O atendimento, envio e embalagem foram excelentes! A peça veio diferente da foto, mas a equipe organizadora já resolveu. Grata!

Boa tarde.
Participei do leilão Cartela 33876 - Lotes arrematados - Nº 9841: LEILÃO DE ARTE E ANTIGUIDADES , porém o vendedor me mandou uma peça quebrada e toda colada e uma peça ele não enviou:
Lote: 120
SEVRES - Ânfora em porcelana francesa, cena mitológica, guarnição em bronze ricamente trabalhado com
Arrematado por: R$ 180.00 Essa veio quebrada e colada.
Lote: 293
Porta-joia em metal espessurado a prata no formato redondo, pegador em forma de bala. Altura: 13 cm
Arrematado por: R$ 20.00 Essa não veio.
Entrei em contato com o vendedor e ele diz que vai resolver mas fica nisso.
Quero saber o que o Leiloeiro tem a dizer a respeito?

não sabe se recebeu mesmo enviando comprovante , levou 8 dias para enviar um sedex , ven de sempre as mesma moedas , , não coloca o tamanho nem peso , nem milesizimos em prta ,nçao responde e-mials só quando lhe iteresaa , rua , vai veneder bavaba

Referente ao Leilão Younes.

Valor de envio muito caro para a distância e em comparação com outros sites de leilão. Pedi para o numismata não enviar o lote, pois tinha interesse em acumular mais itens de um leilão posterior. Respondeu que tudo bem, mas mesmo assim enviou a compra, o que me fez desistir de dar lances no leilão seguinte pois o custo dos envios ficaria alto demais. Infelizmente avalio não dae mais lances por um tempo.

Só tenho problema com a Srta Laura, demora pra responder e não tem atenção ao separar lotes para envio, por varias vezes recebi faltando peças, lotes enviados para endereço errado e lotes trocados

O prazo de remessa dos itens arrematados é péssimo. Demorou mais de 15 dias para colocar uma simples carta registrada nos correios, o que mostra o pouco caso que a casa tem para com os seus clientes. Eu paguei contra o recebimento da fatura, mas não recebi o mesmo tratamento. Além disso os vendedores não respondem aos e-mail após receber o pagamento devido. Tive que recorrer ao Leilões Rio para conseguir a remessa e uma informação. Não recomendo o atendimento desta casa leiloeira.

O atendimento é Ruim, as regras do leilão não são claras, no item 14ª dos Termos e Condições diz "As despesas com as remessas dos lotes adquiridos, caso estes não possam ser retirados, serão de inteira responsabilidade dos arrematantes." Eles não trabalham com retirada presencial, ou seja "não possam ser retirados" por eles, pois moro no mesmo bairro que é realizado o leilão e não aceitam que retira em mãos, pra piorar ainda cobram "10,00 (Dez Reais) para os custos de embalagem", além de um frete caro (fora do padrão) e não aceitam PIX, os gastos são aumentam com FRETE (Abusivo) + VALOR DE EMBALAGEM + TARIFA BANCARIA, que eu não precisaria pagar se aceitassem retirada.

o cara não tem pix e tive que pagar transf entre bancos diferente do meu.. frete abusivo ..não voltarei a comprar... leilão é furada,,

o envio e bem caro . se comparado aos outros leiloes , e o atendimento por parte do leiloeiro e bem lento.

Prática abusiva na cobrança do frete por 4 moedas cobraram 82,00, absurdo. Não recomendo, muito cuidado.

NÃO RECOMENDO

Práticas de fretes abusivo e totalmente fora da realidade. Merece cuidado.

Péssimo atendimento e forma de entrega.

Conforme vários outros depoimentos aqui, o leiloeiro Marcio Pinho trabalha com parcerias diversas e a qualidade de cada leilão é muito variável. Recentemente tive uma experiência negativa, porque os produtos estavam mal fotografados e mal descritos, as fotos não mostravam um dos lados do produto que contém manchas enormes e irrecuperáveis. A descrição também não mencionava absolutamente nada sobre isso.
A embalagem foi muito descuidada, com itens embalados individualmente, mas soltos e se chocando dentro da caixa que não continha materiais isolantes suficientes, o que causou a quebra de uma antiguidade frágil.

Arrematei peças no leilão 23141, Galpão de Arte e antiguidades. Paguei o valor da compra e o envio pelos correios. Tive que insistir, diversas vezes, para me enviarem. Quando finalmente recebi, para minha surpresa, não eram as peças que adquiri. Não só não me entregam o que comprei, como querem que eu faça o trabalho deles e envie as peças que me entregaram equivocadamente para o comprador e também nem me devolvem o que paguei.