Flavia Santos Leilões

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FS Updated 23 de Janeiro de 2024
Flavia Santos Leilões

Localização

Endereço
Rua Rumaica, 26
Bairro
Vila Ipojuca / Lapa
Cidade
São Paulo
Estado
São Paulo
Cep
05057020

Avaliações

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Fotos

Flavia Santos Leilões

Avaliações dos usuários

152 avaliações
 
68%
 
10%
 
6%
 
11%
 
5%
Avaliação Geral
 
4.2
Acervo do Leilão
 
4.4(152)
Descrição dos Produtos
 
4.3(152)
Imagem dos Produtos
 
4.3(152)
Frete e Prazo de Entrega
 
3.9(152)
Bom atendimento e cortesia
 
4.1(152)
Facilidade de Pagamento
 
4.5(152)
Voltaria a comprar ?
 
4.1(152)
Indicaria a amigos ?
 
4.0(152)
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Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
Imagem dos produtos no site é de boa qualidade ?
Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
Voltaria a comprar ?
Voltaria a comprar novamente ?
Indicaria a amigos ?
Indicaria a amigos e parentes ?
Comentários
Excelente atendimento
Avaliação Geral
 
4.7
Acervo do Leilão
 
4.5
Descrição dos Produtos
 
4.5
Imagem dos Produtos
 
4.5
Frete e Prazo de Entrega
 
4.5
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Meu primeiro arremate em leilões e com certeza irei fazer novos arremates com a Flávia Santos Leilões.
Só tenho a agradecer pelo atendimento e agilidade.
NS
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Avaliação
Avaliação Geral
 
4.8
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
3.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Gosto da Flavia Santos Leilões. Sinto que é confiável, no caso de eventual problema no produto arrematado. A descrição do produto aparenta ser fiel ao estado do produto. Busca frete bom preço. Atrasa um pouco nas remessas, mas, nada que a desabone.
PM
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Sobre comunicação
Avaliação Geral
 
4.1
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
4.0
Frete e Prazo de Entrega
 
4.0
Bom atendimento e cortesia
 
3.5
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
4.0
Indicaria a amigos ?
 
4.0
Já compramos diversas vezes por ser um leilão confiável em todos os aspectos. A única queixa é sobre a comunicação demorada, principalmente na informação sobre frete e código de rastreamento.
MP
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Bom acervo, mas demora no envio
Avaliação Geral
 
3.3
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
2.5
Imagem dos Produtos
 
1.5
Frete e Prazo de Entrega
 
1.5
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
3.5
Indicaria a amigos ?
 
4.0
Houve muita demora para o envio. O frete é bastante razoável, em comparação com outros leiloeiros, etc.
Sugiro sempre mostrar bastante fotos dos lotes.
L
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Demora no envio dos lotes arrematados
Avaliação Geral
 
2.8
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
4.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
3.0
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.5
Demora no envio. O pagamento tem prazo., já a entrega não.
Até hoje não recebi meus lotes arrematados.
MJ
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elogio
Avaliação Geral
 
4.8
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
4.5
Frete e Prazo de Entrega
 
4.5
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
4.5
Excelente, adquiri e me enviaram imediatamente.
W
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Reclamação
Avaliação Geral
 
2.4
Acervo do Leilão
 
4.0
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
3.5
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
1.5
Facilidade de Pagamento
 
3.0
Voltaria a comprar ?
 
1.0
Indicaria a amigos ?
 
1.0
Tenho problemas com este leilão desde setembro.
Já foram relatados por telefone e e-mail,sem resolução.
Não atendem os 2 números de tefone
981354958
91160422.
Aguardarei mais um pouco antes de me comunicar com Reclame Aqui.
MS
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Ótimo trabalho
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Trabalha com excelência, responsabilidade e profissionalismo.
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado Janaina Fernanda,

Agradecemos pelo seu contato e nos sentimos muito bem pelo elogio.

Conte conosco, não perca nenhuma novidade em nossos catalogos.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O Leilão mais popular!

JF
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Flávia Santos Leilões
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Atendimento impecável! Ótimo acervo.
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado Vera,

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Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
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VA
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Adoro Flávia Santos Leilões
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Amo participar dos leilões da Flávia Santos.Recomendo sempre pros meus amigos.O pessoal da equipe é fantástico. Todos sem exceção!!
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado Rita Doval,

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Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O Leilão mais popular!

RD
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Análise qualitativa de mercadorias adquiridas em Flávia Santos Leilões
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Ao entrar na página do site de Flávia Santos Leilões, para adquirir os produtos que estão sendo leiloados, me deparo com uma página bem organizada, descrevendo de uma forma esclarecedora sobre as condições dos produtos, com fotos nítidas, catalogação esclarecendo as condições do produto a ser adquirido, aquisição e prazo de entrega dentro do combinado.
Uma equipe de profissionais do ramo bem preparada e educada garantindo um bom atendimento ao cliente.
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado José Renato,

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Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O Leilão mais popular!

JR
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Excelente experiência com a equipe
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Equipe profissional e dedicada.
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado Alexandre,

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Abraço,
Bruno Martins
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O Leilão mais popular!

AC
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Elogio
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Equipe atenciosa e eficiente
Peças diferenciadas
Bom preço
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado Roberta,

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Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O Leilão mais popular!

R
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EXCELENTE
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Tudo perfeito, SUPER RECOMENDO
Resposta do Proprietário 04 de Outubro de 2023

Prezado Martins,

Agradecemos pelo seu contato e nos sentimos muito bem pelo elogio.

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Atenciosamente,

Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O Leilão mais popular!

M
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Comprei, paguei e não foi enviado!
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Infelizmente participei do primeiro e último leilão (37311) desta casa. Paguei pelo lote e frete no dia 23 de agosto de 2023, quase imediatamente após a informação do valor do frete. Hoje, 15 de setembro de 2023, nenhuma informação sobre envio, não respondem e-mails e whats; Pelo visto, ficarei no prejuízo. NÃO RECOMENDO.
Resposta do Proprietário 25 de Setembro de 2023

Prezado Rafael,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido em relação à sua compra no Leilão 37311.

Entendemos a sua frustração ao informar que o lote adquirido e o frete foram pagos, mas que a entrega não foi concluída com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por esse ocorrido, e gostaríamos de resolver essa questão prontamente.

Na data de hoje(20/09/23) enviamos para seu email o código de rastreio para que o senhor possa acompanhar a chegada do seu arremate eu seu endereço.

Devido a estarmos com demanda de trabalho em excesso, equipe defasada e funcionários ainda em treinamento, acabamos causando demora em todos os departamentos.

Novamente, lamentamos muito por qualquer transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes, e faremos o possível para resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos poder reverter essa situação e restabelecer a sua confiança em nossos serviços.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Abraço,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O antiquário mais popular!

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