Comprei um colar de pérolas amarradas com fio de ouro. O colar estava danificado com uma das amarrações quebrada e, grosseiramente, enrolada. Nada foi dito no anúncio. E o pior, e isso é realmente imperdoável, quando escrevi relatando não obtive qualquer resposta. Não dão a mínima para o cliente. Uma vez paga a peça, simplesmente lavam as mãos.

No leilão 3153 comprei um óculos da Ray Ban, e não havia qualquer menção à possibilidade de ser falso. Quando o óculos chegou, constatei que armação é de plástico de péssima qualidade, e que na parte interna da perna do óculos o "modelo" consta em letras tremidas, ou seja, evidentemente é uma falsificação da pior qualidade. E o pior, a não informação sobre esse detalhe foi claramente uma escolha do vendedor em omitir, já que ninguém poderia se enganar a respeito desse produto.

Falta de transparência. Solicitei o comprovante dos Correios para analisar o valor cobrado e não me foi fornecido. Sou obrigado a preencher os dados acima, sendo que muitos deles não representam minha indignação com o tratamento dado. Não recebi nenhum retorno sobre o comprovante de pagamento fornecido pelos Correios.

Comprei um radio grande e pesado dos anos 50 em baquelite, portanto bem frágil. Embalaram com uma volta e meia de plástico bolha com outros objetos também pesados dentro da caixa, portanto muito mal embalado. O rádio chegou quebrado.
Descobri também que o frete com seguro e cobrança da embalagem, ficou mais barato do que me cobraram.
Com esses dois problemas graves, entrei em contato e se recusaram a resolver, portanto não da para confiar.

O vidro de uma obra que adquiri chegou quebrado e o leiloeiro não quis se responsabilizar, atribuindo a culpa exclusiva aos correios e alegando que o envio é um "favor" que estão prestando.

Apesar de estar há tempo no mercado as descrições pouco detalhadas e fotos dos lotes em ângulos e iluminação pouco favoráveis a observações de possíveis defeitos nas peças depõem contra a tradição e o profissionalismo desta respeitável casa de leiloes.
No mezanino onde se instala o acervo e administração do Sr Davi e sua equipe na rua Viveiro de Castro em Copacabana é sempre desconfortável e incômodo visitar pois os funcionários, sempre desconfiados, te seguem por toda a parte te vigiando. Descrição é de fundamental elegância.
Em um leilão passado, lances involuntários de meu computador cobriram meus lances várias vezes. Desliguei-o da tomada e imediatamente telefonei para o leiloeiro David comunicando e solicitando, gentilmente seu cancelamento e (ou) adequação destes. Sua funcionária, que atendeu ao telefonema, o perguntou e grosseiramente respondeu que não iria mudar e que não poderia fazer nada. Sem esforço, ouvi tal comentário, quando a funcionária tentou encontrar tradução e verbo para tamanho vocabulário para me responder, interrompi com educação, e respondi que havia escutado a fala aguda do David e que ela não precisava se esforçar. Disse ainda que faria o depósito imediatamente do lote e me despedi agradecendo.
Pouco recomendo, visto as palavras acima.
E em relação aos lotes do se Franklin e do Sr David, atenção redobrada e se possível visite a loja antes de lançar.

Adquiri um lote do leilão 982 - CAT. Paguei o valor do lote e ao solicitar valor do envio fui surpreendido com um valor 120% acima do que que a simulação previa. Questionei com a casa de leilões e não obtive a menor boa vontade dos atendentes. Vou perder a peça pois o valor de envio que me cobraram é maior do que o valor do lote. Falta de profissionalismo absoluta.

