Participei do leilão 9330 do Conrado leiloeiro fazendo um arremate de lotes no valor de 262,50. Solicitei o valor de frete para Vila Isabel, aqui no Rio e me foi informado o absurdo valor de sedex 110,00. Como conheço as características das peças que comprei fiz eu mesmo a cotação no site dos correios e verifiquei com espanto que o SEDEX ficaria em torno de 40,00. Enviei tres emails em dias consecutivos solicitando uma explicação e no final recebi um email dizendo que calcularam em dois volumes, e me passaram as medidas e peso de cada volume. De volta ao site dos correios verifiquei - agora com certeza absoluta de que estava sendo lesado - que o preço total do SEDEX dos dois volumes mal passavam de 60,00. Bastante contrariado novamente solicitei o motivo desta discrepância ( enviando desta vez os prints das cotações obtidas no site dos Correios !!! ) e a resposta foi seca: é isso mesmo. Ponto. Nada de desculpas, nada de cortesia, nada de nada.
Daí em diante preferi não insistir e fui até Copacabana retirar pessoalmente.Os itens já estavam embalados para despacho e não havia absolutamente nada de diferente do que simples caixas de papelão que justificassem essa lamentável e antiprofissional postura de cobrar "um extra" no frete. Participo de dezenas de leilões a cada mês e conheço leiloeiros maravilhosos e profissionais que chegam ao extremo da transparência, enviando previamente o print da consulta do correio com a cotação do frete. Hoje em dia vivemos em um cenário onde inúmeros pregões ocorrem simultâneamente no mesmo horário e são fatos como este aqui descrito que fazem o diferencial na hora de escolher onde investir. Confiança, nesse ramo, faz toda a diferença.

bem acondicionado -

Ótimo atendimento.

Muito bom. Recomendo.

Muito demorada a entrega.

Arrematei dois lotes no Leilão Carvalho Rocha, em janeiro. No dia 05/02 efetuei o pagamento e enviei mensagem às 12h59. Às 13h, recebi a seguinte mensagem automática: "Informamos que entramos em Recesso por conta do Carnaval. Voltaremos no dia 11/02/2016."
No dia 11/02 confirmaram meu pagamento e os lotes foram remetidos somente no dia 16/02.
Participei de outros leilões do Felix Conrado, e não sei dizer se a equipe encarregada do envio dos lotes é a mesma, mas achei o envio deste leilão um bocado demorado!

Recebi e-mail do Supimpas Antiqualhas no dia 16 de Janeiro, sábado, com o boleto bancário. No dia 19, terça-feira, enviei e-mail comunicando o pagamento e solicitando o valor do frete. No dia 20, enviaram os valores e no dia 22 comuniquei o pagamento do frete.
Como não recebi o código de postagem, solicitei o mesmo no dia 29. Não recebi resposta, então, reenviei o e-mail no dia 01/02 às 10h38 e às 20h55, sendo que à noite eu reenviei a mensagem para dois e-mails: 'supimpas.antiqualhas@yahoo.com.br' e 'conradoleiloeiro@gmail.com'
Ainda sem resposta, no dia 03/02, enviei mensagem para a Raphaela, do LeilõesBR, com cópia para o e-mail “supimpas”. Às 19h33 do mesmo dia, recebi a seguinte resposta: “Parece que está havendo um desencontro. Nossas respostas têm retornado sistematicamente”. Achei bastante estranho que justamente aquele e-mail tivesse chegado, mas não comentei nada.
No dia 05/02, recebi outra mensagem: “Finalmente Lote(s) enviado(s). Descobrimos o "problema operacional" que estava acontecendo com sua compra. Nosso empacotador, já cansado de telefonar, foi hoje dar plantão e interrogar à agência dos Correios por rastreamentos que ainda não estavam disponíveis e, para nossa surpresa, encontraram sua encomenda, com outras 3 esquecidas debaixo do banco do Carro dos Correios. E nós, como o sistema toda hora estava fora do ar, acreditávamos tratar-se uma greve...”
Bem, se os pacotes estavam debaixo do banco do carro dos correios, então eles precisavam trazer necessariamente a data da postagem de janeiro, já que os pacotes são colocados nos carros após o trâmite normal feito na agência. Mas eis minha surpresa ao verificar que o carimbo no pacote trazia a data de postagem de 05/02.
Lamentável! Infelizmente, falta profissionalismo a algumas equipes que fazem leilões! Acredito que, com o tempo, o Leilões BR perderá muitos clientes se não impor uma qualidade mínima por parte daqueles que ‘organizam’ os leilões.

Mais um que não compro devido ao frete abusivo ,lamento!

