um site de leilões de antiguidades e espólios. Isso deveria ser proibido. Me sinto totalmente lesada e ainda me respondem de maneira antipática. Nunca mais. Nunca mais mesmo!!!

Tenho mais de 50 itens já arermatados no LeiloesBR e a experiência com a ANA MELLO leiloeira foi de longe a pior. Pagamento realizado no dia seguinte ao leilão e após 10 dias ainda não recebi cotação de frete e toda vez que entro em contato dizem que vão me retornar no dia seguinte, o que não ocorre.
Estou entrando em contato com a LeiloesBR para tentar fazer o cancelamento do lote arrematado e meu estorno. Não faz sentido nós clientes termos prazos e responsabilidades e a casa leiloeira simplesmente age como quiser.

Você compra o lote, tem prazo para pagar, só não tem prazo para receber o que comprou, não respondem ao email, a leiloeira já está oferecendo outro leilão e se você não recorrer ao Leilões BR, você não recebe o que comprou, porque depois da compra eles simplesmente te ignoram, muito ruim, não recomendo.

Pós venda, mt deficiente.

Ñ atendem telefone e nem respondem no whats.

NÂO recomendo !!!

Não há a devida verificação do que está sendo leiloado e com frequência há erros grotescos de catalogação e autoria de INÚMEROS lotes e peças leiloados por ela, o que resultou a mim (e as demais pessoas que arremataram) a aquisição de ativos de baixo (ou nenhum) valor de mercado, gerando perda de dinheiro. O lote arrematado em questão, foi apresentado sob a expectativa de um artista com mercado consolidado, mas a obra, na verdade, pertence a um artista sem valor algum de mercado. Isso ocorreu com outras 9 peças que me interessei e consegui evitar fazendo comparações simples históricas e de morfologia gráfica das assinaturas. Infelizmente em 1 deles eu acabei 'caindo na armadilha' e arrematei. Recomendo que em futuras vendas, a leiloeira adote um Protocolo de Diligência Prévia com verificação de Comparáveis para evitar disparidades de autoria que resultem em uma perda de capital para o arrematante e possíveis processos.