PÉSSIMO ATENDIMENTO , INFORMAÇÕES ERRADAS SOBRE FRETE
Avaliação Geral
1.1
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Após a arrematação dos lotes, foi solicitado a cotação do frete, ocorre que os valores informados estava alto, razão pela qual solicitei as medidas das caixas para que eu fizesse a cotação, após alguns dias foram passadas as medidas correspondentes a duas caixas exatamente com as mesmas dimensões e peso, feita a minha cotação que ficou mais em conta eles informaram que só aceitavam correios ou jad log por fazer a coleta.
Diante da recusa paguei o valor proposto no sábado e havia coleta na segunda -feira, no entanto fui informada que seria postado somente na semana seguinte ao questionar o motivo de não ser recolhida na segunda feira a pessoa responsável pela equipe da Santa Velharia foi extremamente mau educada, fui tratada com completo descaso e desrespeito e as caixas foram postadas uma semana depois e estavam com tamanho e medidas menores, diferentes do que foi passado. Enviei e-mail questionando pois paguei um valor de frete por caixas com dimensões bem maiores do que eu recebi, porém não houve resposta. Não foram transparentes desde o inicio, as tratativas foram difíceis , informações erradas, enfim um péssimo atendimento. Não recomendo.
Já arrematei alguns lotes com eles!
Sempre retirei por frete de aplicativo.
Sempre tive um excelente atendimento, tanto no pré quanto no pós venda!
Nota 1000!!!!!
Participei do leilão 32564 adquirindo o lote 230. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia perfeitamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas. Fiquei satisfeito e recomendo
minha segunda compra, fui de teimoso pra ter certeza que realmente essa sra marcia é perturbada e é
NUNCA EM HIPOTESE ALGUMA volta a comprar com ela. Desiquilibrada, neurotica, arrogante e perturbada.
Tem preguiça de atender, de embalar, desconhece a palavra cordialidade, tampouco sabe o que é educação
Peças quebradas não mencionadas no leilão, cobra pra embalar, se o transito te atrasar 5 minutos ela se recusa a te atender. Essa pessoa não serve para esse trabalho, deveria ser isolada e medicada
Fiz lance em 4 itens e apos o fechamento do leilão chegou um email com valores superior ao que eu tinha dado de lance,
Total das compras + (Taxa Leiloeiro) 5%: R$ 441.00
Total Pago .........: R$ 0.00
Total a Pagar ......: R$ 441.00
Relação das peças arrematadas:
Lote: 12
Licor AMARULA - ETHIOPIAN COFFEE, 750ml, Garrafa LACRADA, p/ CONSUMO, South Africa, valor médio de mercado r$ 140,00; aprox. 31,5 x 7cm
Arrematado por: R$ 80.00
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Lote: 16
Garrafa Vinho CHILENO Fino Tinto Seco CHILENSIS SINGLE BLOCK GARNACHA (Vinhas c/ mais de 60 Anos), 2018, 750ml, Garrafa LACRADA p/ CONSUMO, valor médio de mercado r$ 250,00; aprox. 29,5 x 9cm
Arrematado por: R$ 100.00
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Lote: 18
Garrafa Vinho ARGENTINO Fino Tinto Seco, LOS INTOCABLES, Black Malbec 2019, Garrafa LACRADA c/ 750ml, p/ CONSUMO, valor médio de mercado r$ 250,00; aprox. 30 x 7cm
Arrematado por: R$ 80.00
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Lote: 24
Garrafa Whisky Escocês SOMETHING SPECIAL, 1 litro, Lacrada, garrafa em vidro lapidado, valor médio de mercado r$ 200,00, conservada, conforme fotos; aprox. 23 x 16 x 12cm
Arrematado por: R$ 160.00
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a informação que tive foi que eles acharam melhor montar apenas uma cartela com todas as garrafas para o mesmo cliente, deixando os clientes on line sem a oportunidade de arrematar, sou novato no mundo dos leilões deixando escancarado a manipulação, discordo da forma que foi feita a tratativa.