Participei do leilão nº 3757 adquirindo o lote 115. Novamente foi uma boa experiência. A negociação foi rápida e fácil e a descrição do lote correspondia corretamente ao produto, constando boas fotos. Recebi em perfeito estado. Fiquei satisfeito e recomendo.
O catálogo poderia ser melhorado. Se pudéssemos selecionar todos os tipos de lotes de nosso interesse e filtrá-los de uma só vez, como ocorre com outros catálogos, seria ótimo. Bem melhor do que a forma atual em que temos que marcar categoria por categoria e ficar voltando para a lista principal.

Trabalham no estilo "antigo" onde parecem que realizam um favor e não um serviço.
Demoram para responder e quando respondem o fazem de má vontade.
não indico

Excelente embalagem. Peças lindas

Acervo: Excelente.
Bom atendimento e cortesia: A atendente ou gerente TALITA parece um robô, cortesia=zero, empatia=zero, amabilidade=zero, boa vontade=zero.
Os auxiliares que fazem a embalagem e entrega dos lotes não sabem o que é cortesia. Não se oferecem para ajudar a levar os lotes até o carro, sequer abrem a porta. Aliás, ninguém agradece com um simples obrigado. Parece que fizeram um grande favor terem permitido você comprar os produtos dele. Atendimento HORRÍVEL. Como estão vivendo uma época de vacas gordas não tem o menor interesse em darem um Bom atendimento e cortesia.
Facilidade de Pagamento: Poderia ser facultado o pagamento no cartão de crédito e até parcelado.

O acervo do leiloeiro é bom. Tive uma pequena demora para enviarem os lotes pelos Correios, mas achei natural, pois são muitos arrematantes e o volume de trabalho deve ser grande. Participei de três leilões e em dois tive problemas. Em um deles, comprei uma caixa de madeira marchetada que veio completamente suja, até com areia dentro. Também haviam manchas que não apareciam nas fotos, o que me leva a concluir que houve algum problema no armazenamento, já que a embalagem dos Correios veio intacta. Optei por ficar com o caixa, pois gostei muito e irei restaurá-la.

No outro leilão, o problema foi maior: arrematei um OST sem moldura. Só havia uma única foto do lote, mostrando a pintura de frente e nada mais. A obra é lindíssima e não me arrependi da aquisição, mas não havia informação de que estava infestada de cupins. Quando abri o pacote dos Correios, foi pó e bicho pra todo lado.

Mesmo que tivesse a informação sobre os cupins e fotos que mostrassem o real problema, certamente eu teria arrematado o lote, pois o arrematei porque gostei da obra. Só que receber um OST infestado de cupins foi uma surpresa muito desagradável. Considero uma falta de respeito como cliente, pois eu não fui avisado sobre o problema.

Resolvi também ficar com a obra, mas vou ter que me desfazer da armação da tela e mandar fazer uma nova.

De maneira geral, recomendo aos licitantes muito cuidado ao adquirir as obras, pois surpresas desagradáveis podem aparecer, principalmente com lotes sujos ou com problemas não relatados na descrição.

Excelente Casa e Leiloeiro, sou cliente ha muito temp

Participei do leilão nº 3684, onde adquiri o lote 1060. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi a peça em perfeito estado, bem embalada. Fiquei satisfeito e recomendo.

Boa noite é a primeira vez que participei e ache excelente a forma que foi conduzido, certamente participarei de outros.

