A norma é o seguinte, após o arremate é informado sobre a arrematação e o devido valor para pagamento 72 horas é determinado para pagamento, senão vem a intimidação como é de praxe, mas para receber aí que vem a tortura, afinal a balança só pende de um lado, efetuei o pagamento de imediato no dia 02/08/2016, já estamos em 16/08/2016 e NÃO ENTREGARAM O PRODUTO, já enviei 02 emails e não obtive retorno, por este motivo estarei acionando o LEILÕES BR, para que justifiquem a este leilão BELAS ARTES o porque do atraso considerável, e estou avaliando este leilão conforme merece, segue aqui o meu apelo, para que prestem atenção, quando participarem dos leilões denominado BELAS ARTES.
Lamento fazer este comentário, mas a entrega dos lotes que adquiri está sendo uma decepção! Esperava recebe-los até sexta, dia 06/05,prazo que me foi garantido pela própria casa de leilões. Até hoje, 09/05, não recebi nada, apesar de já ter pago os valores dos lotes e frete para receber a mercadoria em minha residência. Tal fato compromete a credibilidade do site LeilõesBR!
Não voltaria a comprar nesse leilão por muitos motivos. A descrição do produto é falha, faltam informações, fotos e melhor descrição. O envio foi feito mais de 3 semanas após o fim do leilão, pois enviei um e-mail solicitando notícias do meu lote número 262 do leilão número 33768, feito no dia 10/03/2023 e que recebi apenas hoje dia 12/04/2023. Agora com relação a entrega, foi péssimo, veio dentro de um saco preto todo rasgado e remendado com durex, dentro de uma caixa de papelão o que deu uma péssima impressão, cobrarão um valor de frete abusivo em relação a todos os outros fretes que saem do Rio de Janeiro. Ainda pior que toda a experiência é o produto que foi entregue, de péssima qualidade, muito diferente da foto, faltou informação pois não teria comprado, assim como não voltarei a comprar. Não recomendo!
Mandaram o lote errado, demorou um tempo chegou o lote certo.
Mandei o item errado e nada de me reembolsarem o valor do frete.
Outros compradores reclararam da mesma coisa....................
Nunca mais.
Produto não condiz com o anuncio e péssimo atendimento
Avaliação Geral
1.4
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
2.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Arrematei três lotes, demorou para eu recebe-los, e para minha surpresa veio faltando um dos lotes, após entrar em contato me informaram que o mesmo foi danificado na embalagem, entendo que eu deveria ter sido avisado quando ocorreu o fato e documentado com fotos. Quem garante que eles se arrependeram por não ter alcançado valor melhor? Outro problema, um dos lotes não condiz com as informações descritas, diz nas informações que o vidro é colorido, mas quando lavei saiu toda a tinta e que a tampa é de inox, e não é é de plástico cromado. Péssima casa de leilões, não recomendo.
Plataforma desrespeitosa, não fazem a entrega dos produtos arrematados e mente dizendo já ter enviado os itens.
Desisto não quero mais e nunca mais arremato nada neste leilão.
Fiz várias compras com essa pessoa sem nunca ter tido problemas, mas na última compra não enviou duas peças que eu havia comprado, durante uma semana enviei mais de doze emails solicitando informar o que ocorreu, sem no entanto ter nenhuma resposta, aí enviei um email sendo agressiva e ela me respondeu grosseiramente e me bloqueou, em todos os leilões, cuidado com essa plataforma de leilões, que de honesta não tem nada
Meu nome é Silvio Ricardo Ramos Nogueira - cartela 106297, participei do leilão 19561, com a leiloeira Sra Thais Queiroz, um dia após o arremate dos meus itens, paguei. Só que após o pagamento nunca obtive resposta de nada, liguei no watsapp , mandei mensagens e nunca responderam. Liguei no telefone , chama 2 vezes e depois a ligação cai. As questões são: Vão me enviar os lotes? Vão me devolver a quantia paga? Se colocam telefone e whats à disposição dos clientes, por que não atendem?
Lote pago junto com envio, só que leiloeira não envia.......
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Infelizmente não desejo comprar mais nada dessa leiloeira, Participei do leilão Nº 14128 e fiz o arremate do lote 30A, fiz o pagamento dia 03/03 e até o momento nada foi enviado, e para piorar o atendimento em retornar as mensagens é uma droga.................
Comprei um candelabro: texto - "Antigo Par de castiçais, de diferente design, todo trabalhado em relevo, em prata 90, medindo aproximadamente 30 cm cada..." --> Ao chegar presencio produto espessura a prata. Seria má-fé? Foto única não revelava detalhes bronzeados.
A avaliação dos bens está acima do valor de mercado dos mesmos bens. Não indico para quem deseja realizar boas compras, sempre compare os preços antes de realizar o lance.
Muito mal embaladas, todas quebradas, sem a caixa de isopor que paguei pra isso não contecer.
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Comprei peças frágeis, pedi e paguei juntamente com o frete PAC uma caixa de isopor pra por as peças...
Resultado: as peças chegaram sem a embalagem de isopor, quebradas...
Estou tentando contato por todos os meios de mensagens do leilão e nenhuma resposta , mereço respeito.
Me sinto lesado e roubado...