O Leiloeiro não indica que os móveis deverão ser retirados no local da exposição ou do próprio leilão, nem se responsabiliza pela entrega de móveis fora do Rio de Janeiro, o que induz ao erro clientes de outras praças. Foi assim que, tendo arrematado três peças, sendo duas delas móveis, acabei não completando o negócio, pois, por mais que eu ligasse para o Leiloeiro e tentasse conseguir que ele remetesse os móveis para mim mediante prévio pagamento de minha parte do frete, o senhor Felix Conrado negou-se a conseguir um meio de transporte para os móveis, os quais, por óbvio, não são transportados pelos Correios. Mas o Rio de Janeiro possui várias empresas de mudança e de transporte. SE AS PEÇAS TÊM QUE SER RETIRADAS NO LOCAL EM QUE ESTÃO NO RIO DE JANEIRO, ISTO DEVERIA CONSTAR DO CATÁLOGO, COM DESTAQUE. NÃO RECOMENDO. DESRESPEITOSOS, MAL EDUCADOS, PÉSSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE COMPROMISSO COM OS CLIENTES.

Faz muitos anos que antiguidades em leilões, em quantidades razoáveis (só verificar meu histórico na LeiloesBR), mas como descrever a incompetência, falta de conhecimento, profissionalismo e desleixo de um leiloeiro, ou casa de leilões, que para numerar seus lotes utiliza etiqueta adesiva em capa de jornal, em cartazes de papel com com mais de 60 - 70 anos, em caixas onde o acabamento é em papel?
Vergonhoso, nem parece gente que lida com antiguidades, desvaloriza o produto que as pessoas pagam. Lamentável. Não recomendo.

Desde o início de março, e já reclamei diversas vezes, quando consigo falar com Rúbia, eu não recebi os quatro lotes que venci.
paguei imediatamente, tanto as peças, bem como o valor do despacho... mas faz 15 dias que sequer consigo falar com essa moça.
os telefones tenho, dois números, não atendem. eu só quero os meus produtos. obrigada
Ana Maria Morales Fogaça, cartela 135155

Recebi ontem um lote de 31 peças no valor total de R$ 1,544.55 (fora o frete caríssimo) e todos vieram com as caixas e cartelas danificadas!!! Sem falar nos itens PIRATAS vendidos como originais e o pior, 2 itens vieram quebrados e um deles veio relacrado, vendido como novo. Nem sequer colocaram plástico bolha ou isopor decente, socaram tudo na caixa como se fosse mulambo. mandei mensagem no e-mail e não me retornaram, liguei e não atenderam, quando entrei em contato um pouco antes foram extremamente grosseiros. Péssima equipe. NÃO RECOMENDO e não compro mais!!!

Arrematei peças, e fiquei surpreso ao recebê-las e verificar que estavam com danos e falta de partes, informações que não constavam na descrição, isso é absolutamente repreensível. Quanto a gentileza, cortesia a e forma de escrita, duma informalidade quase desrespeitosa... Bom, educação e estofo lamentavelmente não são acessíveis à todos como antes...

Atenção, atendimento terrível, cobram muito caro pelo frete e não sabem embalar os produtos, arrematei 3 garrafas raras, e a mais cara chegou quebrada.
Anunciou no leilão uma faca sendo "possivelmente da 2ª Guerra não sendo possível atestar" sendo que com rápida pesquisa descobri que vinha gravado na lamina "made in china". Creio que o made in china já seria possível atestar que NÃO seria possivelmente da 2ª guerra.
Até hoje não recebi os produtos, enviaram foto dizendo que o correio quebrou a garrafa, as fotos também mostraram que não sabem embalar garrafas, seria óbvio que os Correios são descuidados e iriam "chutar" as encomendas, mas não é minimamente aceitável que eu tenha sido obrigado a comprar uma caixa de isopor e a garrafa tenha quebrado "por mágica" dentro da caixa lacrada e intacta (o que só prova que foi embalada e armazenada de forma inadequada). Foram beligerantes e arrogantes no trato, não atendem celular, deram respostas evasivas e cínicas mandando eu processar os Correios (mas ainda não recebi meus lotes nem o dinheiro de volta).
Arrematei, paguei e não recebi nada há mais de um mês, terei de acionar a justiça!
Leiloeiro: Felix Conrado Gassiebayle
Cartela 84422 - Lotes arrematados - Nº 11660: LEILÃO COLEÇÃO PARTICULAR JEAN-PAUL MACKENZIE

Um absurdo, depois que os lotes foram arrematados, chegar uma cobrança, além do valor total do Arremate e dos 5% do Leiloeiro, de uma tal de Taxa de Administração, correspondente a 15% do Valor do Arremate. Que cobrança é essa?? Quem paga ao Administrador é o proprietário do lote. Nas Condições e Instruções do Leilão essa invenção de taxa não foi citada. Deixo aqui a minha indignação perante essa "novidade" do Organizador do leilão. A Equipe do Leiloeiro deverá prestar mais atenção para que esta cobrança indevida não se repita para os demais Organizadores nos próximos leilões. Para grandes compras esta taxa certamente inviabilizará os lances.

Atenciosamente