No leilão 48.388 L.32 se dizia ser uma tinta para caneta Sheaffer verde e no entanto a cor é azul turquesa. Lamentável um erro deste.

Participei de dois leilões 37359 e 37736, as duas cartelas estão PAGAS
mas não há informações a respeito da remessa. Atendimento péssimo,
cheio de desculpas esfarrapadas, são irresponsáveis para com os
clientes, não RECOMENDO a ninguém esse LEILÃO.

O frete é muito caro, realmente não temos como calcular isso, mas fica a dica todo produto barato, o frete é alto. outra coisa que são poucos leiloeiros que pedem, é quanto ao valor da embalagem. Somos do estado e queremos ajudar os leiloeiros da terra, mas fica impossível com comissão de 10%, R$10,00 para a embalagem, e frete um pouco demasiado. Seria importante que esta casa de leilões revesse estes valores.

Além da taxa de 10% do leiloeiro exageram (muito) no valor do frete e COBRAM por embalagens básicas e vulgares. Nunca mais voltarei a esses leilões!

No dia 13/07 deste ano, arrematei um par de isolantes por $99 (https://www.danielchaiebleiloeiro.com.br/peca.asp?ID=9834125). Paguei logo em seguida e pedi a cotação de envio, mas solicitei que a postagem fosse adiada - pretendia arrematar lotes em leilões seguintes e conseguir um envio conjunto, para diluir o frete.

A organização consentiu, mas não me deu a cotação de envio dos isolantes. Quando esta finalmente veio, no dia 08/09, era de exorbitantes $312,60 (PAC), totalmente incompatíveis com peso e medidas das peças. Diante da minha reclamação, ficaram de rever o valor.

No dia 27/10, insisti para saber se já tinham uma nova cotação. Replicaram que o valor era aquele mesmo, diante do que pedi desistência da compra e estorno do valor pago. Fui informado que haveria desconto de $30 no estorno, devido a multa por desistência e custo de armazenagem.

Lembrei-lhes que, se me houvessem enviado a cotação imediatamente (como pedi), esta disputa teria ocorrido na mesma semana da compra. Simulei um envio no site dos Correios - considerando uma caixa com 45x45x45 cm e até 10kg, o PAC sairia por $80,80.

Pedi que fizessem embalagem compatível com este patamar de preços. Se não, que justificassem a discrepância entre $80 e $312.

Enviaram-me fotos onde medem as peças embaladas em plástico bolha. As medidas visíveis são as que estimei e, mesmo assim, eles negam que os itens caberiam na caixa proposta. Alegam que o peso é maior: 12kg - no site dos Correios, isso eleva a cotação a $94,40, ainda muito longe dos $312.

Diante da falta de acordo sobre dados óbvios da própria realidade, pedi novamente que me fosse feito o estorno, no valor integral de $99. Desde 03/11, enviei 3 mensagens - sem resposta.

Entrei em contato com a LeilõesBR para mediar o caso. A organização do leilão bateu o pé até o fim, mentiu que respondera todas as minhas mensagens, alegou que havia distorção nas fotos comprobatórias que ela própria enviara. Mesmo quando eu disse que aceitaria as multas mas faria, então, uma avaliação negativa neste espaço, não cedeu.

Que empresa julga que um frete de $312 é razoável para peças de 32 cm de diâmetro? Quem empresa julga que vale comprometer sua reputação por $30?

Certamente, uma que perdeu minha confiança, com a qual não pretendo fazer negócios futuros.

Participei recentemente do leilão de Nº 16727 - 2º Grande Leilão de Numismática / Daniel Chaieb - Leiloeiro Oficial, segundo leilão do qual participei desta casa e no qual fiz o arremate de 113 lotes de numismática, totalizando mais de 150 peças, num valor de mais de R$ 2.800,00.

Quando recebi o envio das peças mal acreditei. Vieram todas JOGADAS dentro de um envelope pardo, sem identificação de lote, e o envelope pardo colocado dentro de um saco plástico mais grosso, que caso contrário teria chegado vazio, pois o envelope pardo estava todo rasgado, com certeza pela maneira jogada em que foram colocadas as peças dentro deste envelope, sem nenhum tipo de cuidado, o que além dos riscos de envio, com certeza também prejudicaram as peças, pelas batidas que devem ter recebido umas das outras no transporte.

Com certeza foi a segunda e ÚLTIMA compra que fiz. Nunca vi tamanho desrespeito com a mercadoria enviada.

Arrematei, em 15/09, 2 quadros no leilão 16217: uma gravura e um óleo sobre tela. Paguei-os no dia 17/09, com o acréscimo de uma taxa de leiloeiro que é o dobro daquela que é tradicionalmente cobrada e de um frete bastante alto. Toda comunicação foi difícil, truncada e, por vezes, simplesmente interrompida. Mesmo tendo desde o primeiro momento solicitado EXPLICITAMENTE uma declaração de autenticidade para cada uma das obras, tais declarações não foram enviadas juntamente com os quadros. Continuei solicitando e continuou me sendo prometido o seu envio, o que continuou não acontecendo. Por fim, após muita insistência,, só ontem, 09/11, chegaram as declarações, que, no entanto, são imprestáveis, pois foram feitas de modo impreciso e com uma impressão que não possbilita indentificar as obras declaradas..Tamanha dificuldade para enviar as declarações e, por fim, o envio de declarações imprestáveis abalou a minha confiança no leiloeiro e promotor do leilão. Por isso, não posso recomendá-lo.

Dois lotes de gravuras, arrematados em 26-03-2019. Pagamentos feitos no dia. Emails de contato em conjunto e 06 dias após, relativos a entrega para outro estado: nenhum retorno, nenhum contato recebido por nós, e por email.