No leilão 30697 adquiri o lote 254. A negociação foi fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas, Fiquei muito satisfeito e recomendo.

Compro frequentemente em vários leilões, mas hoje (13/04/2022) gostaria de reportar o péssimo atendimento que as atendentes do PRÓ CHIC Leilões-RJ prestam aos clientes que fazem retirada pessoalmente no endereço da Rua Júlio de Castilhos nº 63 sala 101 - Copacabana. Meu esposo foi retirar um lote arrematado em meu nome (Cartela 48902) e uma das atendentes (Érica ou Carol) foi extremamente grosseira e sem educação, pois como ele não sabia que tinha que fazer agendamento prévio, ele foi diretamente no endereço mencionado. Chegando no local, uma das atendentes (a mesma nem se quer se identificou) disse para o meu marido: - estou atendendo, se quiser esperar fica ai que eu vou ver se posso te atender! Ao trazer a mercadoria, entregou e disse: "É isso ai"! e virou as costas, sem ao menos dar um Bom dia, um tudo bem? sequer aguardou a conferência da mercadoria. São pessoas que não sabem falar com outras pessoas, não servem para lidar com pessoas, pois tratam os clientes com extrema falta de educação, são ignorantes desde o atendimento por e-mail e até na retirada pessoalmente. Não enviei e-mail diretamente para o leilão porque provavelmente são elas que leem e respondem.
Leilão não é apenas investimento de peças valiosas, tem o lado lúdico que entretém as pessoas. Amo garimpar peças antigas e isso é uma distração. Mas encontrar pessoas assim não faz parte deste serviço, tenho certeza.
Espero que reportem aos responsáveis do "PRÓ CHIC LEILÕES / RMCHIC LEILÕES" o tipo de atendimento dessas pessoas despreparadas e arrogantes.
Já fiz a exclusão do meu e-mail na lista deles e espero nunca mais receber um convite de leilão deles, pois sei que no Leilões BR tem vários outros que prestam um serviço excelente.
Se não sabem prestar atendimento presencial, façam somente entrega.

Participei do Nº 24647: Vlll Leilao Family chic, onde adquiri o lote 36. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas, Fiquei satisfeito e recomendo.

Variedade e bons preços.

extremamente atenciosos, sempre com informações pontuais, produtos chegaram rápido e muito bem embalagens, já estou esperando o próximo leilão, não perco um

Ótima experiência. Aparentemente cobram pelo envio dos Correios em valores coerentes com dimensões e peso das embalagens o que normalmente não é comum em outras experiências minhas.

Eu tive um ótimo atendimento por telefone da equipe Pro Chic. Trocaram inclusive um lote que adquiri por outro que não tinha sido arrematado (memso valor) sem nenhum problema. Agradeço mesmo. Mas um dos lotes que recebi, veio com defeito sem a "asa" da jarra de cobre. Estava quebrado (veio sem). Não tinha nenhuma informação no site/lote que estava com avaria (Leilão 18063 - Lote 544). Isso me chateou infelizmente.

Após cinco dias de enviado o comprovante de depósito, nada de enviarem os lotes e ainda me cobram novamente o depósito. Amadores, e sequer responderam os e-mails entre este período. Não recomendo.

A velha história de sempre: depois que recebem o depósito é uma vida para te mandarem o código de envio. Quem mora sozinho e necessita de incumbir alguém para receber os correios está lascado. Sequer respondem o e-mail para dar posição de quando o lote será enviado e sobre o código de rastreio.

Participei do leilão nº 17372 arrematei algumas peças, atendimento excelente, mais uma vez muito satisfeito, parabéns para toda equipe.
Recomendo a todos
Alexsandro

Participei do leilão nº 17013 arrematei lote 215, atendimento excelente, parabéns para toda equipe.
Recomendo a todos
Alexsandro

O acervo e o valor dos produtos são atrativos. Porémmmm, minha experiência com esse pessoal foi muito ruím.
Comprei uma raquete de tenis. Efetuei o pagamento. Após alguns dias entraram em contato comigo para dizer que a raquete havia sido quebrada e que estariam fazendo a devolução do valor, o que é justo e correto.
Monitorei o leilão, dei lance, entrei em contato para passar o cep e efetuei o pagamento, apos me avisaram q a raquete estava quebrada, ou havia sido quebrada, lamentável. Uma raquete de tenis aguenta altos impactos, basta ver um jogo, ou ver quantas batidas e a intensidade ate romper uma.
Enfim, alerto os demais interessados e também a equipe do leiloeiro para que tenham cuidado com os itens, seriedade e respeito com os usuários.

Excelentes leilões, acompanho todos. Meu predileto, inigualáveis no atendimento e no profissionalismo.

Muito atenciosos , já enviaram o valor do envio na comunicação que eu havia vencido, enviaram rapidamente!

A Pró Chic me atende tão bem, manda os produtos até melhores que na foto/descrição, em prazo curto, com bom preço e embalagem super bem feita (É Opinião, a embalagem deveria ser um critério de avaliação)... que eu nem sei mais o que dizer deles; já me falta repertório para não repetir elogio.
OBRIGADA Pró Chic! Show de know how e expertise!