Arrematei lotes no valor de R$ 10.500. Peças de numismática (cédulas de 150 anos e algumas moedas de 200 anos). Para minha surpresa, ao receber o pacote, todas as peças (cédulas e moedas) estavam soltas e misturadas dentro do mesmo envelope. Ou seja, as moedas vieram amassando as cédulas ao longo do caminho (correios). Quando chegaram às minhas mãos, as cédulas estavam muito amassadas e dobradas (dobras e amassados novos e não os que já estavam ali e apareciam nas fotos dos lotes no site). Fiz contato telefônico para tentar entender o que havia ocorrido. A senhora ao telefone ouviu minha quieixa, pegou meus dados e disse que o responsável me ligaria... Nunca aconteceu essa ligação. Depois de alguns dias resolvi escrever um email, sobre o mesmo assunto. Nunca houve resposta... Não recomendo compras nesse Levy Leiloeiro. Você compra peças de milhares de reais e eles fazem a gentileza de danificar sua peça histórica a tratando com decuido, negligência e imperícia. E ainda por cima iganoram seus contatos dizendo "dane-se" para sua demanda... Péssimo. Além de tudo são extremamente grosseiros no texto do email automático de comuinicado dos arremates no pós leilão. Texto tosco, grosseiro e mal educado, sempre num tom ameaçador. Você nunca falou com ninguém da empresa e o primeiro contato que se recebe é uma grosseria e uma ameça da primera à última linha... Não recomendo nenhum tipo de compras nesse site/casa de leilão.

São extremamente mal educados com quem efetua compras pequenas. Se vc efetua compras de mais de mil reais vc será bem tratado como demonstra as avaliações aqui embaixo. Se você fizer uma simples pergunta prepare-se para receber uma resposta grosseira e mal explicado. Insensíveis com dúvidas pequenas e demoram absurdamente para enviar o frete dos lotes. Foi mais de mês para receber o frete e nesse interim, quando eu fui perguntar se havia um prazo prévio eles foram extremamente mal educados. Quando solicitei o Pix foram extremamente mal educados e me disseram que não tinham obrigação de dar consultoria bancária pra ninguém, isso porque eles acham que o conglomerado de bancos que o país possui, funciona tudo exatamente do mesmo jeito. Ou seja, falta de conhecimento motivado por uma raiva do cliente que não consegui entender. A pior coisa para quem trabalhar com comércio é a externalização dessa raiva com quem ajuda no faturamento deles, afinal, quem precisa mais: nós que temos zigalhões de leilões para participar ou eles que precisam de clientes para se manterem vivos no mercado? Decepcionante mas aliviada porque é menos um na minha lista de compras.

Participei do Nº 3508: LEILÃO LEVY ARTE & COLEÇÕES - FEVEREIRO 2022 , onde adquiri os lotes 337 e 349. A negociação foi rápida e fácil. A descrição dos lotes correspondia aos produtos, com exceção de uma das peças cuja descrição não constava a existência de mossa. Recebi as peças em perfeito estado.

Boa noite, já efetuei algumas compras nesse leilão, mas a última... foi de arrasar. venci um lance de uma obra de José Maria de Almeida, obra com mais de um metro, por isso o correio não pôde ser usado, mas em contato com a Casa de Leilão, foram me passados quatro trasnportadoras. Já na primeira que liguei deu certo e recebi em casa, totalmente em segurança, a obra em questõa mujito linda.já está embelezando nossa casa. muito obrigada.... ana maria

L. Viveiros de Castro.Participei do L. N° 3446 , e só encontrei beleza, competência, comprometimento, responsabilidade, carinho, organização no envio das compras, capricho ao embalar. Principalmente através das responsáveis Kátia e Andreza , sou a cartela 17436 , e recomendo a todos participarem deste leilão. Muito Obrigado à equipe.

Casarão das Artes (Levy)
Atendimento ruim. Descrição vaga, itens com apenas uma foto e não aceita Pix. Não voltaria a comprar.

GOSTO MUITO DE COMPRAR NOS LEILÕES DA CASA.
CONHEÇO A BASTANTE TEMPO OS LEILOEIROS E
GOSTO MUITO DA EXPERIÊNCIA DE SER CLIENTE.
RECOMENDO SEMPRE!
OTIMO ACERVO DE PRODUTOS. O SETOR DE ENTREGA SEMPRE FAZ
UM BOM TRABALHO.
NADA A RECLAMAR.