O meu lote, que pedi envio por correio PAC, atrasou, tendo o último posto dos Correios, aquele que sai para entrega, referido não ter recebido do posto anterior após 10 dias, isso que esses postos são bem próximos.
Contatei, então o remetente, Rio de Janeiro Leilões, que rapidamente registrou um protocolo de atendimento nos Correios e ficou todo o tempo acompanhando e me mantendo informado. Também me informou dados que o correio me pediu no protocolo que também fiz.
No final deu tudo certo, os Correios, mesmo com bastante atraso, encontraram o pacote e fizeram a entrega.
Fiquei deveras encantado com o atendimento, no pós-venda, de Rio de Janeiro Leilões, não esperava tanto apoio.
Essa é uma casa confiável.
Agradeço à Patrícia, ao Paulo e demais integrantes dessa empresa e desejo muito sucesso a todos!
Foi a primeira vez que participei de um leilão, o atendimento foi muito bom me atenderam durante todo o processo já que estava perguntando como funcionava o processo e o sistema de lance. No frete teve o problema de eu ter selecionado um empresa e essa empresa simplesmente não postar nenhuma resposta por 2 semanas e do nada devolverem a mercadoria para a casa de leilão, porém mesmo durante esse transtorno os atendentes do leilão ficaram em contato comigo garantindo que mesmo com o atraso tudo daria certo, após o fiasco inicial com a empresa, me enviaram por outra e deu tudo certo, recomendo bastante.
É a segunda vez que arremato objetos com esse organizador, e mais uma vez estou muito satisfeita! Participei do leilão 55974. Profissionalismo nota 10, comunicação perfeita e ágil, objeto chegou rápido apesar de ser fim do ano!
Muitos outros organizadores poderiam se inspirar aqui... Tudo funciona muito bem! Até a próxima!
Quero deixar registrado para todos e para a eternidade que Galeria Rio de Janeiro me tratou com amabilidade, cortesia, atenção, gentileza, finesse e eficiência muito acima do que normalmente acontece em nossa sociedade . A empresa e seus funcionários merecem louros de afeto e de gratidão pela excelência de seu atendimento. Deixo meu abraço para todos, sobretudo para Dona Patrícia, por sua fidalguia em tempos tão áridos. Parabéns. Mil anos de sucesso e prosperidade.
Vale super apena conferir o acervo pela qualidade das fotos e da descrição dos itens. A forma de pagamento é simples e sempre eae encontram disponíveis no atendimento. Super recomendo!
Equipe atenciosa, honesta e extremamente competente, tanto na criação do leilão quanto na venda. Sem dúvida nenhuma indicaria a todos que precisarem. Podem convocá-los de olhos fechados.
OS LEILÕES SÃO SEMPRE DE ÓTIMO NÍVEL. O ATENDIMENTO É DE ALTÍSSIMO QUALIDADE, SOMOS SEMPRE PRONTAMENTE RESPONDIDOS E A BUSCA POR COMPOR NOSSAS NECESSIDADES COM AS POSSIBILIDADES DA EMPRESA EM NOS ATENDER É CONSTANTE. EU COMPRO E VENDO COM A RIO DE JANEIRO LEILÕES E MINHAS EXPERIÊNCIAS TEM SIDO SEMPRE PLENAMENTE SATISFATÓRIAS. ATRAVÉS DE NOSSOS MUITOS CONTATOS CRIAMOS UMA GRANDE ADMIRAÇÃO PELO CASAL PAULO & PATRÍCIA.