Comprei mais de uma vez, tudo veio bem embalado e adorei as peças. Infelizmente vou ter que reclamar deste último lote e do atendimento.

Abri a caixa e havia lixo sendo usado como “espuma” para meus produtos não balançarem! Papel e plásticos ok, mas haviam duas embalagens de lanchonete COM RESTOS DE COMIDA!

Fui falar com a responsável Marcia. Primeiro disse a ela que amei as peças porem chateada pelo resto de comida e ela respondeu “deve ser da pizza!”, como se fosse super normal.

Eu disse que me senti desrespeitada e que achei pouco profissional e me respondeu que eu “estava a flor da pele” e que não deveria “elevar tanto a conversa para valores tão baixos”, ou seja, ja que meu lote foi de R$30 eu mereço aceitar o lixo dela.

Fui educadamente falar, pensando nos próximos clientes para não terem que passar pelo mesmo inconveniente, mas o que recebi foi um áudio enorme jogando a culpa em mim só por eu não ter oferecido antes um valor da embalagem (sendo que ninguém da empresa nunca me cobrou), e que por problemas da etiqueta do correios que eu enviei não foi aceita (por falha do sistema dos correios) ela teve que ir duas vezes na agência. O fim do áudio é “peço por gentileza que não participe mais dos nossos leilões”.

Com certeza não vou participar ne hahaha

Arrematei diferentes peças em um leilão, e desde o primeiro ponto de contato fui extremamente mal atendido pela Marcia. Mal humorada e ainda manda áudios desaforados, não deveria estar em contato com o cliente. Não recomendo.

Foi feito BLOQUEIO EM MINHA CONTA mesmo eu tendo pago 35% do valor dos Lotes arrematados e porcentagem do leiloeiro por minha desistência.
Pedi DESBLOQUEIO do Leilão 14508 para a ORGANIZADORA SANTA VELHARIA, pois cumpri com o compromisso de pagar multa.

Nº 14508: LEILÃO DE PREÇOS REDUZIDOS ANTIQUARIATO DE ANTIGUIDADES, CURIOSIDADES E COLECIONISMO
Bens arrematados – dei vários lances em outros lotes.
Total a Pagar ......: R$ 52.50

Relação das peças arrematadas:
Lote: 340
Manual Proprietário FIAT DUCATO (Capa Azul)
Arrematado por: R$ 20.00
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Lote: 347
Prospecto / Folder MERCEDES BENZ 190D Déc 60
Arrematado por: R$ 30.00
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Obs: sempre fiz a retirada dos lotes pessoalmente junto a organizadora, só não podendo fazer nesse em razão da pandemia do Covid-19 por eu ser grupo de Risco, e o Leilão já ocorrera durante ao regramento de distanciamento social – sou grupo de risco – tenho mais de 60 anos.
Não é justo que outros organizadores vejam o bloqueio e não saibam que foi finalizado e regularizada a situação.
Isso foi uma medida constrangedora por parte da Sra Marcia Schoeffel, a qual, mesmo pedindo por e-mail antes do bloqueio, o cancelamento dos lotes e consequente pgto de multa – que é meu direito, ela o fez tão logo recebeu o e-mail, demonstrando uma atitude de “intimidação” no tocante a pagar os lotes de pequeno valor.
Fiz o pedido para ela mas é uma pessoa renitente e de pouco diálogo. Descompromissada com a fidelização.
JÁ ARREMATEI LOTES DE 15 LEILÕES DA ORGANIZAÇÃO SANTA VELHARIA.
Sou um cliente e tenho que zelar por minha reputação, inclusive alguns organizadores de Leilões me orientaram para fazer isso, pois a punição está sendo acima da necessária, com a discriminação de manutenção de observação de BLOQUEIO EM LEILÃO ESPECÍFICO. Se há este regramento, solicito formalização da indicação de tais clausulas.

RELAÇÃO DE MINHA PARTICIPAÇÃO EM CERTAMES COM BENS ARREMATADOS – QUANTIDADE DE LEILÕES E SEUS LEILOEIROS:
CARTELA 51764: 525 LOTES DO LEILÕES do LeilõesBR;
CARTELA 10794 35 LEILÕES DO ANTONIO FERREIRA;
CARTELA 19624 1 LOTE DO ERNANI
CARTELA 20249 13 LOTES DO FRANK LEVY
CARTELA 15888 10 LOTES DO MOZART MELO

O descaso dessa organização de Leilões.

Péssimo atendimento, pessoa despreparada e mau humorada, não recomendo.

