Participei do leilão no final de novembro/início de dezembro de 2025. A comunicação foi quase inexistente - com exceção dos emails automáticos, foi necessário insistir na resposta. O envio demorou quase 6 semanas, e não houve a comunicação do código de rastreio. Ainda participei de 3 leilões de outros organizadores depois, dos quais todos os envios chegaram antes deste... Como não estava com pressa, não houve tanto incômodo, mas penso que pode ser preocupante para clientes que arrematam lotes de maior valor. O objeto veio bem embalado e conforme a descrição. Entendo que foi um leilão grande, com mais de mil peças, e que havia os feriados de fim de ano. Mas custava enviar um email dizendo "lamentamos pela demora, mas em virtude do volume e dos feriados o envio poderá atrasar", assim como avisar que foi enviado e comunicar o código de rastreio para deixar os clientes mais tranquilos? Dessa forma, fico com receio de recomendar essa casa a amigos.

Quando fiz o lance e insisti muito pelo produto foi pela descrição e qualidade que aparentava ter, o que se confirmou quando recebi. Mas a comunicação com o leiloeiro ou seus representantes e a sua disposição é muito difícil para não dizer horrível. Tentei ter o produto numa viagem que fiz ao RJ e mesmo já tendo pago houve de imediato uma negação veemente, o que me pareceu estranho. Depois quando fechado o leilão a saga começou, cada uma hora desculpa diferente depois foram semanas a fio tentando receber um produto que era meu, afinal paguei por ele, mas que o leiloeiro achou, julgo eu, que deveria enviar quando lhe desse vontade. Várias vezes não respondeu aos contatos e foi até ameaçado pelos leilõesbr de bloqueio já que não nos respondia. Mesmo após esse episódio ainda demorou a enviar. A própria plataforma leilõesbr tenta se eximir de responsabilidade como se ela mesma não cobrasse pelo serviço que presta. Foi uma enorme dor de cabeça. Experiência péssima. Infelizmente apesar da qualidade do enviado eu não recomendo o leiloeiro a NINGUÉM. Pela forma como conduziu tudo.

Comunicação pós LEILAO para agendar retirada eh muito deficitária.
Rodízio grande funcionário e o organizador jamais responde a mensagens.