Desde o início de março, e já reclamei diversas vezes, quando consigo falar com Rúbia, eu não recebi os quatro lotes que venci.
paguei imediatamente, tanto as peças, bem como o valor do despacho... mas faz 15 dias que sequer consigo falar com essa moça.
os telefones tenho, dois números, não atendem. eu só quero os meus produtos. obrigada
Ana Maria Morales Fogaça, cartela 135155

Péssima pessoa , me enviou um quadro cheio de cupim , com a tela já atacada pelos cupins.
Ele se esconde , quando vou ao ZAP....o quadro ?...lixo direto, assim como os leilões do individuo.
NEM ASSISTAM OS LEILÕES , ELE SE SUJA POR 10,00 REAIS.

COMPREI UM QUADRO BARATO , PENSEI SER ARTISTA DESCONHECIDO. NAO , ERA TODO EM CUPIM, TELA E MOLDURA. UMA FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR. SOLUÇÃO TUDO PARA O LIXO. O ATENDIMENTO, NINGUÉM RESPONDE NADA. NÃO COMPRE , NÃO TEM INTEGRIDADE ALGUMA , MAS SIM ,POR 10,00 REAIS + FRETE DE CERCA 50,00 ....QUER DIZER , OLHE O NÍVEL .
CONCLUSÃO , NÃO COMPRE NADA, POR MUITO POUCO , JÁ SABEM QUE NÃO VALE A PENA , NEM ASSISTIR SEUS LEILÕES.

Recebi ontem um lote de 31 peças no valor total de R$ 1,544.55 (fora o frete caríssimo) e todos vieram com as caixas e cartelas danificadas!!! Sem falar nos itens PIRATAS vendidos como originais e o pior, 2 itens vieram quebrados e um deles veio relacrado, vendido como novo. Nem sequer colocaram plástico bolha ou isopor decente, socaram tudo na caixa como se fosse mulambo. mandei mensagem no e-mail e não me retornaram, liguei e não atenderam, quando entrei em contato um pouco antes foram extremamente grosseiros. Péssima equipe. NÃO RECOMENDO e não compro mais!!!

Ganhei os lotes 5, 37 e 785 do leilão 22137
Cartela 42346
Enviei vários e-mails pedindo o valor do correio, sem resposta , os telefones , não atendem o celular, o fixo tem mensagem que não existe
Preciso confirmar o valor e estou até com medo de não receber,

Mais um que não compro devido ao frete abusivo ,lamento!

O Leiloeiro não indica que os móveis deverão ser retirados no local da exposição ou do próprio leilão, nem se responsabiliza pela entrega de móveis fora do Rio de Janeiro, o que induz ao erro clientes de outras praças. Foi assim que, tendo arrematado três peças, sendo duas delas móveis, acabei não completando o negócio, pois, por mais que eu ligasse para o Leiloeiro e tentasse conseguir que ele remetesse os móveis para mim mediante prévio pagamento de minha parte do frete, o senhor Felix Conrado negou-se a conseguir um meio de transporte para os móveis, os quais, por óbvio, não são transportados pelos Correios. Mas o Rio de Janeiro possui várias empresas de mudança e de transporte. SE AS PEÇAS TÊM QUE SER RETIRADAS NO LOCAL EM QUE ESTÃO NO RIO DE JANEIRO, ISTO DEVERIA CONSTAR DO CATÁLOGO, COM DESTAQUE. NÃO RECOMENDO. DESRESPEITOSOS, MAL EDUCADOS, PÉSSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE COMPROMISSO COM OS CLIENTES.

Arrematei vários lotes do artista Hermé no Leilão 16771. A descrição e a imagem dos mesmos indicavam gravuras assinadas e numeradas. Recebi somente gravuras assinadas, além disso, as dimensões não eram as mesmas do anúncio. Entrei em contato com a empresa, afirmaram ser representantes do artista, "que não quis numerar a série". Pra não devolver, fiz um acordo e aceitei receber duas obras a mais. Recebi lixo. Obras sujas, amassadas. Assim como as primeiras, enviadas de qualquer maneira. Voltei a entrar em contato e não me responderam mais. Desrespeitosos. Não recomendo.

Fiz compra leilão 15493 lote 785 e descrição dizia: 4 pratos fundos
10 pratos rasos
10 pratos sobremesa
Ele me enviou:
4 pratos fundos
10 pratos 19 cms sobremesa
10 pratos 17 cms pães o que um leiloeiro se diz competente desconhece.
Péssimo atendimento
Não serve para leiloeiro e depois fui ver avaliações várias como a minha e tenta destorcer as palavras que falamos .
Irei denunciar no órgão leiloeiro.

Arrematei alguns lotes e confesso que fiquei extremamente desapontado com a qualidade das peças. As pedras semi-preciosas parecem vidros pintados. No AliExpress, compraria anéis idênticos e mais baratos. Outro problema é a demora para responder às mensagens/e-mails.

