Produtos de ótima qualidade, superior as fotos. teve um pequeno problema durante o frete, mas tudo se resolveu.

Meu DESCONTENTAMENTO com o serviço prestado por esta empresa:

1-Cobraram rápido, como de costume, e depois NÃO responderam email.
2-Não atendem telefone.
3-Reclamei por email e o leiloeiro Bruce Angeiras me ligou. Muito simpático.
4-O pacote chegou tres semanas depois e dentro dele as louças estavam absolutamente mal embaladas. Eles colocaram uma peça dentro da outra, sem nenhuma barreira feita por plastico ou papelão entre elas; ao receber a caixa, já se podia ouvir o barulho do atrito de uma peça na outra.
5-Ao abrir, uma das peças estava trincada; num primeiro momento pensei que a quebra teria sido causada pela péssima embalagem mas ao examinar melhor, veio a constatação: a peça foi QUEBRADA e COLADA.
6-Em nenhum momento eles me avisaram deste acidente e a enviaram assim mesmo.
7-Em nenhum trecho do texto do leilão menciona peça quebrada , tenho tudo guardado em arquivo
8-Enviei imediatamente, mensagem ao Sr. Bruce, relatando o problema; ele num primeiro momento mostrou-se surpreso mas não retornou com resposta.
9-Desacreditei completamente do Brechó do Frei; Eles maltratam o cliente agindo desta forma.
10-mandei email pedindo providencia quanto a peça quebrada... responderam? CLARO que não.

Brechó do Frei? Fuja e não olhe para trás!

Foi minha primeira experiência com essa casa de leilão e foi positiva. A descrição das peças foi fiel aos lotes arrematados. Os atendentes foram educados e rápidos em dar respostas, quando solicitados. Os lotes foram muito bem embalados, chegando em perfeito estado. Demorou um pouco mais do que eu esperava para ser realizada a entrega, mas não vejo isso como um problema. Baseado na experiência que tive, voltaria a fazer negócios com essa casa de leilão, bem como a indicaria.

40 dias aguardando e nem sei se já foi postado. Não posiciona.

Gostei muito de comprar na galeia Brechó de Frei, fui bem atendida e errei com eles devido a não resposta ao meu e-mail, porem deixo aqui minhas desculpas publicas, pois eles enviaram sim, três e-mails e foram dois para a caixa de spam e um que eu realmente não tinha visto.

Olá!
Gostei do leilão, das peças. Tive uma dúvida e me atenderam muito bem!
Recomendo!

esta já foi a terceira vez que participei do leilão e fui maisbuma vez muito bem tratado. Parabéns o tado equipe organizadora. Nota 10

Algumas coisas precisam melhorar.Maior esclarecimento quanto á autoridade dos atendentes,isto é,até onde decidem.
Seria interessante a utilização dos cartõesdedebito e credito.Mas,para tanto,a administrdora teria que possuir um capital
para bancar as compras,porem,isso por enquanto é inviavel.
Já participei de outros leilões do Brechó do frei,e não posso me queixar.Recomendo aos amigos
As fotos todavia,poderiam ser menos economicas,e para alguns lotes,fotos de varios angulos,melhor iluminação,etc
Obrigado

Participei do leilão nº 33699 e adquiri o lote 135. A negociação foi rápida e fácil e a descrição dos lotes correspondia adequadamente aos produtos, mas infelizmente recebi uma das peças avariadas. O encaixe de uma das cúpulas do par de abajures (feitos de louça) chegou quebrado. A parte quebrada não estava embalada e parecia que durante o trajeto ela teria batido contra o corpo do abajur e assim se esmigalhado, o que estranhei pois o custo alto cobrado para o envio teve como justificativa justamente uma melhor qualidade de embalagem e consequente proteção das peças. Pacientemente colei todos os cacos e verifiquei que faltavam alguns, os quais não estavam dentro da caixa (como deveriam estar se a peça houvesse quebrado durante o transporte), o que dá indícios de que de fato a peça já teria sido encaixotada quebrada e com os cacos faltando. Fiz contato com o vendedor que até o momento não se deu ao trabalho de responder. Fiquei surpreso e decepcionado. Não recomendo.  

Péssima descrição do produto. Comprei dois tapetinhos e recebi os dois itens esgarçados e com cheiro de mofo. O anuncio nada falava a respeito de problemas. As fotos não detalhavam defeitos ou estrados. A galerista é pessoa sem educação. Não passou o código de rastreio. Liguei na plataforma e pedi ajuda. Não me deram retorno. Um mês depois da compra, recebi dos Correios um aviso de que o produto seria devolvido à origem se não fosse retirado até o dia seguinte. Um total absurdo. Ela que vá vender na lojinha e entregar em mãos.

Participei do leilão nº 27390 adquirindo o lote 614. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas, Fiquei satisfeito e recomendo.

Comunicação e respeito com o comprador é péssimo
Pouco preocupado com o material retido
Dão valor ao frete não informam direito modo de envio
Valor de frete contestável
Muito difícil é irritante o trato com essa galeria

Primeira compra com essa casa de leilões, estou muito satisfeita. Nunca recebi um item tão bem embalado. E a descrição é fiel ao produto recebido. Agradeço, vai pata minha lista de favoritos.

Pontos positivos: agilidade nas respostas; diálogo respeitoso; flexibilidade para a retirada das peças.
Pontos negativos: não identificados pontos negativos nessa experiência.

Péssimo atendimento!!! Arrematei lotes há mais de três semanas PAGUEI IMEDIATAMENTE APÓS e até agora não recebi NADA!! Venho escrevendo REGULARMENTE SOLICITANDO INFORMAÇÕES e NENHUMA RESPOSTA!
Entrei em contato com o Leilões BR que me responderam prontamente e ENVIARAM EMAIL PARA O tal Brechó do Frei pedindo que entrassem em contato prontamente comigo e...NADA!!!! NADA SE PASSOU!!!!
Entrei novamente em contato com o Leilão BR para dizer que NADA tinha se passado e me disseram que o tal Brechó do Frei pode ser passível de ser excluido dos leilóes...
FUJAM DESSE PESSOAL!!!
Simplesmente agem como se o arrematante NÃO EXISTISSE!!!
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM E SEREI OBRIGADO A TOMAR MEDIDA JURÍDICA PARA REAVER MEUS BENS!!!
Dignos representantes do nosso Brasil atual!!!
Tenho VERGONHA!!