Primeiro arremate com essa leiloeira, recebi hoje os arremates e deixo registrado minha satisfação pelo atendimento, embalagem e agilidade.
Leiloeira atenciosa, simpática e PROFISSIONAL.
Fiz várias compras com essa pessoa sem nunca ter tido problemas, mas na última compra não enviou duas peças que eu havia comprado, durante uma semana enviei mais de doze emails solicitando informar o que ocorreu, sem no entanto ter nenhuma resposta, aí enviei um email sendo agressiva e ela me respondeu grosseiramente e me bloqueou, em todos os leilões, cuidado com essa plataforma de leilões, que de honesta não tem nada
Descrição dos Produtos: Ruim. Tem que melhorar bastante
Imagens (fotografias): Razoável.
Frete: Não oferecem cortesia de entrega, mesmo sendo na Zona Sul do Rio, não importando o valor total das arrematações.
O Atendimento é mediando, não se preocupam em agradar e oferecer meios de cativar o cliente, como o frete grátis para arrematação acima de um certo valor (por exemplo, acima de R$ 2.000,00 ou 3.000,00) e para o Rio (ao menos, na Zona Sul).
Não oferecem facilidade alguma de pagamento. Não aceitam pagamento no cartão de crédito.
Já não a primeira vez que compro e sempre são rápidos no envio da notificação do arremate, não precisando insistir , como outros fazem no pedido do Frete, eles enviam junto com a primeira notificação, sempre enviando os produtos arrematados bem embalados e com rapidez
Meu nome é Silvio Ricardo Ramos Nogueira - cartela 106297, participei do leilão 19561, com a leiloeira Sra Thais Queiroz, um dia após o arremate dos meus itens, paguei. Só que após o pagamento nunca obtive resposta de nada, liguei no watsapp , mandei mensagens e nunca responderam. Liguei no telefone , chama 2 vezes e depois a ligação cai. As questões são: Vão me enviar os lotes? Vão me devolver a quantia paga? Se colocam telefone e whats à disposição dos clientes, por que não atendem?
Atendimento pós leilão muito bom. Fiz um questionamento quanto a modalidade do frete, se mostraram interessados em ajudar e reembolsaram valores pagos a maior.