Experiência muito desagradável. Não recebi o ítem arrematado e a devolução do valor pago só foi realizada após inúmeras tentativas de contato, muita insistência e aborrecimento.

Participei do leilão "LEILÃO ANTIGUIDADES RJ LXV 10412" realizado no dia 08/12. Arrematei 2 lustres. Os anúncios diziam que as peças estavam em perfeito estado. Mas, quando foram retirados, eles estavam armazenados em caixas de papelão que se desmontavam sozinhas, onde foram muito mal acomodados, por isso, os lustres estavam enferrujados, com hastes dobradas, sem a canopla e com perdas de pingentes e castanhas. Em resumo, em péssimo estado de conservação, precisando de uma restauração completa. Quando reclamei com o leiloeiro, ele insistiu que estavam em perfeitas condições e que toda a culpa era minha. Tive um grande prejuízo. Não recomendo este leiloeiro.

Tive meu pedido extraviado. Depois disto não me respondem mais nem por email, nem telefone, nem pelo Whatsapp.
Se quiserem correr o risco de comprar com seguro dos correios e não receber, mesmo pagando com seguro, fiquem a vontade de comprar.
Este aqui nunca mais! Já excluí da minha lista.

Segue minha reclamação no reclame aqui

https://www.reclameaqui.com.br/alberto-lopes-leiloeiro/alberto-lopes-leiloeiro-desrespeito-com-o-cliente-e-mau-atendimento_XMkQorPIUtDZAhIA/

Na descrição da peça não conta que há um trincado na base, tampouco a única foto não evidenciava a avaria bem nítida. Por trata-se de um item de coleção o dano desvaloriza totalmente a peça. Não vou descrever todo o episódio, mas a comunicação é péssima, por esse motivo não recebi o valor do PAC solicitado por vários e-mail. Fui bloqueado por falta de pagamento. Não voltarei a comprar, primeira e última negociação.

LEILÃO TEM PÉSSIMO CANAL DE COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. PAGUEI OS LOTES NO PRAZO E AINDA RECEBI AMEAÇAS DE BLOQUEIO DE CONTA, ATRAVÉS DE E-MAIL CHEIO DE ERROS DE PORTUGUÊS E DE PONTUAÇÃO, O QUE POR SI SÓ JÁ DENOTA UMA IMAGEM NEGATIVA DESTE MALFADADO LEILÃO. NÃO RECOMENDO. NÃO COMPRAREI MAIS NESTE LEILÃO. NOTA ZERO.