Flavia Santos Leilões

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FS Updated 08 de Março de 2024
 
4.2 (154)
15668 2

Avaliações dos usuários

154 avaliações
5 estrelas
 
68%
4 estrelas
 
10%
3 estrelas
 
6%
2 estrelas
 
11%
1 estrela
 
5%
Avaliação Geral
 
4.2
Acervo do Leilão
 
4.4(154)
Descrição dos Produtos
 
4.3(154)
Imagem dos Produtos
 
4.3(154)
Frete e Prazo de Entrega
 
3.9(154)
Bom atendimento e cortesia
 
4.1(154)
Facilidade de Pagamento
 
4.5(154)
Voltaria a comprar ?
 
4.1(154)
Indicaria a amigos ?
 
4.1(154)
De volta ao item
Já possui uma conta?
Pontuações (o mais elevado, melhor)
Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
Imagem dos produtos no site é de boa qualidade ?
Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
Voltaria a comprar ?
Voltaria a comprar novamente ?
Indicaria a amigos ?
Indicaria a amigos e parentes ?
Comentários
154 resultados - mostrando 151 - 154
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Bom acervo, mas demora no envio
Avaliação Geral
 
3.3
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
2.5
Imagem dos Produtos
 
1.5
Frete e Prazo de Entrega
 
1.5
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
3.5
Indicaria a amigos ?
 
4.0
Houve muita demora para o envio. O frete é bastante razoável, em comparação com outros leiloeiros, etc.
Sugiro sempre mostrar bastante fotos dos lotes.
L
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Demora no envio dos lotes arrematados
Avaliação Geral
 
2.8
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
4.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
3.0
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.5
Demora no envio. O pagamento tem prazo., já a entrega não.
Até hoje não recebi meus lotes arrematados.
MJ
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Encontre o seu imóvel aqui!
Paguei ,enviei comprovantes e fiquei no vácuo
Avaliação Geral
 
2.4
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
3.5
Imagem dos Produtos
 
3.5
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
1.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.0
Paguei pelo lote 3A do leilão do dia 21 de Agosto de 2023.Enviei comprovantes pelo email e pelo Whatts. Tentei contato telefônico mas ninguém atende nem pelo telefone ,nem pelo email e nem pelo Whatts. Como fico? Fiz tudo certinho. Quero marcar um dia para a retirada do meu lote MAS NINGUÉM ATENDE. A empresa existe??? COMO FAÇO???
Flavia Santos Leilões
Resposta do Proprietário 18 de Setembro de 2023

Prezada Julie,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido em relação ao seu arremate.

Entendemos a sua frustração ao informar que o lote adquirido e o frete foram pagos, mas que a entrega não foi concluída com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por esse ocorrido, e gostaríamos de resolver essa questão prontamente.

Na data de 04/09/23 enviamos para seu WhatsApp o código de rastreio para que possa acompanhar a chegada do seu arremate eu seu endereço.

Devido a estarmos com demanda de trabalho em excesso, equipe defasada e funcionários ainda em treinamento, acabamos causando demora em todos os departamentos.

Novamente, lamentamos muito por qualquer transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes, e faremos o possível para resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos poder reverter essa situação e restabelecer a sua confiança em nossos serviços.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões

J
Avaliador Top 500 1 avaliações
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Atraso excessivo no envio
Avaliação Geral
 
1.8
Acervo do Leilão
 
2.5
Descrição dos Produtos
 
2.5
Imagem dos Produtos
 
2.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Em geral poucos leiloeiros / organizadores sabem trabalhar com música. Tenho recebido CD com caixas quebradas, discos de vinil completamente empenados , falta de itens, itens trocados, poucas vezes não foram contornados estes problemas. Mas este que estamos avaliando enviou na cobrança ( como todos ) a famosa ameaça de bloquear acesso se o pagamento não chegar em 72 horas, um dia depois de encerrado me mandou o frete , eu paguei imediatamente, e dias depois me avisaram que eu receberia o codigo de envio. Isso foi em 27/06. Nunca mais me responderam, e só depois de intervenção da Leilões BR em 04/08 me avisaram que estariam enviando. Recebi ontem 24/08. Os ítens chegaram inteiros, pelo menos isso. Farei um favor a todos nós: nunca mais entrarei nesse leilão e faço questão de avisar aos amigos colecionadores que evitem.
Resposta do Proprietário 18 de Setembro de 2023

Prezado Paulo,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido em relação ao seu arremate.

Entendemos a sua frustração ao informar que o lote adquirido e o frete foram pagos, mas que a entrega não foi concluída com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por esse ocorrido, e gostaríamos de resolver essa questão prontamente.

Devido a estarmos com demanda de trabalho em excesso, equipe defasada e funcionários ainda em treinamento, acabamos causando demora em todos os departamentos.

Novamente, lamentamos muito por qualquer transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes, e faremos o possível para resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos poder reverter essa situação e restabelecer a sua confiança em nossos serviços.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões

P
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154 resultados - mostrando 151 - 154
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