pariticpei do leilão de numero 46618. arrremateis dois lotes. Sendo que um deles, houve erro de descrição nas medidas, e no peso. eram formas de cobre, anunciadas como 65 cm e peso de 10kilos e algumas gramas. pois bem. Paguei frete absurdo, claro,devido ao peso. mas ao chegaram, as peças alem de minusculas, a maior tem 30 cm, e o peso total e tudo foi de 2 kilos e 600 gramas. Reclamei. Depois de quase 30 dias, recebo uma etiqueta reversa, no valor menor do que foi pago, descontando não sei o que. Ora, para eu receber os produtos, eu pago com antecedencia, a cartela e o frete. Mas com o erro deles, eu tenho que devolver sem ter o valor de volta, nem o frete correto. Não é justo. Vi as reclamações abaixo, e cheguei a conclusão que isso é praxe da casa de leiloes, ou das galerias que o sr leiloeiro representa. recomendo a ele mais atenção a quem representa, pois a reputação dele está em jogo.Sei bem do que estou falando. Somos galeria e abrimos há alguns meses nossa propria casa de leilão; As vezes o leiloeiro representa estes golpistas do mercado, e nem sabe a procedencia deles;. muito cuidado.

DECEPÇÃO E PREJUÍZO DE R$ 7.000,00. Primeira e última vez que faço negócios com MIGUEL SALLES FILHO pois ele se mostrou desonesto e desrespeitoso. Apesar de todas as inúmeras tentativas de contato ele não responde. Todas as informações que relatarei a seguir podem ser comprovadas através do e-mails, mensagens de WhatsApp e gravação da conversas. Em 04/06/2024 adquiri um tapete persa no valor de cerca de R$ 7.000,00. Antes do leilão, por falta de informações no catálogo, mandei 2 e-mails para obter mais informações. Como não responderam aos e-mails liguei e recebi as informações de que o tapete estava limpo, sem desgaste, sem manchas, as franjas estavam integras. Essas informações validavam as imagens das 4 fotos postadas. Por esse motivo arrematei o tapete. O frete e a embalagem do tapete ficaram a cargo do escritório MIGUEL SALLES. Fiz o pagamento imediatamente e aguardei a chegada do tapete. O tapete chegou sem embalagem, muito sujo, com várias manchas grandes na cor cinza azuladas, com as franjas manchadas e desgastadas, isto é, MUITO DIFERENTE DAS FOTOS POSTADAS NO CATÁLOGO E DAS INFORMAÇÕES QUE ME FORAM DADAS. Desde o dia 17/07/2024, data que chegou o tapete, estou tentando contato com MIGUEL SALLES FILHO para que possamos resolver esse problema e para que eu possa devolver o tapete e ser reembolsada. So tenho conseguido contato com o SAMUEL que trabalha no escritório e não tem autonomia para resolver essa questão. A única resposta que recebi foi de que o proprietário do tapete entregou o tapete em perfeitas condições e que o problema se deu no transporte. Só que o transporte foi de responsabilidade deles e o MIGUEL SALLES FILHO não assume sua responsabilidade nos danos. Preciso de alguma ajuda para não ter esse prejuízo.

Comprei duas garrafas de conhaque em leilão nº 33628 vinhos e destilados petrópolis. no dia 6, o leilão terminou e paguei imediatamente, enviei os recibos e pedi que fossem enviados o mais rápido possível. depois de muitos e-mails sem resposta, um dia consegui falar com Macia ao telefone e eles não sabiam do que se tratava e porque meu pacote não foi enviado, era 18 de abril. mandaram naquele dia, chegou quebrado porque a caixa estava cheia de álcool e eu recusei. desde então espero todos os dias uma resposta deles e nada. falta de educação na minha opinião. Se você, como comprador, quando não paga ou não responde a e-mails, sua cartela fica bloqueada, por que não há uma maneira de recuperar seu dinheiro quando um leiloeiro tem um comportamento tão abusivo?Não sei se alguém vai ler essas resenhas, mas seria bom se a leiloes br tivesse uma posição quando se trata dessas coisas. Att, Cristina Gruia

Comprei dois lotes no dia 01/09. Hoje é dia 15/09 e eles foram sequer postados. O email de confirmação de compra faz um super terrorismo de que o lote deve ser pago em até 72h ou senão você será cancelado do sistema. Após INÚMERAS tentativas de contato por email para conseguir pagar o frete, recebo mensagem pelo WhatsApp com o valor e, ainda assim, não obtenho retorno quando peço informações. Desses últimos 5 anos participando dos leilões, essa foi a minha pior experiência de todas.

Comprei vários lotes no leilão Nº 12656: IMPORTANTE LEILÃO RESIDENCIAL COLEÇÃO EMBAIXADOR DAVID SILVEIRA DA MOTA JR. E OUTROS paguei em 24 horas e a galeria demorou mais de 15 dias para enviar o valor da despesa de entrega que solicitei fosse feita pela JADLOG via aérea, e enviada para outro endereço comunicado em destaque em vários e-mails, por eu estar fora de meu domicilio. Depois de quase 10 dias me enviaram o número do rastreio comunicando que os lotes foram enviados para o endereço solicitado. Ocorre que a galeria mandou para o endereço errado e por muita sorte os lotes não foram devolvidos. Trata-se de uma empresa irresponsável e que presta um péssimo serviço, desprezando seus clientes. Nunca mais comprarei nada na Miguel Salles Galeria.

LENTIDÃO PARA FRETE E ENTREGA, DESCRIÇÃO FRACA, GEROU DÚVIDAS

Nao voltaria a comprar.

DEMASIADA LENTIDÃO PARA FRETE E ENTREGA, DESCRIÇÃO NAO CORRESPONDECOM A PEÇA LOTE 148