Como moro em sao paulo, prefiro retirar por uber, mas sempre e muito confuso. O atendimento nunca e simpatico, fora que as datas e horarios mudam constantemente .
tentei retirar na sexta, nao foi possivel, passarma automaticamente para terça
Tentei falar hoje avisando que o motorista estava na porta e desligou o telefone nem deu retorno, pelo menos entregou
A retirada se torna sempre uma situação super estressante

Recebi pela terceira vez, lotes quebrados por falta de cuidado na embalagem. Respondeu grosseiramente que não são responsáveis por isso e que a embalagem é uma cortesia, simplesmente para justificar o descaso com o envio e o cliente. Foi rude no email e disse que não devolveria dinheiro nenhum pela peça quebrada. LASTIMÁVEL... faz jus ao nome do leilão que de Santo não tem nada. UMA VERGONHA. Não comprarei nunca mais.

Dei dois lances em dois lotes do acervo deste leilão, e após verificar que um deles não seria de meu interesse, solicitei a retirada do lance para eles com antecedência, antes de o leilão ir ao ar. Porém o lance não foi retirado, recebi a cobrança dos dois lotes e quando percebi entrei em contato com a casa de leilão para resolvermos a questão. Aí que começam os problemas, o atendimento é péssimo, a pessoa foi extremamente grosseira. Por fim, devido ao atendimento resolvi desistir do lote que arrematei mesmo e pagar a multa de desistência. Fiz todos os tramites permitidos nos leilões, e acredito que esta casa seja um péssimo lugar se você tiver problemas com eles, se tiver que questionar qualquer coisa, você terá problemas.
Não recomendo. Não comprarei novamente desta casa jamais. Existem lugares mais transparentes, com excelente atendimento e principalmente com respeito ao cliente.

-Pessimo ! - Arrematei uma caneta "Pelikan" , porém a mesma é uma Frankstein , ou seja foram montadas varias peças delas que não são da caneta . Uma pena da Pierre Cardin , um alimentador "lixado e esmerilhado" já que a pena não encaixa na caneta e a concha quebrada. -Consequentemente a tampa "não Fecha" por não serem as peças da propria marca. -Consequencia ! - Não tem conserto ou reforma já que montaram essa Frankstein unicamente para que algum tonto (no caso eu !) a comprasse e ficasse com o "pepino" . Liguei reclamando e me trataram aos berros como se fosse um lixo , pois paguei um valor como se a caneta estivesse funcionando (mais de R$ 300,00) , já reclamei ao site , ao Leiloeiro que sequer me respondeu aos emails e agora com certeza vou aos orgãos oficiais que regulam o comercio , pois o pior sentimento que um ser humano pode ter é o de ser enganado e ainda pagar caro por isso e ser maltratado, pois por incrivel que pareça ainda me bloquearam no BR Leiloes mesmo tendo pago por um lixo que não tenho como usar ! -Vamos ver se vão reconhecer o erro ! -Custe o que custar , pois afinal por isso o Brasil esta dessa maneira ! - Nunca mais quero saber desses leilões ! E melhor comprar algo que funcione , util e não cair nessa lorota !

Fiz a compra de uma peça singela: uma galinha de plástico. Mas imaginava que a peça fosse chegar inteira, pois na descrição não mencionava nada sobre rachaduras, mas a peça veio toda rachada e suja. Era um presente que não pude dar e tinha um significado especial para a pessoa que iria receber. Por isso, reclamei por e-mail e não obtive resposta. Mandei um whats para Márcia, que a princípio me ignorou, mas como reencaminhei a mensagem com as fotos da peça, acabou por me responder que "o lote seguiu conforme apresentado nas fotos do leilão, faltou um pouco de atenção de sua parte em analisar as fotos". Pois bem, na foto não notei que a peça estava toda rachada. E como o lema da Márcia no whats é que a lei do retorno não falha, copiei e colei a frase para ela. Que respondeu: "Ah pelo amor de Deus! A lei do retorno é para todos, inclusive para você, que desatenta quer culpar os outros por seu erro!"
Foi minha primeira compra (e última) da Santa Velhacaria, digo, Santa Velharia.

Produto mal descrito. Imagem ruim. Não valeu a pena o arremate.

paguei pelos lotes arrematados, mas se recusaram a enviar pela transportadora indicada por mim.
Prática comum nas casas do RJ, mas a primeira vez que acontece numa compra em SP.
Não recomento esta postura amadora, que se baseia nas PIORES PRÁTICAS encontradas neste ramo de atividade.
Tem várias casas que são profissionais e transparentes para comprar... não voltarei a cometer este erro aqui.

