Arrematei peças, e fiquei surpreso ao recebê-las e verificar que estavam com danos e falta de partes, informações que não constavam na descrição, isso é absolutamente repreensível. Quanto a gentileza, cortesia a e forma de escrita, duma informalidade quase desrespeitosa... Bom, educação e estofo lamentavelmente não são acessíveis à todos como antes...
Faz muitos anos que antiguidades em leilões, em quantidades razoáveis (só verificar meu histórico na LeiloesBR), mas como descrever a incompetência, falta de conhecimento, profissionalismo e desleixo de um leiloeiro, ou casa de leilões, que para numerar seus lotes utiliza etiqueta adesiva em capa de jornal, em cartazes de papel com com mais de 60 - 70 anos, em caixas onde o acabamento é em papel?
Vergonhoso, nem parece gente que lida com antiguidades, desvaloriza o produto que as pessoas pagam. Lamentável. Não recomendo.
Um absurdo, depois que os lotes foram arrematados, chegar uma cobrança, além do valor total do Arremate e dos 5% do Leiloeiro, de uma tal de Taxa de Administração, correspondente a 15% do Valor do Arremate. Que cobrança é essa?? Quem paga ao Administrador é o proprietário do lote. Nas Condições e Instruções do Leilão essa invenção de taxa não foi citada. Deixo aqui a minha indignação perante essa "novidade" do Organizador do leilão. A Equipe do Leiloeiro deverá prestar mais atenção para que esta cobrança indevida não se repita para os demais Organizadores nos próximos leilões. Para grandes compras esta taxa certamente inviabilizará os lances.
Decepcionante Transação
O quadro arrematado estava com uma deformidade enorme na moldura, além de danos severos nas junções da moldura e, em nenhum momento, fora relatado estes pontos e, principalmente, um grande contraste da realidade do bem com o anúncio: "Belo quadro OST com o tema Rio Antigo, assinatura não identificada , medindo 60 x 45 cm. Precisa de limpeza."
Realmente, necessita de limpeza, mas belo quadro ? Estrutura toda danificada e omissão nas informações. Relapso comportamento.
Leilão Carvalho Rocha - 25, 26 e 27 de Janeiro de 2016 - 15h
Avaliação Geral
3.8
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
4.0
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
2.5
Bom atendimento e cortesia
4.0
Facilidade de Pagamento
4.0
Voltaria a comprar ?
4.0
Indicaria a amigos ?
3.5
Arrematei dois lotes no Leilão Carvalho Rocha, em janeiro. No dia 05/02 efetuei o pagamento e enviei mensagem às 12h59. Às 13h, recebi a seguinte mensagem automática: "Informamos que entramos em Recesso por conta do Carnaval. Voltaremos no dia 11/02/2016."
No dia 11/02 confirmaram meu pagamento e os lotes foram remetidos somente no dia 16/02.
Participei de outros leilões do Felix Conrado, e não sei dizer se a equipe encarregada do envio dos lotes é a mesma, mas achei o envio deste leilão um bocado demorado!
Pedi ressarcimento de um produto que não
condizia com o enunciado. Além de estar me
Enrolando há 01 mês, demora muito para
Responder meus questionamentos e nunca os
Cumpre. Péssimo vendedor, frete caro e mal
atendimento.
leilão 20931, lote 180 murano, rubi, Não é murano, mas na foto poderia ser e acreditei na descrião. valor do vidro no mercado R$10, , valor pago ao pseudo murano R$125,
Leilao 41501 : arremetei o lote 239 , descriçao : Colecionismo - MARKLIN, lote contendo peças para miniatura de trem, em sua caixa original.
Pois bem, quando chegou o pacote na minha casa, percebi que as caixas originais, nao tinham a quantidade de peças que constam na embalagem das caixas. Faltaram varias peças e também tinha peças quebradas, que nao deu para ver nas fotos da leilao. Enviei varios emails
pro equipe arte em movimento (auctionhouse), pedindo uma indenizaçao (um valor simbólico) , mas os pilantras estao nem aí. Nao respondem, ignoram o cliente.
Comprei vários itens neste leiloeiro. Vários objetos foram descritos
como em perfeitas condições e “Acervo Pirelli” mas chegaram em
péssimas condições.
Uma obra de arte de grande dimensão foi comprada sob compromisso
de entrega da peça, cobrando $150,00 de frete por apenas uma tela.
Vários dias se passam e a entrega não se realiza, o leiloeiro inventa um
monte de mentiras para a não ter cumprido o compromisso.
Ou seja: São inconfiáveis, mentirosos. A mentira rola solta não só
nas descrições das peças que vendem, mas a palavra desta gente tem
valor ZERO. Desonestos e inconfiáveis!! São capazes de inventar uma
novela para justificar erros cometidos - a desonestidade é fato básico
de Félix Conrado Leiloeiro. Desaconselho veementemente negócios
com eles.
Frete muito alto, diferente de todos os leilões que arrematei no rio, atendimento péssimo, demora muito retorno, cobram mais de uma vez, falta de organização.