Minha experiência com esta casa de leilões foi, infelizmente negativa e levanta sérias questões quanto à fiabilidade das descrições dos lotes.
Adquiri diversos itens em 5 leilões, incluindo um relógio, joias e “artigos de luxo”, cuja apresentação nos anúncios não correspondia à realidade dos objetos recebidos. No caso do relógio, o item foi anunciado como funcional, porém foi entregue sem funcionamento, danificado. Após análise técnica realizada na Suíça — cujo custo de CHF 300,00 foi suportado por mim — ficou comprovado que o relógio não era reparável. O valor foi reembolsado, o que demonstra que a irregularidade era conhecida ou, no mínimo, e reconhecida. Além disso, outras peças apresentaram problemas graves de conformidade:
* Bolsas descritas como de marcas reconhecidas revelaram-se cópias Made in China
* Peças de “fourrure” igualmente não correspondiam à descrição anunciada também Made in China, sem pertencer realmente a ditas “famílias paulistanas”.
* Uma joia descrita com safiras naturais revelou conter safiras sintéticas, conforme confirmado posteriormente.
Em todos os casos, não foram fornecidos documentos de origem, proveniência ou autenticidade, o que compromete ainda mais a transparência das vendas.
Outro ponto preocupante foi a dificuldade de comunicação. Houve períodos prolongados sem resposta, inclusive no que se refere a informações básicas como confirmação de endereço para devolução de item por parte da leiloeira. Isso acabou gerando desgastes e complicações adicionais desnecessárias. Em resumo, a experiência demonstra total falta de rigor na descrição dos lotes e ausência total de documentação, o que compromete a confiança necessária neste tipo de atividade.
Recomendo extrema cautela e redobrada atenção a potenciais compradores.

Adquiri um livro de arte. Paguei o produto, paguei frete e não me enviaram.
tentei contato diversas vezes porém não me respondem nem pela plataforma, nem por e-mail.

Extremamente abusivos e intransigentes com relação ao frete, pedem valores absurdos e quando apresentadas soluções pelo cliente , nao dão chance do mesmo conseguir o seu desejo de usar uma plataforma que simplesmente no meu caso DIMUNUI O VALOR EM 4x em rela~ção ao que me foi cobrado por eles, chamam a gente dew burro na cara dura, e quando vc pensa que conseguiu alguma negociação, apresentam uma noiva cobrança complementar do frete malculado que o joga de novo pro valor que eles queriam inicialmente, 4 VEZESMAIS CARO do que o que o frete reverso que eu encontrei, me senti ridicularizada e roubada, PÉSSIMOS

Me enviaram peça quebrada e colada, não descreveram que tinha defeito!. Comprei como perfeita!!! Cobram frete muito além do real, e mesmo reclamando e eles baixando, ficou acima da cotação Correios!!! E ainda cobram uma taxa de R$ 10,00, mesmo que seja algo minúsculo. E ainda: levei mais de um mês para receber meu Lote! Um descaso! Não indico à ninguém! Só incomodação!

Estou muito decepcionado com o péssimo atendimento. Fiz o pagamento há mais de um mês e até agora sequer postaram meus lotes. Nunca mais participo de leilões deste pessoal.

Estou sofrendo uma verdadeira Via Crucis para receber os itens que arrematei.
Já tem mais de um mês que realizei o pagamento, será iniciado um novo leilão e ainda não me enviaram os itens que eu arrematei no leilão anterior. Péssimo atendimento ao cliente e falta de respeito ao consumidor. Nem pensem em comprar deles. Tem muitos outros leiloeros confiáveis e com melhor atendimento.
Caso pelo menos consiga receber os itens que comprei, mudarei minha opinião. Mas nos tempos atuais com tanta concorrência, prestar um atendimento tão porco, fica difícil.

Acabei me atrapalhando no depósito e faltou 1,80 (um real e oitenta centavos) e a peça não foi enviada, depois de algumas semanas estranhei a demora e mandei e-mail perguntando, e foi por causa de 1,80, tive que me deslocar até uma agência para fazer esse grande depósito. Não era a primeira vez que estava comprando mas com certeza foi a última, odeio gente mesquinha.

Deixei minhas peças por lá e tento obtê-las de volta a muito tempo .Atendimento na chegada é excelente, mas se deixar um pouco frouxo, se torna um refém como eu.