Muito demorada a entrega.

Arrematei dois lotes no Leilão Carvalho Rocha, em janeiro. No dia 05/02 efetuei o pagamento e enviei mensagem às 12h59. Às 13h, recebi a seguinte mensagem automática: "Informamos que entramos em Recesso por conta do Carnaval. Voltaremos no dia 11/02/2016."
No dia 11/02 confirmaram meu pagamento e os lotes foram remetidos somente no dia 16/02.
Participei de outros leilões do Felix Conrado, e não sei dizer se a equipe encarregada do envio dos lotes é a mesma, mas achei o envio deste leilão um bocado demorado!

Já faz tempo que participo dos leilões do Conrado Leiloeiro adquirindo boas peças! Participei do Supimpas Antiqualhas recentemente! Recebi os lotes bem embalados e a postagem foi feita no dia posterior ao pagamento! Só dei nota quatro em relação ao frete porque recebi a informação de que o valor que eu pagara a mais era devido ao peso da caixa ser maior que os 4kg que eu utilizara para fazer o cálculo no site dos correios, mas, ao receber a caixa, o peso marcado era inferior a três quilos. No mais, tudo correu bem!

Vendeu um colar de osso como sendo marfim, disse que devolveria o dinheiro e agora não responde mais os e-mails.

Decepcionante Transação
O quadro arrematado estava com uma deformidade enorme na moldura, além de danos severos nas junções da moldura e, em nenhum momento, fora relatado estes pontos e, principalmente, um grande contraste da realidade do bem com o anúncio: "Belo quadro OST com o tema Rio Antigo, assinatura não identificada , medindo 60 x 45 cm. Precisa de limpeza."
Realmente, necessita de limpeza, mas belo quadro ? Estrutura toda danificada e omissão nas informações. Relapso comportamento.

Não entrega.
Bota a culpa nos Correios.
Amador.
Péssimo.
Não recomendo.

Um absurdo, depois que os lotes foram arrematados, chegar uma cobrança, além do valor total do Arremate e dos 5% do Leiloeiro, de uma tal de Taxa de Administração, correspondente a 15% do Valor do Arremate. Que cobrança é essa?? Quem paga ao Administrador é o proprietário do lote. Nas Condições e Instruções do Leilão essa invenção de taxa não foi citada. Deixo aqui a minha indignação perante essa "novidade" do Organizador do leilão. A Equipe do Leiloeiro deverá prestar mais atenção para que esta cobrança indevida não se repita para os demais Organizadores nos próximos leilões. Para grandes compras esta taxa certamente inviabilizará os lances.

Atenciosamente

Pedi ressarcimento de um produto que não
condizia com o enunciado. Além de estar me
Enrolando há 01 mês, demora muito para
Responder meus questionamentos e nunca os
Cumpre. Péssimo vendedor, frete caro e mal
atendimento.

Mais um que não compro devido ao frete abusivo ,lamento!

Faz muitos anos que antiguidades em leilões, em quantidades razoáveis (só verificar meu histórico na LeiloesBR), mas como descrever a incompetência, falta de conhecimento, profissionalismo e desleixo de um leiloeiro, ou casa de leilões, que para numerar seus lotes utiliza etiqueta adesiva em capa de jornal, em cartazes de papel com com mais de 60 - 70 anos, em caixas onde o acabamento é em papel?
Vergonhoso, nem parece gente que lida com antiguidades, desvaloriza o produto que as pessoas pagam. Lamentável. Não recomendo.

Comprei vários itens neste leiloeiro. Vários objetos foram descritos
como em perfeitas condições e “Acervo Pirelli” mas chegaram em
péssimas condições.
Uma obra de arte de grande dimensão foi comprada sob compromisso
de entrega da peça, cobrando $150,00 de frete por apenas uma tela.
Vários dias se passam e a entrega não se realiza, o leiloeiro inventa um
monte de mentiras para a não ter cumprido o compromisso.
Ou seja: São inconfiáveis, mentirosos. A mentira rola solta não só
nas descrições das peças que vendem, mas a palavra desta gente tem
valor ZERO. Desonestos e inconfiáveis!! São capazes de inventar uma
novela para justificar erros cometidos - a desonestidade é fato básico
de Félix Conrado Leiloeiro. Desaconselho veementemente negócios
com eles.

Recebi ontem um lote de 31 peças no valor total de R$ 1,544.55 (fora o frete caríssimo) e todos vieram com as caixas e cartelas danificadas!!! Sem falar nos itens PIRATAS vendidos como originais e o pior, 2 itens vieram quebrados e um deles veio relacrado, vendido como novo. Nem sequer colocaram plástico bolha ou isopor decente, socaram tudo na caixa como se fosse mulambo. mandei mensagem no e-mail e não me retornaram, liguei e não atenderam, quando entrei em contato um pouco antes foram extremamente grosseiros. Péssima equipe. NÃO RECOMENDO e não compro mais!!!

O Leiloeiro não indica que os móveis deverão ser retirados no local da exposição ou do próprio leilão, nem se responsabiliza pela entrega de móveis fora do Rio de Janeiro, o que induz ao erro clientes de outras praças. Foi assim que, tendo arrematado três peças, sendo duas delas móveis, acabei não completando o negócio, pois, por mais que eu ligasse para o Leiloeiro e tentasse conseguir que ele remetesse os móveis para mim mediante prévio pagamento de minha parte do frete, o senhor Felix Conrado negou-se a conseguir um meio de transporte para os móveis, os quais, por óbvio, não são transportados pelos Correios. Mas o Rio de Janeiro possui várias empresas de mudança e de transporte. SE AS PEÇAS TÊM QUE SER RETIRADAS NO LOCAL EM QUE ESTÃO NO RIO DE JANEIRO, ISTO DEVERIA CONSTAR DO CATÁLOGO, COM DESTAQUE. NÃO RECOMENDO. DESRESPEITOSOS, MAL EDUCADOS, PÉSSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE COMPROMISSO COM OS CLIENTES.

Arrematei peças, e fiquei surpreso ao recebê-las e verificar que estavam com danos e falta de partes, informações que não constavam na descrição, isso é absolutamente repreensível. Quanto a gentileza, cortesia a e forma de escrita, duma informalidade quase desrespeitosa... Bom, educação e estofo lamentavelmente não são acessíveis à todos como antes...

Desde o início de março, e já reclamei diversas vezes, quando consigo falar com Rúbia, eu não recebi os quatro lotes que venci.
paguei imediatamente, tanto as peças, bem como o valor do despacho... mas faz 15 dias que sequer consigo falar com essa moça.
os telefones tenho, dois números, não atendem. eu só quero os meus produtos. obrigada
Ana Maria Morales Fogaça, cartela 135155