Sem muitas palavras, tem bons produtos, mas deixa muito a desejar no atendimento pós vendas. Pagamento no formato arcaico de "envia o pix" espera gerar o frete para depois pagar o frete, tirando tempo do consumidor

Não indicaria nem para os inimigos, quanto mais para
Amigos, péssimo atendimento.
Descrição que falta com a verdade.
Uma verdadeira cilada para quem compra.
A ignorância supera qualquer negociação.

Má educação, peças que não reportam a realidade do produto.
Santa Ignorância.

Descrição dos produtos em desacordo com o estado das peças.
Grosseria máxima no atendimento.
Desrespeito e má educação no trato com clientes, vide as opiniões.

Fiz o pagamento após o prazo e enviei o comprovante e recebi a resposta que "o lote não está mais disponível", quando questionei me respondeiu que tinha passado o prazo e que iria descontar um valor para me desbloquear por ter passado do prazo (2 dias) e que essa era a regra do leilão, ela até me desbloqueou, mas quando eu questionei onde estaria dizendo nas regras qual seria a percentagem a ser descontada e que eu perderia o direito ao lote ela me pediu o meu pix para devolver a diferença com o desconto, fez a transferencia com um desconto de 40%, não me respondeu sobre as informações e de quebra bloqueou minha cartela novamente só de birra, ai eu penso "estou tratando com um adulto ou uma criança?" eu paguei pq me bloqueou? Pessoa mal educada, arrogante e que não deveria trabalhar com o público.

a marcia trata os cliente como lixo

Após a arrematação dos lotes, foi solicitado a cotação do frete, ocorre que os valores informados estava alto, razão pela qual solicitei as medidas das caixas para que eu fizesse a cotação, após alguns dias foram passadas as medidas correspondentes a duas caixas exatamente com as mesmas dimensões e peso, feita a minha cotação que ficou mais em conta eles informaram que só aceitavam correios ou jad log por fazer a coleta.
Diante da recusa paguei o valor proposto no sábado e havia coleta na segunda -feira, no entanto fui informada que seria postado somente na semana seguinte ao questionar o motivo de não ser recolhida na segunda feira a pessoa responsável pela equipe da Santa Velharia foi extremamente mau educada, fui tratada com completo descaso e desrespeito e as caixas foram postadas uma semana depois e estavam com tamanho e medidas menores, diferentes do que foi passado. Enviei e-mail questionando pois paguei um valor de frete por caixas com dimensões bem maiores do que eu recebi, porém não houve resposta. Não foram transparentes desde o inicio, as tratativas foram difíceis , informações erradas, enfim um péssimo atendimento. Não recomendo.

nunca mais compro dessa dessa marcia

minha segunda compra, fui de teimoso pra ter certeza que realmente essa sra marcia é perturbada e é
NUNCA EM HIPOTESE ALGUMA volta a comprar com ela. Desiquilibrada, neurotica, arrogante e perturbada.
Tem preguiça de atender, de embalar, desconhece a palavra cordialidade, tampouco sabe o que é educação
Peças quebradas não mencionadas no leilão, cobra pra embalar, se o transito te atrasar 5 minutos ela se recusa a te atender. Essa pessoa não serve para esse trabalho, deveria ser isolada e medicada

Quesito peças, ok
Atendimento é horrivel, a tal Sra Marcia Schoeffel trata os clientes como porbres coitados, chama comprador de POBRE, diz que não precisa que compre dela, por birra bloqueia, priorizar cliente não existe em seu vocabulario, ela sabe somente proferir ofensas.
Atendimento é quando ela quer do jeito dela, não atende ligações, não atende porta para entregar, vc precisa agendar e reagendar pois se atrasar 4 minutos ela se recusa a entregar. Trata como lixo os compradores, e pelo visto outras avaliações é regra geral do seu carater
Reclammamos no BR e eles alegam que não pode fazer nada quanto a isso, concordo mas se todos o comprador que se sentir lesado denunciar alguma providencia será tomada
PRAZO ENTREGA - NÃO EXISTE É QUANDO ELA QUER
CORTESIA - NÃO EXISTE COM ELA
COMPROMETIMENTO - ELA AINDA NÃO APRENDEU O QUE É
FIDELIZAÇÃO - NÃO INTERESSA PRA ELA, POIS ELA É RICA E NÃO PRECISA DOS COITADOS (NÓS NO CASO) QUE COMPRAM...

