Flavia Santos Leilões
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FS
FLÁVIA SANTOS LEILÕES
Updated
08 de Março de 2024
Avaliações dos usuários
154 avaliações
Avaliação Geral
4.2
Acervo do Leilão
4.4(154)
Descrição dos Produtos
4.3(154)
Imagem dos Produtos
4.3(154)
Frete e Prazo de Entrega
3.9(154)
Bom atendimento e cortesia
4.1(154)
Facilidade de Pagamento
4.5(154)
Voltaria a comprar ?
4.1(154)
Indicaria a amigos ?
4.1(154)
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Avaliação
Avaliação Geral
1.4
Acervo do Leilão
3.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Não voltaria a comprar
R
Ricardo
Me sinto enganado
Avaliação Geral
2.4
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
4.0
Imagem dos Produtos
4.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
3.5
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
Estou a quase dois meses aguardando o envio de um material que arrematei e realizei o deposito em 03 de março do corrente e não me enviaram.
No dia 25 de março fiz contato com a Senhora Flavia via Whatsapp e ela me disse que estava com problemas de saude.
Em 20 de Abril fiz novo contao que foi entregue mas sequer visualizado e, não atendem telefone.
Apesar disso, diariamente recebo emails falando de novos acervos para leilão!
Aguardo posicionamento!
No dia 25 de março fiz contato com a Senhora Flavia via Whatsapp e ela me disse que estava com problemas de saude.
Em 20 de Abril fiz novo contao que foi entregue mas sequer visualizado e, não atendem telefone.
Apesar disso, diariamente recebo emails falando de novos acervos para leilão!
Aguardo posicionamento!
MD
Messias de Morais Junior
Leilão Nº 13361 - Demorou mas Chegou
Avaliação Geral
3.3
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
1.5
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
3.5
Voltaria a comprar ?
1.5
Indicaria a amigos ?
1.5
Fiz um arremate pequeno..
Mas demorou 17 dias para eu receber noticias sobre envio.
O problema só foi solucionado quando liguei diretamente para Flavia e, com simpatia, ela contornou e eu recebi meu produto MUITO bem embalado.
Minhas queixas aqui no ÉOpinião são sempre no mesmo teor: há muita demora entre o pagamento e a postagem do objeto.
E as justificativas são: muita demanda, os embrulhos do próprio estado tem prioridade, não viram o email do cliente e por aí vai...
Eu sugiro que se aumente a equipe OU treine melhor a que se tem.
Mas demorou 17 dias para eu receber noticias sobre envio.
O problema só foi solucionado quando liguei diretamente para Flavia e, com simpatia, ela contornou e eu recebi meu produto MUITO bem embalado.
Minhas queixas aqui no ÉOpinião são sempre no mesmo teor: há muita demora entre o pagamento e a postagem do objeto.
E as justificativas são: muita demanda, os embrulhos do próprio estado tem prioridade, não viram o email do cliente e por aí vai...
Eu sugiro que se aumente a equipe OU treine melhor a que se tem.
MM
Não respondem e-mail após pagamento e não mandam código de envio.
Avaliação Geral
1.7
Acervo do Leilão
3.5
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
2.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Há 10 dias que depositei o montante com frete incluso e até agora nada do código de envio sequer respondem e-mail. Uma indelicadeza brutal com o arrematante após o pagamento. Lamentável!
C
Comprei, paguei e não foi enviado!
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Infelizmente participei do primeiro e último leilão (37311) desta casa. Paguei pelo lote e frete no dia 23 de agosto de 2023, quase imediatamente após a informação do valor do frete. Hoje, 15 de setembro de 2023, nenhuma informação sobre envio, não respondem e-mails e whats; Pelo visto, ficarei no prejuízo. NÃO RECOMENDO.
R
Comprei e não recebi
Avaliação Geral
0.6
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Comprei, participei do Leilão 35241, paguei pelo lote e frete, mas nunca recebi.
M
Mauricio
Sucesso
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Essa foi a Casa Leiloeira que melhor atendeu e superou minhas expectativas!
Quem guarda por tanto tempo lotes esquecidos como foi no meu caso e provavelmente o de tantos podendo contar com o profissionalismo, tato e paciência sem ao menos cobrar por Multa ou Débito nas próximas compras.
Até fica aí a dica, já que a maioria pelo visto prefere só apontar erros.
