Minha experiência com esta casa de leilões foi, infelizmente negativa e levanta sérias questões quanto à fiabilidade das descrições dos lotes.
Adquiri diversos itens em 5 leilões, incluindo um relógio, joias e “artigos de luxo”, cuja apresentação nos anúncios não correspondia à realidade dos objetos recebidos. No caso do relógio, o item foi anunciado como funcional, porém foi entregue sem funcionamento, danificado. Após análise técnica realizada na Suíça — cujo custo de CHF 300,00 foi suportado por mim — ficou comprovado que o relógio não era reparável. O valor foi reembolsado, o que demonstra que a irregularidade era conhecida ou, no mínimo, e reconhecida. Além disso, outras peças apresentaram problemas graves de conformidade:
* Bolsas descritas como de marcas reconhecidas revelaram-se cópias Made in China
* Peças de “fourrure” igualmente não correspondiam à descrição anunciada também Made in China, sem pertencer realmente a ditas “famílias paulistanas”.
* Uma joia descrita com safiras naturais revelou conter safiras sintéticas, conforme confirmado posteriormente.
Em todos os casos, não foram fornecidos documentos de origem, proveniência ou autenticidade, o que compromete ainda mais a transparência das vendas.
Outro ponto preocupante foi a dificuldade de comunicação. Houve períodos prolongados sem resposta, inclusive no que se refere a informações básicas como confirmação de endereço para devolução de item por parte da leiloeira. Isso acabou gerando desgastes e complicações adicionais desnecessárias. Em resumo, a experiência demonstra total falta de rigor na descrição dos lotes e ausência total de documentação, o que compromete a confiança necessária neste tipo de atividade.
Recomendo extrema cautela e redobrada atenção a potenciais compradores.

É o terceiro leilão que participo, este foi o mais fácil, rápido, eficaz e cortes. 100% Agradeço

Comprei algumas peças e chegaram certinho.
No entanto, praticam preço de frete exorbitante, distante de qualquer outro praticado pelas casas de leilão da plataforma, o que pra mim deixou a sensação de intuito de ganho também com a postagem.

Descrição detalhada e fidedigna dos itens do acervo.

Cortesia e eficiência no atendimento.

Fiz duas compras no último leilão,
a terceira peça dei lance,
só tinha o meu lance e lá consta
que não tem foi efetivada
a compra. O lote estava aberto,
mesmo já tendo passado o momento dos lances
da peça.
Paguei no prazo e solicitei o
valor do envio e até agora não o recebi. No whatsapp e no email só vem mensagem automática.

Arrematei um relógio e o e-mail de cobrança não chegou. Após algum tempo, percebi que havia vencido e solicitei o envio do e-mail com os dados para pagamento, paguei o lote, enviei o comprovante e fiquei aguardando resposta sobre o valor do frete. Mas, não recebi nenhuma. Aguardei por 2 semanas e só obtive resposta após entrar em contato diretamente com o leiloeiro responsável - Eduardo Mello. Este prontamente me atendeu e consegui resolver meu problema.

Excelente atendimento!

Adquiri um livro de arte. Paguei o produto, paguei frete e não me enviaram.
tentei contato diversas vezes porém não me respondem nem pela plataforma, nem por e-mail.

Arrematei um lote e aguardei instruções para pgto. Não recebí. Pedí por email (o tel não funciona ou está intermitentemente ocupado)
Recebí e paguei prontamente dia 28/05. Imediatamente mandei o comprovante e pedí para agendarem a retirada dia 4 de junho. Não recebí confirmação. Pedí que respondessem, nada. Então pedí por email que me mandassem por correio, aguardei o valor da remessa. Nada.
De novo e de novo, pedí a remessa e o valor. Nada. De vez em quando mandam novamente a cobrança. De novo mando o comprovante e peço o valor da remessa.
Isso durante 1 mes!!!!! e Nada!
Caí em um golpe comprando nesse leilão?

Too!
Cumpre o que promete

Excelente atendimento, ótima comunicação e orientação pós arrematação.

Excelente atendimento, presteza em todas as dúvidas e esclarecimentos.

Excelente experiência. Correu tudo muito bem, conforme o combinado. Recomendável.

Participei do leilão 38928, em 14/12/2023, e arrematei 3 quadros pequenos. O atendimento foi sempre perfeito, tudo correu bem, o código de rastreio foi enviado com presteza, os objetos estavam muito bem embalados e me surpreenderam - eram ainda melhores do que nas fotos! Adoramos!!! O pequeno atraso na entrega dos Correios foi devido ao acúmulo de envios do Natal, ali os Correios sempre demoram, então não foi responsabilidade alguma do organizador. (Sempre me espanto quando as pessoas reclamam de atrasos na entrega - isso não é culpa do leiloeiro!). Recomendo muito, retornarei!

Eu estou encantada com o bom atendimento e com o capricho que as peças chegaram…superou minhas expectativas!!!Recomendo