Participei do leilão 18547, do dia 05/02/21, o pacote só foi postado dia 12/03, depois de eu ter passado quase 24 horas ligando incessantemente para a organizadora Ana Carolina, o pacote veio todo rasgado, a caixa completamente quebrada,. Em pedaços, não sei como as peças não caíram pelos buracos, falei com o leiloeiro, e não tive ajuda. Um favor que você faz a si próprio, não compre.

infelizmente, novamente, me sinto frustrado com o compromisso de alguns leiloeiros, no rio de janeiro. ontem fui buscar o quadro "a colheita", devidamente embalado em plastico bolha. ao chegar em casa descobri que faltou, ao organizador do leilao, informar que o quadro possui furos na tela, falta de pedaços de pintura, em seu corpo e, enfim, necessidade generica de restauraçao. o que nao foi, em hipotese alguma informado na oferta do quadro de Mota Perpe. para piorar, embora pareça irrelevante, mas considerando-se que cinquenta por cento representa metade. adquiri um par de brincos de ouro e agua marinha, tendo sido informado que media 1,5cm. ocorre que mede 1,00cm. ha poucas semanas, com outro leiloeiro do Rio, adquiri um anel de rubi, que foi reavaliado, apos alguns meses da arremataçao, como pedra artificial, por um joalheiro amigo.

Prezados,
Havendo esquecido a senha vi que vocês guardam o login e a senha explicitamente no seu banco de dados. Isso é um problema de segurança seríssimo. O beabá de segurança de senhas é jamais fazer isso.
Nem vi como me descadastrar do site, coisa que gostaria e peço que o façam.
Atenciosamente,
Rogerio

Recebi minha compra 33 dias depois do arremate ... e só mesmo porque tive ajuda da plataforma. Péssimo atendimento. Não respondem os e-mails (nem da plataforma) e quando você liga, a pessoa diz que vai resolver imediatamente, mas mesmo assim a solução so vem 15 a 20 dias depois.

Comprei três peças mas recebi duas. Estou aguardando o envio da que faltou. Ele disse que enviará no próximo lote, quando finalizar. Achei injusto, pois se paguei direitinho, deveria enviar a peça que faltou imediatamente. Vou aguardar.

excelente atendimento... sem dúvida... cordialidade ímpar... facilidade de pagamento... mas uma demora inexplicável no frete.

Arrematei o lote 1 Z deste leilão composto de 1 bowl e um prato e uma xícara com pires. A xícara veio rachada e o pires com um lascado. Não havia na descrição das peças qualquer defeito aparente.

No leilão 23728: LEILÃO DE ARTE E ANTIGUIDADES 65º BRECHÓ DO FREI, a descrição dos colares de pérolas arrematados não corresponde. As pérolas apresentam descamações. Além de realizarem a descrição errada dos lotes, não dão retorno à constetação. Péssimo atendimento

Simplesmente não da retorno ao cliente

Quando a gente investe numa compra em leilão, é na esperança de se adquirir um item com preço favorável em relação ao normal encontrado no comércio em geral. Pois bem, adquiri 2 peças (1 moeda e 1 correntinha), no leilão 29245 de Agosto 2022, peças com peso irrisório, que poderia ter dado enviado por mini PAC, que cobre até 300 gramas, mas os funcionários desse leilão não se importam com os arrematantes e te impõem um frete caro, via PAC, para um objeto leve e pequeno e assim acabando com a esperança de se obter uma peça com valor mais em conta, já que esse frete caro acaba com qualquer esperança de se obter um objeto com valor baixo. Não arremato mais nada desse leilão.

Falhas primárias me levam a não recomendar:
1. O lote descrito como "4 delicados e antigos porta joias, em porcelana ricamente policromados" na realidade nada de antigo tinha, pois eram réplicas encontradas em qualquer banca de jornal o que está claramente escrito por baixo das peças e que seria de conhecimento de qualquer profissional amador.
2. Fotografias amadoras não permite estudar o estado de conservação das peças.
3. Não respondem por WhatsApp (lêem, mas não respondem). Por e-mail leva 2 a 3 dias para responderem, sempre com respostas automáticas e não respondendo a perguntas específicas.
4. Não oferecem pagamento por PIX o que onera os custos de quem não tem um banco digital e demonstra o real atraso de seus serviços.

Uma pena, mas dificilmente voltarei a participar de seus leilões. Para retirar 3 lotes, tive mais trabalho e custo do que para retirar dezenas de lotes de outros leiloeiros, inclusive seus vizinhos.

Infelizmente pensei Brecho Frei partisse religiosidade, me enganei profundamente.Tive decepções enormes com essa casa e por último contínuo FRETE extremamente abusivo.Preferi pagar MULTA estipulada em Contrato correspondente a 30% e mesmo apresentado Comprovante o mesmo me BLOQUEOU.Recorri BR solicitou envio Comprovante,enviei e certificaram pagamento já um mes atras retirou .TRES dias depois essa mesma CASA BRECHÓ FREI retornou meu nome RESTRIÇÃO da MESMA CARTELA e LOTES respectivos.SOLICITEI até mesmo CANCELAMENTO de minha INSCRIÇÃO junto a essa CASA e até entao nada. NAO INDICO a ninguem, infelismente confiei e nao olhei a classificação dessa casa é PESSIMA.

Péssimo atendimento
Descaso com o cliente
Superfaturamento do frete
Superfaturamento da embalagem
Ameaça de quebra dos lotes caso o cliente insista
Eu estou inconformada porque paguei as peças rapidamente mas quando recebi
O valor do frete e da embalagem, fiquei sem ter como
Pagar pois dobra o valor. Nao consigo negoxiar, sao rispidos e irredutíveis . Vou até o fim do mundo por justiça. E vou divulgar sobre isso pra que ninguem mais seja lesado.
E vou mandar uma carta a plataforma. Ao reclame aqui e ao Procon. Posso até receber tudo quebrado, mas nao vai ficar assim! FUJAM DESSA CASA DE LEILÕES.

Nunca fui tão desrespeitado com o hoje. Ao solicitar o envio de lotes arrematados o senhor Bruce Angeiras mostrou uma falta de cortesia aterradora. Aos gritos tratou comigo como se fosse eu um menino. Um desrespeito ao qual nunca fui submetido em anos de compra pela leilões br. Inconcebível.

Leilão 33160.Comprei um colar dito de pérolas negras e eram pedras de magnetita. Fiquei no prejuízo apesar de ter devolvido o item falso. Golpe!