Recebi pela terceira vez, lotes quebrados por falta de cuidado na embalagem. Respondeu grosseiramente que não são responsáveis por isso e que a embalagem é uma cortesia, simplesmente para justificar o descaso com o envio e o cliente. Foi rude no email e disse que não devolveria dinheiro nenhum pela peça quebrada. LASTIMÁVEL... faz jus ao nome do leilão que de Santo não tem nada. UMA VERGONHA. Não comprarei nunca mais.

Foi feito BLOQUEIO EM MINHA CONTA mesmo eu tendo pago 35% do valor dos Lotes arrematados e porcentagem do leiloeiro por minha desistência.
Pedi DESBLOQUEIO do Leilão 14508 para a ORGANIZADORA SANTA VELHARIA, pois cumpri com o compromisso de pagar multa.

Nº 14508: LEILÃO DE PREÇOS REDUZIDOS ANTIQUARIATO DE ANTIGUIDADES, CURIOSIDADES E COLECIONISMO
Bens arrematados – dei vários lances em outros lotes.
Total a Pagar ......: R$ 52.50

Relação das peças arrematadas:
Lote: 340
Manual Proprietário FIAT DUCATO (Capa Azul)
Arrematado por: R$ 20.00
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Lote: 347
Prospecto / Folder MERCEDES BENZ 190D Déc 60
Arrematado por: R$ 30.00
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Obs: sempre fiz a retirada dos lotes pessoalmente junto a organizadora, só não podendo fazer nesse em razão da pandemia do Covid-19 por eu ser grupo de Risco, e o Leilão já ocorrera durante ao regramento de distanciamento social – sou grupo de risco – tenho mais de 60 anos.
Não é justo que outros organizadores vejam o bloqueio e não saibam que foi finalizado e regularizada a situação.
Isso foi uma medida constrangedora por parte da Sra Marcia Schoeffel, a qual, mesmo pedindo por e-mail antes do bloqueio, o cancelamento dos lotes e consequente pgto de multa – que é meu direito, ela o fez tão logo recebeu o e-mail, demonstrando uma atitude de “intimidação” no tocante a pagar os lotes de pequeno valor.
Fiz o pedido para ela mas é uma pessoa renitente e de pouco diálogo. Descompromissada com a fidelização.
JÁ ARREMATEI LOTES DE 15 LEILÕES DA ORGANIZAÇÃO SANTA VELHARIA.
Sou um cliente e tenho que zelar por minha reputação, inclusive alguns organizadores de Leilões me orientaram para fazer isso, pois a punição está sendo acima da necessária, com a discriminação de manutenção de observação de BLOQUEIO EM LEILÃO ESPECÍFICO. Se há este regramento, solicito formalização da indicação de tais clausulas.

RELAÇÃO DE MINHA PARTICIPAÇÃO EM CERTAMES COM BENS ARREMATADOS – QUANTIDADE DE LEILÕES E SEUS LEILOEIROS:
CARTELA 51764: 525 LOTES DO LEILÕES do LeilõesBR;
CARTELA 10794 35 LEILÕES DO ANTONIO FERREIRA;
CARTELA 19624 1 LOTE DO ERNANI
CARTELA 20249 13 LOTES DO FRANK LEVY
CARTELA 15888 10 LOTES DO MOZART MELO

O descaso dessa organização de Leilões.

Dei dois lances em dois lotes do acervo deste leilão, e após verificar que um deles não seria de meu interesse, solicitei a retirada do lance para eles com antecedência, antes de o leilão ir ao ar. Porém o lance não foi retirado, recebi a cobrança dos dois lotes e quando percebi entrei em contato com a casa de leilão para resolvermos a questão. Aí que começam os problemas, o atendimento é péssimo, a pessoa foi extremamente grosseira. Por fim, devido ao atendimento resolvi desistir do lote que arrematei mesmo e pagar a multa de desistência. Fiz todos os tramites permitidos nos leilões, e acredito que esta casa seja um péssimo lugar se você tiver problemas com eles, se tiver que questionar qualquer coisa, você terá problemas.
Não recomendo. Não comprarei novamente desta casa jamais. Existem lugares mais transparentes, com excelente atendimento e principalmente com respeito ao cliente.

paguei pelos lotes arrematados, mas se recusaram a enviar pela transportadora indicada por mim.
Prática comum nas casas do RJ, mas a primeira vez que acontece numa compra em SP.
Não recomento esta postura amadora, que se baseia nas PIORES PRÁTICAS encontradas neste ramo de atividade.
Tem várias casas que são profissionais e transparentes para comprar... não voltarei a cometer este erro aqui.

Comprei um cap antigo e recebi num envelope com a aba toda quebrada.