Obrigado,
Sucesso pra todos dos leilões da Flávia Santos Leilões, com certeza tornarei a participar dos leilões de vocês.
Quem guarda por tanto tempo lotes esquecidos como foi no meu caso e provavelmente o de tantos podendo contar com o profissionalismo, tato e paciência sem ao menos cobrar por Multa ou Débito nas próximas compras.
Até fica aí a dica, já que a maioria pelo visto prefere só apontar erros.
Obrigado,
Sucesso pra todos dos leilões da Flávia Santos Leilões, com certeza tornarei a participar dos leilões de vocês.
ML
Moacir Lima
Demora no retorno para envio
Avaliação Geral
3.3
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
3.5
Imagem dos Produtos
4.5
Frete e Prazo de Entrega
2.0
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
2.5
Voltaria a comprar ?
3.0
Indicaria a amigos ?
2.5
Produtos sua apresentação é boa, talvez a qualidade também o seja, porém a demora para o envio, e o retorno acaba prejudicando o contato e a parceria com o cliente.
L
Loureni
lote não recebido
Avaliação Geral
2.7
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
4.0
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
2.5
Facilidade de Pagamento
4.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Vocês poderiam melhorar a avaliação entregando as mercadorias. Creio que algo aconteceu, isso nunca ocorreu antes. Arrematei, paguei e recebi a confirmação dos pagamentos ( lote(327) e frete) no dia 12/05. Até agora nada recebi: tentei contato varias vezes sem sucesso. Por favor, verifiquem e me avisem
Grato,
Wellington
Grato,
Wellington
WF
welllington figueira
Decepção
Avaliação Geral
2.3
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Fiquei estarrecido com o descaso no atendimento. Elenco alguns absurdos:
Efetuei o pagamento dia 18/02/2021 e só foi postado no dia 09/03/2021.
Fiz perguntas e nem se dignaram a responder! Que falta de princípios é essa?
Precisa de uma atualização urgente na política de tratamento ao cliente.
Efetuei o pagamento dia 18/02/2021 e só foi postado no dia 09/03/2021.
Fiz perguntas e nem se dignaram a responder! Que falta de princípios é essa?
Precisa de uma atualização urgente na política de tratamento ao cliente.
RC
Rogério Caravalho Araújo
Leilão
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
2.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
2.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
3.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Demora para enviar e exige presteza no pagamento!
CF
Carlos Frederico Marchetti
Atrasos longos com mais de um mês e respostas evasivas.
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
3.5
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Apesar de muito simpáticos, existe algum problema sério na logistica da casa. As últimas vezes que comprei, precisei abrir reclamação devido aos longos atrasos. Sempre a mesma explicação sobre a coleta dos Correios. Não aceito mais. Tem mais de um mês que comprei uns lotes pequenos e não recebi nem o rastreio nem os lotes. O Sr. Junior que respondeu os últimos emails e afirmou que mandaria o mais breve possível, mas nada aconteceu. Uma pena, pois tinha tudo para ser um ótimo leilão de oportunidades
JV
João Vianna
Não entregaram
Avaliação Geral
1.4
Acervo do Leilão
3.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Arrematei 9 lotes há 20 dias. Paguei o valor e o frete, disseram que enviariam código de rastreio em seguida.
Até hoje não tive mais notícias, e meus emails não são mais respondidos.
Até hoje não tive mais notícias, e meus emails não são mais respondidos.
E
Edson
Negativa, paguei os arremates a um mês e até agora não recebi , pior de tudo não retorna os e-mail .
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Paguei os arremates a mais de um mês e até hoje não recebi, a leiloeira não retorna os meus emails para solucionar a pendência.
MA
MARCO ANTONIO PEREIRA SILVA
Pagamento duplicado enviado e sem retorno
Avaliação Geral
2.1
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
2.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
No dia 6 de janeiro, por engano, paguei 2x o valor do frete (10,50) de um item. Mandei email avisando e perguntando como poderia ser feito. recebi um email pedindo novamente os comprovantes das transferências, enviei no dia 9 e não tive retorno. Dia 13 enviei email de novo perguntando e não tive retorno. Não vou morrer por 10 reais, mas achei tosca a forma ética deles. Recebi a mercadoria, mas isso achei deplorável.
DM
Debora Moniz Pertrini