Simplesmente uma falta de respeito absoluta. Efetuei 3 arremates em 08/03/2016. Efetuei o pagamento prontamente e os objetos foram extraviados pelos Correios. Após muito e-mails e paciência, aguardei até hoje (19/08/2016) e NADA! São mais de 05 (CINCO) meses sem a devolução do dinheiro. Entrei em contato com os Correios, novamente, pois o Leiloeiro não dava mais satisfação alguma desde o segundo mês após o ocorrido, tendo que sempre ser questionado sobre alguma resposta. Em resposta dos Correios, informaram que o remetente (Leiloeiro no caso) deve efetuar o reembolso para o cliente e ele aguardar os trâmites dos Correios. Não "PENALIZAR NOVAMENTE O DESTINATÁRIO" pela demora, além é claro de ficar sem o produto e o dinheiro.
Informei em outros e-mails que o Leiloeiro deixa o cliente abandonado, sem satisfação e sem a devolução dos valores pagos.
Cansei! Não recomendo para ninguém. Quando conheci o portal divulguei para diversos colegas e hoje não o faço mais! Ainda alerto a todos sobre o ocorrido e a falta de respeito!

Os leilões são interessantes e atrativos, mas o atendimento da casa de Leilões, no meu caso, foi um desastre. Arrematei, paguei pela peça, tive de insistir para receber a cotação do frete (caro), paguei. Nunca recebi. Tentei me comunicar de todas as maneiras, mandei email, liguei, reclamei e nada. Ninguém se responsabilizou, nem o leiloeiro, nem o organizador, tampouco o comitente. Péssima experiência.

Péssimo atendimento, As duas funcionárias (Andreza e Katia) não conseguem fazer a cotação do frete e informar ao cliente, num prazo de 10 dias depois do leilão e com a peça arrematada paga, o número de rastreamento de SEDEX.

Participei do Leilão Levy Coleções e Curiosidades de Dezembro de 2015. Arrematei 3 lotes. Calculei o frete no site dos Correios e, no dia 29/12, informei o pagamento dos lotes e do frete. No dia 5 de Janeiro enviei e-mail solicitando o código de postagem. Responderam no mesmo dia informando que faltavam R$ 6,51 do frete. Verifiquei que o valor se devia a uma caixa de encomenda 4, de dimensões 36x27x18cm. Respondi indagando o motivo de não terem me informado antes que faltavam R$ 6,51 do valor do frete e também se teria necessidade de uma caixa de tal tamanho para o envio de duas medalhas e um álbum 16x20cm. Informei que depositaria o valor e a única resposta foi "Estamos no aguardo." Fiz o pagamento no dia 07/01 e enviei o comprovante da transferência. Responderam: "Após a confirmação, estaremos enviando a mercadoria." A postagem foi feita no dia seguinte e recebi os três lotes hoje. Vieram dentro de um envelope revestido com plástico bolha. Os R$ 6,60 cobrados pela caixa foram para algum fundo em benefício da equipe do Sr. Levy. Lamentável!

comprei um livro com este leiloeiro, mandei mensagem mais de uma vez que não chegou de acordo com a descrição e não recebi resposta... tinha uma sobre capa e não veio com sobre capa.

O leiloeiro Franklin Levy, que ora usa o nome Franklin Levy Leiloeiro, e ora o nome Miguel Salles Escritório de Artes, coloca sempre um sobrepreço nos valores de fretes dos Correios. Acredito que ele acha pouco o valor de sua comissão e aumenta consideravelmente os valores dos fretes, para compensar seus ganhos. É bom que os arrematantes de peças desse leiloeiro fiquem cientes que além dos valores a serem pagos pelas peças arrematadas, irão pagar valores salgados pelos fretes dos Correios. Um frete de uma peça que arrematei, que custaria menos de R$ 40,00 nos Correios, ele me cobrou - usando o nome Miguel Salles Escritório de Artes- R$ 127,00. Em outro caso, um valor que seria cobrado pelos Correios, em mais ou menos R$ 25,00, ele cobrou R$ 73,00, usando o nome Franklin Levy Leiloeiro. Extorsivos - mais de 100% de sobrepreço nos fretes dos Correios! Assim, fiquem atentos para os valores de fretes cobrados pelo Franklin Levy!