Arrematei algumas peças nesta galeria e tive muito problema com atendimento e qualidade dos produtos. Na hora de fazer a cobrança do depósito após arremate eles foram muito eficientes, mas após o depósito feito eles simplesmente sumiram e não respondiam mais nenhum e-mail. Foram incessantes tentativas de contato até que postassem os produtos, que eram gravuras. Para minha surpresa todas as gravuras chegaram extremamente amassadas numa péssima embalagem. Vergonhosa a postura que adotaram no atendimento. Não recomendo e não volto a fazer negócio em essa gente.

Comprei uma Coluna Manoelina em agosto de 2014. Só hoje, setembro de 2016 recebi a peça. Isso mesmo, DOIS ANOS E UM MÊS depois.

A CULPA NÃO É DO SR. ERNANE LEILOEIRO

É do transportador Sr. WALDECY que faz transporte do RJ pra Brasilia.

Apesar de receber adiantado, o Sr. WALDECY levou meses entregando aos poucos as peças que comprei, mas nunca entregou todas. Não atendia telefone e ficou agressivo qdo cobrei. Acabei por desistir de receber.

Por fim, como já tive problemas demais nos leiloes, deixei de comprar on line a cerca de um ano.

Hoje, por incrível que pareça, o Sr. WALDECY enviou dois outros transportadores da transportadora "Rio Brasilia" para trazer a peça na minha casa. Eles tentaram me cobrar novamente o frete dizendo que não era frete do Sr. WALDECY, mas que foram chamados pelo escritório do Ernane. Liguei para o escritório que os desmentiu. Pelo contrario, disseram que a dois anos cobram do Sr. WALDECY que retire a peça, e depois de varias desculpas finalmente buscou.

Segundo a Sra. que me atendeu há tbem peças de outros compradores, que aguardam a meses a retirada pelo Sr. WALDECY.

Não quero prejudicar ninguém, mas acho que há outros transportadores que poderiam ser indicados.

Recebi os lotes arrematados estando as peças conforme descritas no catálogo e muito bem embaladas agradeço a eficiência e gentileza do atendimento.Parabenizo também a equipe e ao leiloeiro pelo cuidado na elaboração do catálogo, pela excelente composição/apresentação dos lotes atendendo à especificidade on-line do leilão.

Comprei. Efetuei o pagamento no dia seguinte e solicitei o valor do envio via PAC.
Já faz mais de 30 dias e, mesmo enviando diversos emails e telefonando, nunca obtive a cotação do envio.
De que adianta pagar imediatamente e não ter as obras.
Péssimo atendimento

Todos os meus contatos profissionais com o leiloeiro Horacio Ernani foram dentro das espectativas fazendo com que eu retornasse sempre que necessário, bem como recomendasse aos amigos.

O mais importante pra mim é a confiança não compraria arte a distância se não confiasse no vendedor e no seu produto, a Ernani Leilões são super sérios na descrição dos lotes. Já tive episódios de ser atendido por telefone pelo próprio leiloeiro, que me atendeu super bem, mesmo não me identificando, muito diferente de outros leiloeiros. Deixo aqui o elegio a toda equipe. Mauro Carvalho de Brasília

Excelente trabalho desenvolvido por Horácio Ernani de família tradicional na área de Leilões. Pessoa ética, idônea e muito simpático.
Recomendo!

Tradição de três gerações comprovam a qualidade dos leilões e excelente atendimento ao cliente. Horácio é uma pessoa simpática, ética e profissional que conhece muito sobre seu segmento e mantém ótimo relacionamento com seus clientes.

A TERÇEIRA GERAÇÃO DE GRANDES LEILOEIROS DO RIO. CONHECI MUITO BEM DESDE MENINA TODOS, POIS MEU PAI PLACIDO GUTIERREZ FOI O MAIOR COLECIONADOR DO BRASIL

Excelente leiloeiro!