Sempre participo dos leiloes da Santa Velharia, Marcia e equipe sempre muito atenciosos, envio rápido, embalagem com todo cuidado e capricho. Super recomendo!

Fiz o pagamento após o prazo e enviei o comprovante e recebi a resposta que "o lote não está mais disponível", quando questionei me respondeiu que tinha passado o prazo e que iria descontar um valor para me desbloquear por ter passado do prazo (2 dias) e que essa era a regra do leilão, ela até me desbloqueou, mas quando eu questionei onde estaria dizendo nas regras qual seria a percentagem a ser descontada e que eu perderia o direito ao lote ela me pediu o meu pix para devolver a diferença com o desconto, fez a transferencia com um desconto de 40%, não me respondeu sobre as informações e de quebra bloqueou minha cartela novamente só de birra, ai eu penso "estou tratando com um adulto ou uma criança?" eu paguei pq me bloqueou? Pessoa mal educada, arrogante e que não deveria trabalhar com o público.

CUIDADO! Muito cuidado com essa casa de leilão. Eles mentem na descrição do produto. Arrematei um relógio que na descrição estava como "funcionando" e o relógio não está funcionando. Inclusive com ponteiro agarrado. Produto com defeito vendido como funcionando. pensem bem antes de dar lances nos itens desse leiloeiro.

Cuidado, daqueles leilões que não jogam limpo. Fiz várias garagens com eles, na última remessa faltou miniatura e disseram que não mandaram pois passou 30 dias de armazenamento, pegaram de volta produto pago sem sequer me chamar. Malandragem

Infelizmente as tratativas referentes ao lote adquirido
Juntamente com o atendimento, foram uma péssima experiência.

Tem bons item mas o atendimento... se tivesse um ranking estaria em primeiro dos piores
Educação 0
Cordialidade 0
Boa vontade 0
Se tivesse rebaixamento estria rebaixada e não voltava mais.

Ótimo atendimento, muitas peças interessantes. Vale a pena

Bom atendimento, entrega rápida, nenhum problema.

Fiz várias compras, sempre deu tudo certo.

è um leilão simples, mas não tive problemas, o que é o mais importante.

a marcia trata os cliente como lixo

O atendimento foi muito cordial, porém, um pouco demorado, mas as peças vieram conforme o anúncio.

Show,tudo correu muito bem.

Após a arrematação dos lotes, foi solicitado a cotação do frete, ocorre que os valores informados estava alto, razão pela qual solicitei as medidas das caixas para que eu fizesse a cotação, após alguns dias foram passadas as medidas correspondentes a duas caixas exatamente com as mesmas dimensões e peso, feita a minha cotação que ficou mais em conta eles informaram que só aceitavam correios ou jad log por fazer a coleta.
Diante da recusa paguei o valor proposto no sábado e havia coleta na segunda -feira, no entanto fui informada que seria postado somente na semana seguinte ao questionar o motivo de não ser recolhida na segunda feira a pessoa responsável pela equipe da Santa Velharia foi extremamente mau educada, fui tratada com completo descaso e desrespeito e as caixas foram postadas uma semana depois e estavam com tamanho e medidas menores, diferentes do que foi passado. Enviei e-mail questionando pois paguei um valor de frete por caixas com dimensões bem maiores do que eu recebi, porém não houve resposta. Não foram transparentes desde o inicio, as tratativas foram difíceis , informações erradas, enfim um péssimo atendimento. Não recomendo.

nunca mais compro dessa dessa marcia