Comprei mais de uma vez, tudo veio bem embalado e adorei as peças. Infelizmente vou ter que reclamar deste último lote e do atendimento.
Abri a caixa e havia lixo sendo usado como “espuma” para meus produtos não balançarem! Papel e plásticos ok, mas haviam duas embalagens de lanchonete COM RESTOS DE COMIDA!
Fui falar com a responsável Marcia. Primeiro disse a ela que amei as peças porem chateada pelo resto de comida e ela respondeu “deve ser da pizza!”, como se fosse super normal.
Eu disse que me senti desrespeitada e que achei pouco profissional e me respondeu que eu “estava a flor da pele” e que não deveria “elevar tanto a conversa para valores tão baixos”, ou seja, ja que meu lote foi de R$30 eu mereço aceitar o lixo dela.
Fui educadamente falar, pensando nos próximos clientes para não terem que passar pelo mesmo inconveniente, mas o que recebi foi um áudio enorme jogando a culpa em mim só por eu não ter oferecido antes um valor da embalagem (sendo que ninguém da empresa nunca me cobrou), e que por problemas da etiqueta do correios que eu enviei não foi aceita (por falha do sistema dos correios) ela teve que ir duas vezes na agência. O fim do áudio é “peço por gentileza que não participe mais dos nossos leilões”.
PRIMEIRA COMPRA
PEÇA CONFORME DESCRIÇÃO
SORTE NO VALOR PAGO NO ARREMATE - FAZ PARTE
VÍDEO AO VIVO DO PREGÃO, COM BOAS INTERAÇÕES DO LEILOEIRO
RAPIDEZ NOS TRAMITES PARA PAGAMENTO E ENVIO
PAC COM PREÇO CORRETO, SEM ACRÉSCIMOS ABSURDOS
PODERIAM ESTUDAR TER UMA CONTA CAIXA PARA FACILITAR O DEPÓSITO NAS CASAS LOTÉRICAS, POIS NEM TODOS CONTAM COM TED SEM CUSTOS
HAVENDO LOTES QUE ME INTERESSEM, COM CERTEZA ESTAREI NOVAMENTE DISPUTANDO
Participei do leilão 32564 adquirindo o lote 230. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia perfeitamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas. Fiquei satisfeito e recomendo
Arrematei em 24 de Junho de 2021 o " PORCELANA REAL Antiga - Belíssimo Conjunto de Café / Chá, composto de 55 peças" , e fui buscar no local , justamente para não ter o perigo de ter peças quebradas pelos correios.
Pra minha surpresa, qndo cheguei em casa, havia 1 xicara de cha quebrada por ter sido mal em embalada, uma dentro da outra, obvio que iria quebrar, louças se embalar 1 a 1 !!
Mandei mensagem para a Marcia que leu e ao menos respondeu.
Não arremato absolutamente mais nada com eles!!Caso vc atrase o pagamento 1 dia se quer, ela bloqueia vc no site.
Não existe respeito com o cliente!!
Como moro em sao paulo, prefiro retirar por uber, mas sempre e muito confuso. O atendimento nunca e simpatico, fora que as datas e horarios mudam constantemente .
tentei retirar na sexta, nao foi possivel, passarma automaticamente para terça
Tentei falar hoje avisando que o motorista estava na porta e desligou o telefone nem deu retorno, pelo menos entregou
A retirada se torna sempre uma situação super estressante
Os produtos chegaram e estavam como anunciados no leilão, portanto tudo tranquilo.
O frete achei um pouco abusivo.
Por não enviarem bebidas por PAC, apenas por SEDEX, colocam o valor do PAC bem alto, para você acabar pagando SEDEX.
Basta acessar o site dos correios e verificar o cálculo por PAC e SEDEX, quando o produto chega você tem peso e dimensões para calcular e verificar se os valores cobrados pelo leiloeiro são honestos.
Mas no fim, tudo bem.. outra casa de leilão que não é muito séria.
pessimos e muito sem educação cara e enviou uma peça que comprei no leilão pro meu sócio a peça não estava na descrição do item. e ainda veio quebrado meu sócio ligou para ele pra tentar resolver cara foi maior ignorante, nunca vi um péssimo leiloeiro como esse eu não recomendo essa galeria cuidado vcs que querem comprar ou ate mesmo colocar suas cosias pra leilão eles não sabe resolver problemas com clients me deu um prejuizo na peça mandei vários emails não reponde me bloqueou no zap são pessimooooooooooooos não recomendo cuidado pessoal com essa galeria.