Efetuei um arremate do Leilão n 14655 Carvalho Rocha no dia 01/04/2020 de Félix Conrado Leiloeiro e até hoje não recebi minha peça paga. Enviei e-mail e perguntas e nunca fui respondido. Apenas pra dar o valor do frete. Espero providências! Ou vou tomar as medidas cabíveis pra que gente assim não tenha mais oportunidade de enganar os outros.

Atenção, atendimento terrível, cobram muito caro pelo frete e não sabem embalar os produtos, arrematei 3 garrafas raras, e a mais cara chegou quebrada.
Anunciou no leilão uma faca sendo "possivelmente da 2ª Guerra não sendo possível atestar" sendo que com rápida pesquisa descobri que vinha gravado na lamina "made in china". Creio que o made in china já seria possível atestar que NÃO seria possivelmente da 2ª guerra.
Até hoje não recebi os produtos, enviaram foto dizendo que o correio quebrou a garrafa, as fotos também mostraram que não sabem embalar garrafas, seria óbvio que os Correios são descuidados e iriam "chutar" as encomendas, mas não é minimamente aceitável que eu tenha sido obrigado a comprar uma caixa de isopor e a garrafa tenha quebrado "por mágica" dentro da caixa lacrada e intacta (o que só prova que foi embalada e armazenada de forma inadequada). Foram beligerantes e arrogantes no trato, não atendem celular, deram respostas evasivas e cínicas mandando eu processar os Correios (mas ainda não recebi meus lotes nem o dinheiro de volta).
Arrematei, paguei e não recebi nada há mais de um mês, terei de acionar a justiça!
Leiloeiro: Felix Conrado Gassiebayle
Cartela 84422 - Lotes arrematados - Nº 11660: LEILÃO COLEÇÃO PARTICULAR JEAN-PAUL MACKENZIE

Participei do leilão 9330 do Conrado leiloeiro fazendo um arremate de lotes no valor de 262,50. Solicitei o valor de frete para Vila Isabel, aqui no Rio e me foi informado o absurdo valor de sedex 110,00. Como conheço as características das peças que comprei fiz eu mesmo a cotação no site dos correios e verifiquei com espanto que o SEDEX ficaria em torno de 40,00. Enviei tres emails em dias consecutivos solicitando uma explicação e no final recebi um email dizendo que calcularam em dois volumes, e me passaram as medidas e peso de cada volume. De volta ao site dos correios verifiquei - agora com certeza absoluta de que estava sendo lesado - que o preço total do SEDEX dos dois volumes mal passavam de 60,00. Bastante contrariado novamente solicitei o motivo desta discrepância ( enviando desta vez os prints das cotações obtidas no site dos Correios !!! ) e a resposta foi seca: é isso mesmo. Ponto. Nada de desculpas, nada de cortesia, nada de nada.
Daí em diante preferi não insistir e fui até Copacabana retirar pessoalmente.Os itens já estavam embalados para despacho e não havia absolutamente nada de diferente do que simples caixas de papelão que justificassem essa lamentável e antiprofissional postura de cobrar "um extra" no frete. Participo de dezenas de leilões a cada mês e conheço leiloeiros maravilhosos e profissionais que chegam ao extremo da transparência, enviando previamente o print da consulta do correio com a cotação do frete. Hoje em dia vivemos em um cenário onde inúmeros pregões ocorrem simultâneamente no mesmo horário e são fatos como este aqui descrito que fazem o diferencial na hora de escolher onde investir. Confiança, nesse ramo, faz toda a diferença.

A referida casa de leilões até o presente momento me devolveu a quantia no valor de R$ 36,25, referente ao lote 132 do leilão número 5821 realizado em janeiro desse ano. Realizei o pagamento do lote bem como do envio, mas infelizmente não me enviaram, acabei desistindo do lote.Entrei em contato várias vezes via email mas não obtive uma resposta da devolução. Entrei em contato com a LEILÕES BR, por três vezes mas, para que eles pudessem me ajudar, mas, infelizmente até agora não recebi nenhuma resposta. Gostaria de dizer que me sinto lesado nessa negociação pois não recebi o lote bem como a devolução do valor citado.

Não descreveu se peça se tratava-se de peça antiga ou nova. Apenas uma foto impossibilitando a visualização. Tenho Antiquario. Ofertei porque em outras peças do mesmo estilo dizia Rio antigo. E como a peça era de ferro fundido e parecia enferrujada. Deduzi ser antiga , ja que descrição não existe no anuncio. depois ao conversar via tel. ele disse que não poderia me enviar imediatamente porque teria que fazer pedido da peça. Quer dizer. Mandar fundir a peça para poder me entregar. Se tivesse descrito que era peça nova e que não tinha a pronta entrega. é lógico que daria lance. Pois não me interesso em peças novas.
Jamais voltarei comprar nesse leilão. Não gostei e não confio nenhum pouco na pessoa que me atendeu.
ainda bem que existem muitos leilões nos Leilões BR. Com pessoas serias e comprometidas com os clientes. Mas esse não posso recomendar.