Esses organizadores acham que enviar peças pelos correios ou transportadora é algo trivial. Como que qualquer caixa, qualquer plástico bolha ou papel pudessem ser usados. Há gramaturas nos papéis, tipos de bolha que determinam o propósito do material. Mandaram uma escultura de quase três quilos numa caixa de papelão com a gramatura suficiente para proteger guardanapos. Uma caixa vincada e montada manualmente e, por isto, "troncha". Uma verdadeira caixa Frankenstein. O resultado foi a quebra do produto.Quebraram esta escultura e de um prato noutra caixa. Não se responsabilizaram pela quebra. Disseram para eu buscar a reparação junto à transportadora o que é um absurdo, a despeito de regras abusivas pré-determinadas em regras de adesão que ferem o direito e o bom senso. As peças estavam "sambando" nas caixas e não foi a primeira quebra. Evidentemente, que, diante deste recado dos organizadores de que não se responsabilizarão por quebras, não comprarei mais ali.É muito fácil se isentar da responsabilidade pelo negócio transferindo-a para algum terceiro. Perdi um fornecedor (o que é lamentável), e o leilão perdeu um comprador assíduo que não só arrematava alguns itens, como, principalmente, aumentava o valor de vários outros produtos, uma vez que compro de tudo! Quantas e quantas peças deixei de vencer mais elevei o preço para mais do que o dobro do lance inicial disputando com algum outro comprador. Algumas, venci. Assim são os leilões! Não comprarei mais e alerto que há problemas sérios de falta de preparo nas remessas. Caixas e plástico bolha inadequados (com bolhas menores do que as necessárias para determinados produtos). Ou é coisa de gente recém contratada ou estão cansados...

Arrematei em 24 de Junho de 2021 o " PORCELANA REAL Antiga - Belíssimo Conjunto de Café / Chá, composto de 55 peças" , e fui buscar no local , justamente para não ter o perigo de ter peças quebradas pelos correios.
Pra minha surpresa, qndo cheguei em casa, havia 1 xicara de cha quebrada por ter sido mal em embalada, uma dentro da outra, obvio que iria quebrar, louças se embalar 1 a 1 !!

Mandei mensagem para a Marcia que leu e ao menos respondeu.
Não arremato absolutamente mais nada com eles!!Caso vc atrase o pagamento 1 dia se quer, ela bloqueia vc no site.
Não existe respeito com o cliente!!

Fiz lance em 4 itens e apos o fechamento do leilão chegou um email com valores superior ao que eu tinha dado de lance,

Total das compras + (Taxa Leiloeiro) 5%: R$ 441.00
Total Pago .........: R$ 0.00
Total a Pagar ......: R$ 441.00

Relação das peças arrematadas:
Lote: 12
Licor AMARULA - ETHIOPIAN COFFEE, 750ml, Garrafa LACRADA, p/ CONSUMO, South Africa, valor médio de mercado r$ 140,00; aprox. 31,5 x 7cm
Arrematado por: R$ 80.00
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Lote: 16
Garrafa Vinho CHILENO Fino Tinto Seco CHILENSIS SINGLE BLOCK GARNACHA (Vinhas c/ mais de 60 Anos), 2018, 750ml, Garrafa LACRADA p/ CONSUMO, valor médio de mercado r$ 250,00; aprox. 29,5 x 9cm
Arrematado por: R$ 100.00
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Lote: 18
Garrafa Vinho ARGENTINO Fino Tinto Seco, LOS INTOCABLES, Black Malbec 2019, Garrafa LACRADA c/ 750ml, p/ CONSUMO, valor médio de mercado r$ 250,00; aprox. 30 x 7cm
Arrematado por: R$ 80.00
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Lote: 24
Garrafa Whisky Escocês SOMETHING SPECIAL, 1 litro, Lacrada, garrafa em vidro lapidado, valor médio de mercado r$ 200,00, conservada, conforme fotos; aprox. 23 x 16 x 12cm
Arrematado por: R$ 160.00
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a informação que tive foi que eles acharam melhor montar apenas uma cartela com todas as garrafas para o mesmo cliente, deixando os clientes on line sem a oportunidade de arrematar, sou novato no mundo dos leilões deixando escancarado a manipulação, discordo da forma que foi feita a tratativa.

Att
Fabio

Quesito peças, ok
Atendimento é horrivel, a tal Sra Marcia Schoeffel trata os clientes como porbres coitados, chama comprador de POBRE, diz que não precisa que compre dela, por birra bloqueia, priorizar cliente não existe em seu vocabulario, ela sabe somente proferir ofensas.
Atendimento é quando ela quer do jeito dela, não atende ligações, não atende porta para entregar, vc precisa agendar e reagendar pois se atrasar 4 minutos ela se recusa a entregar. Trata como lixo os compradores, e pelo visto outras avaliações é regra geral do seu carater
Reclammamos no BR e eles alegam que não pode fazer nada quanto a isso, concordo mas se todos o comprador que se sentir lesado denunciar alguma providencia será tomada
PRAZO ENTREGA - NÃO EXISTE É QUANDO ELA QUER
CORTESIA - NÃO EXISTE COM ELA
COMPROMETIMENTO - ELA AINDA NÃO APRENDEU O QUE É
FIDELIZAÇÃO - NÃO INTERESSA PRA ELA, POIS ELA É RICA E NÃO PRECISA DOS COITADOS (NÓS NO CASO) QUE COMPRAM...