Desde o Sécpassado ( 1940) até hoje minha família negocia peças com Hernani Leiloeiros . E desde sempre com satisfação.

Cabe ressaltar o cuidado e eficiência na embalagem de objetos delicados e frágeis. Nesse sentido, nota 10 ao funcionário Wanderley. À D. Tania, obrigada por ter resolvido com presteza a entrega das compras nesses tempos de Covid19

Cliente já algum tempo é só tenho a elogiar a dedicação

No leilão online, as imagens dos produtos têm aparecido com pouca nitidez

Arrematei o lote 470 no leilão 319 (cartela 11656). Fiz o pagamento desde o dia 09/12/2022. Eu precisaria da peça para o natal! Desde a data que paguei, estou solicitando a cotação do frete porém ninguém me dá um retorno!!! O ano acabou e nem sequer a cotação do frete me passaram. Liguei diversas vezes e me informaram que entraram de férias e que retornariam o atendimento normalmente no início do mês de Janeiro/2023. Porém, mesmo após inúmeros contatos, hoje é dia 18/01/2023 e até agora não me deram nem a cotação do frete que já solicitei dezenas de vezes!!! Liguei ontem, dia 17/01, ficaram de me dar um retorno ontem mesmo, o que não ocorreu (assim como eu já esperava!!! Não recomendo essa casa de leilões, sem dúvida é uma das piores da plataforma do LeilõesBR. Horrível!!!! Total falta de respeito com os clientes!!! Um verdadeiro absurdo!!! Espero que providências sejam tomadas quanto a essa casa de leilões!

como sao retrogradas, atendimento horrivel não conseguem localizar o comprovante de pagamento nem pelo email nem pelo WhatsApp, a peca veio quebrada e nem colocaram na descrição, leilao 325
valha-me Deus, precisam evoluir profissionalmente

Não existe, no Brasil, uma Casa de Leilões mais qualificada, mais dinâmica e mais impactante como a Ernani Leiloaria, fundada por Ernani de Carvalho, em 1907, e que mantém, 114 anos depois, a mesma qualidade no atendimento, na captação de obras de arte e, sobretudo, na forma educada e sempre elegante no trato com os clientes.
É impressionante como se chega à quinta geração de uma mesma Família, resguardando os valores, objetivos e missão do seu fundador.
E tudo isso se deve a constituição dessa Família exemplar que, por mérito próprio, continua a vender lotes dos mais variados, com peças importantes, sejam telas, joias, porcelanas, cristais, pratarias, marfins, tapetes orientais ou coleções de máscaras africanas, de carrinhos, de bonés, de bonecas ou de gibis.
Trata-se, na verdade, de uma Casa de Leilões, com a conceituada e reconhecida marca ERNANI, unindo tradição, qualidade e modernidade.
Por essa razão, quando quero adquirir uma obra ou quando penso em me desfazer de uma peça, só me dirijo ao Palácio dos Leilões, no tradicional bairro de Botafogo, na Rua São Clemente. Negociar com o Ernani é ter certeza de sucesso tanto na venda, como na aquisição de peças. Ética, honestidade e eficiência traduzem o comportamento do atual dirigente dessa Casa de Leilões.

Não vale a dor de cabeça

Depois que recebem o depósito não entregam a mercadoria ou devolvem o dinheiro.

Uma das piores casa de leilões do Rio de Janeiro, uma vez que o Sr. Ernani se vale abusivamente do expediente “lance: sala/telefone”, com o qual cobre arbitrariamente os lances dos participantes, inflando o preço em muitos reais das peças, muitas vezes ocorrendo muito acima de qualquer avaliação justa e razoável, sem mencionar que esse mesmo e maléfico expediente é empregado para cobrir o lance de peças que alcançaram apenas o valor mínimo de base, levando o interessado a uma experiência frustrante e de profundo desrespeito aos compradores, como se pode ver no leilão (N. 265) de livros em curso. Se isso é, como o leiloeiro gosta tanto de afirmar, um exemplo de tradição, então, esta só pode ser uma tradição de pau oco. Assim, antes que um leiloeiro, o Sr. Ernani, na verdade, fica bem nas vestes de trapaceiro.

Participei de um leilão. Arrematei. Paguei dentro do prazo. Comprovei por e-mail. Agendei a retirada. Não encontraram a peça leiloada, pedi o reembolso e não respondem mais meus e-mails, nem entregam a peça ou o dinheiro.

A melhor casa de leilões do Brasil, não só pela tradição, conhecimento, acervo, mas principalmente pelos ótimos negócios e honestidade que a família teve, tem e sempre terá.

Experiência ótima recomendo !

Já participei de vários leilões e não tive nenhum problema. Destaco os seguintes pontos positivos: integridade do leiloeiro, acervo de qualidade, descrição dos produtos bastante detalhada e verdadeira, imagem de qualidade, prazo de entrega conforme prometido, excelente atendimento e cortesia, facilidade no pagamento agora com PIX. Com certeza vou continuar participando de outros leilões e indico sem nenhuma dúvida para quem pretende participar.

Horácio é muito solicito, extremamente profissional e confiável e profundo conhecedor do negócio! Estou muito feliz de o ter conhecido e feito negócio com ele!