Comprei 3 lotes que juntos dão cerca de 600 reais. Cobraram-me quase 500 para apenas enviar. Gente, alguém tem que auditar esses envios.
Eu ainda não recebi os lotes pois paguei agora pouco. A família desse Leilão da casa mais cara do Brasil quis ficar com 1 lote e a casa de leilões se prontificou a me ressarcir, mas eu não aceitei. Como pode fazer a gente perder tempo comprando algo que a família herdeira desiste na hora que quer. Leilão tem regras, não é assim bagunçado. Senti falta da casa de leilões defender os arrematantes e tive que bater o pé sozinho nessa celeuma. Espero que o frete que custa quase todo o valor do que comprei me traga os itens sensíveis bem embalafos. Quase 500 reais em frete é inadmissível chegar quebrado. Vou acompanhar de perto o rastreio. Pedi à casa Ernani o código de rastreio. Eu não recomendo essa casa de leilões para ninguém. Contato muito precário e frete muito caro.

Participei do leilão Nº 56361: Leilão Estancia Pernambuco finalizado em 24 de junho, realizei o pagamento referente ao lote arrematado e aguardei o envio da peça em 25 de junho. Entretanto, a cotação para envio do lote não foi encaminhado e, após várias tentativas de contato por e-mail, sem qualquer resposta, precisei recorrer ao WhatsApp para obter informações sobre o ocorrido. Nas conversas que mantive por WhatsApp, fui informado de que não havia motivo para preocupação e que o lote seria enviado, sendo a demora atribuída ao grande volume de demandas da casa de leilões. Confiei nessas informações e continuei aguardando. Em 11 de agosto, recebi finalmente uma mensagem informando que a família havia desistido de vender a peça. A casa de leilões apresentou suas desculpas e se prontificou a realizar a devolução integral do valor pago, o que, de fato, foi realizado. Embora reconheça que o valor tenha sido integralmente devolvido, permanece uma questão importante: a confiabilidade da casa de leilões. O problema não se resume à desistência da venda, mas principalmente à demora na comunicação, à ausência de respostas aos e-mails e às informações transmitidas durante as tentativas de contato, que reiteradamente asseguravam que o lote seria enviado. Considero lamentável que uma negociação dessa natureza tenha sido conduzida dessa forma. A comunicação transparente e tempestiva é fundamental para estabelecer uma relação de confiança entre uma casa de leilões e seus clientes. Diante dessa experiência, não recomendo a participação em leilões promovidos por esta casa e não pretendo participar novamente de seus leilões.

Arrematei uma pç, paguei e não recebi.

Ñ respondem email, nem whats.

Comunicação inexistente, falta de respeito c o cliente !!!

NÂO RECOMENDO !!!

PÈSSIMOS !!!

Dificuldade em enviar o valor do frete, frete abusivo

Só fornecem o valor do frete após o pagamento. E após o pagamento não respondem as perguntas por e-mail e não se consegue falar por telefone. Quando finalmente alguém entrou em contato era para passar um valor absurdo de frete. Não voltarei a comprar nada deles.

Péssimo. 35 dias para mandar a cotação do frete. Mandou e no dia seguinte já estava me cobrando o pagamento. Paguei e só foram colocar nos correios uma semana depois. O frete é caríssimo e demoram uma eternidade para responder e-mail ou mensagem. Resumo: recebi os lotes arrematados 56 dias após o pagamento. Um horror!

Usei os serviços de Ernani Leiloeiro para vender uma
coleção de pinturas do início do Séc. XX, que herdei
de meu pai. Gostei muito do profissionalismo do
atendimento em todos os assuntos que se fizeram
necessários ao longo do período das vendas. Voltarei
a usar os serviços de Ernani Leiloreiro sempre que
precisar.

Ja comprei e vendi com eles e compraria de novo

Ernani é um grande nome no mercado de arte e foi muito gentil e generoso em fazer o 1° Leilão Beneficente de Arte da Pipa Social, sempre simpático e carismático.

Participei de um Leilão deles, comunicação péssima, frete caríssimo, um verdadeiro absurdo, embalagem péssima, peça extremamente frágil envolta em somente uma volta de plástico bolha, deveria ter lido as outras qualificações antes de participar. Resumo, demora, falta de comunicação, frete absurdo e péssima embalagem. As peças só não quebraram por pura sorte. Me senti desrespeitado.

Não recomendo.
Não responde a e-mails, nem whatsapp.
Demorou mais de 20 dias para fazer cotação de envio. Só enviou a cotação quando solicitei ajuda ao Leilões BR.
Frete carissimo e embalagem mal feita.

Sou francesa e a gente foi muito legal para me ajudar !
Obrigada

Comprei diversas miniaturas importadas. Paguei frete super caro e com seguro. Chegou tudo quebrado. Não quis reembolsar ou negociar algum ressarcimento. Abri processo no Procon. Se negou a responder ao Procon e perdeu o processo porém não pagou os danos causados. FOI INCLUÍDO NO CADASTRO DE EMPRESAS DEVEDORAS / CAUSADORAS DE PREJUÍZO AOS CLIENTES (PRÓPRIO PROCON INCLUIU). *** FUJA *** PREJUÍZO SE TIVER ALGUM PROBLEMA.

Me senti seguro do início ao fim do processo.
Além de grande conhecimento dos objetos avaliados, demonstrou educação e simpatia.
Fiz bons negócios.
Até o próximo leilão!
Recomendo!

Empresa seria com alto profissionalismo.
Fui muito bem recepcionados na empresa .