Gostaria de registrar a cortesia e acessibilidade que tive a leiloeira em todo processo de compra.
Me atendeu super bem por WhatsApp, tirou as fotos que precisei da peça, tirou uma dúvida minha e logo após arrematar me enviou o rastreio e a peça chegou com embalagem impecável, fiquei receoso por ser um produto de porcelana.
A leiloeira realiza diversos leilões por mês com bastante variedade de peças, já recomendei a todos de minha família, atendimento 10!
Paguei os lotes dia 01/04. Hoje é 16/04 e não tive qualquer notícia do envio. Já pedi em quatro e-maisl esclarecimentos sobre o envio. Sem resposta. os telefones não atendem. Rápidos para cobrar. Mas para entregar o que já foi pago... ou será uma empresa-fantasma?
Não conhecia leilão on line, fiz contato com a leiloeira pelo WhatsApp que me atendeu prontamente com cordialidade. Tirou minhas dúvidas, me enviou fotos extras, fez cotação de frete antecipado e me orientou quanto a embalagem. Recebi meus lotes em uma semana, super bem embalado e lindos! Já quero receber convite dos próximos leiloes!!!
Muito mal embaladas, todas quebradas, sem a caixa de isopor que paguei pra isso não contecer.
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Comprei peças frágeis, pedi e paguei juntamente com o frete PAC uma caixa de isopor pra por as peças...
Resultado: as peças chegaram sem a embalagem de isopor, quebradas...
Estou tentando contato por todos os meios de mensagens do leilão e nenhuma resposta , mereço respeito.
Me sinto lesado e roubado...
Recebi minha escultura hoje.
Muito satisfeita com o atendimento da organização e da Thais leiloeira.
Veio bem embalada, no tempo correto e atendimento via whatsapp imediato.
Mandaram o lote errado, demorou um tempo chegou o lote certo.
Mandei o item errado e nada de me reembolsarem o valor do frete.
Outros compradores reclararam da mesma coisa....................
Nunca mais.
Arrematei 3 lotes em dezembro, e imediatamente fiz o pagamento. Não tive notícias do envio, e tentei contato inúmeras vezes, por tel, cel e email, e nada! Depois de quase um mês recebi uma resposta dizendo que era culpa dos Correios, mas qdo enviaram o código de rastreio, vi que os lotes foram postados somente após a minha reclamação. Quando recebi os lotes, VIERAM ERRADO! PASMEM! Uma saga de quase 2 meses para receber os lotes que arrematei, e NADA! Não recomendo!!!!!
Gostaria de ressaltar nesse pós arremate, o atendimento da leiloeira Thais Queiroz, atendeu meus contatos rapidamente, super atenciosa.
Recomento a todos.
Amei meu arremates, fotos idênticas e preços justos!