Flavia Santos Leilões

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FS Updated 08 de Março de 2024
 
4.2 (154)
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Avaliações dos usuários

154 avaliações
5 estrelas
 
68%
4 estrelas
 
10%
3 estrelas
 
6%
2 estrelas
 
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1 estrela
 
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Avaliação Geral
 
4.2
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4.4(154)
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4.3(154)
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Bom atendimento e cortesia
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desorganizado. muito ruim
Resposta do Proprietário 01 de Agosto de 2019

Sr. Luiz, boa tarde. Grata pela sua crítica. Ela nos impulsiona a melhorar onde estamos precisando melhorar. Continue a comprar conosco e verá o quanto já conseguimos melhorar. Att, Flávia Santos

L
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Ótimo!!!
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Ótimo! Muito cuidadosos no envio.
L
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Encontre o seu imóvel aqui!
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Nao tenho problemas com eles, pçs bonitas detalhadas, além de que a sra Flávia é muito simpática e atenciosa
RG
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Satisfação Total em comprar !
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Em Geral estou muito satisfeito com a Parceria !

Recomendo.
HT
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Ótimo atendimento e seleção!!!
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Com certeza recomendo e voltarei a comprar!!!
VM
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FLAVIA SANTOS LEILÕES - EXCELENTE!
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Excelente, confiável, bom mix dos produtos apresentados e boa frequência dos leilões.
ML
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Excelente o atendimento, frete e embalagem, os itens chegaram impecáveis. Voltarei a participar dos próximos pregões sem dúvida.
L
Avaliador Top 10 10 avaliações
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Tudo ótimo.
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Participei do leilão 12320 e fiz o arremate de duas peças. Os leilões dessa casa são usualmente numerosos e cheios de lotes, mas eles dão conta do recado. É preciso garimpar um pouco, mas vale a pena. Adquiri dois itens excelentes, baratos e bonitos. Recomendo.
M
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Ótimo.
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Ótimo atendimento e agilidade no envio.
P
Avaliador Top 10 43 avaliações
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Atendimento
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Ótimo atendimento
Resposta do Proprietário 01 de Agosto de 2019

Sarah, grata pela avaliação! É o que precisamos para saber onde melhorar e onde já estamos conseguindo acertar. Att Flávia Santos

SM
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Não entrega
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2.3
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Não entrega lote leiloado, e não trata o cliente nem
RV
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Dois meses e nada da minha compra
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2.3
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Arrematei um lote em 12/04/2023. Paguei o lote e o frete nos prazos solicitados pela casa de leilão, ainda em abril. Até hoje não tenho notícias do lote, nem me respondem. Tô bestializado com essa situação, acho que fui roubado, porque não tem explicação. Não comprem aqui, porque vocês correm o risco de não receberem suas compras
Resposta do Proprietário 13 de Junho de 2023

Boa tarde, Sr. Marcelo, estimo que esteja bem.

Meu nome é Bruno e eu faço parte do time de atendimento do Flávia Santos Leilões.

Estamos com nova equipe em treinamento no setor da expedição, por esse motivo estamos tendo atrasos excessivos, mas verifiquei que sua postagem foi feita no dia 07/06, o código de rastreio infelizmente somente hoje percebemos que não tínhamos informado, mas acabamos de enviá-lo em seu e-mail.

Sobre a sua citação de correr o risco de não receberem as mercadorias, fique tranquilo, pois trata-se apenas de uma fase que estamos passando, mas já estamos tomando providencias para corrigir tanto a demora nas entregas quanto a falta de comunicação. Informo que estamos com nossas redes sociais à disposição para atendê-los da melhor forma também.

Qualquer dúvida, temos Instagram, Facebook, Whatsapp, que funciona das 9 às 18h, ou pelo e-mail leiloesfaviasantos@gmail.com, combinado?

Estamos AQUI prontos para que você tenha sua reclamação resolvida! Pode sempre contar com a gente!

Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Abraços,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O leilão mais popular!

M
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Avaliação
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1.6
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Enviei um e-mail dia 18/01 solicitando o número de postagem dos meus itens e até hoje dia 23/01 não tive nenhuma resposta.
R
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Demora no envio e ignoram e-mails enviados
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Infelizmente pela segunda vez tenho problemas com eles.

Na primeira vez houve uma ocorrência com o pagamento, começaram a interagir por e-mail mas logo passaram a não responder mais. Na segunda compra voltaram a falar da primeira questão, receberam de pronto o novo pagamento e desde então não respondem mais. Não sei se já enviaram ou o que está acontecendo com meus lotes.

Precisam melhorar e muito.
TA
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mal
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Todos os platos chegaron rotos.Embalage muilto mail feito, sem nada para segurar as piezas.
SD
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